Ветеринарные клиники у метро Улица Старокачаловская

Они убили моего кота. Не ходите сюда, если вам дороги ваши любимые питомцы.

Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев. Моему коту Скаю нужен был прием и лечение от гастроэнтеролога, и я по рекомендации обратилась в клинику Белый Буль.
Это стало роковой ошибкой, моего кота больше нет.
Я привезла своего Скаюшу с рвотой и плохим аппетитом, но при этом он был активным, играл, сам ел хоть и меньше обычного. В клинике очень сильно напугали, сказали, что всё прямо плохо, супер срочно нужен стационар. Кот остался. Стоимость стационара – около 20 000 руб, тут 13 только за сам стационар, что больше, чем в два раза дороже, чем в хороших сетевых клиниках. остальное препараты, еда, анализы.. и они еще дополнительно берут деньги за все, даже за пеленки и супер мелкие расходники. Опять же в других клиниках оказалось, что это включено в стоимость стационара.
По итогу на 4 дня стационара я была вынуждена взять, так была в отъезде. Как же я себя ругаю за это, Скаюшу не вернуть. Я отдавала врачам бодрого, весёлого кота, который сам ходил в лоток и ел. А забрала лежачего, обездвиженного, умирающего кота с кожей, похожей на пергамент, истощённого до скелета. Кот не мог держать голову, тяжело дышал и не реагировал на окружающее – лежал на боку в позе, не свойственной живым кошкам. За 4 дня в их стационаре мой любимый Скаюша сгорел. Вопрос: за что я платила по 25-30 тысяч в сутки? За то, что его не кормили, не поили, не ставили капельницы от обезвоживания? Почему не вводили внутривенное питание, если он не ел? Где было лечение? И было ли это лечение вобще или это были только отчеты на бумаге? Исход от того, в каком состоянии я получила на руки кота - скорее всего деньги за препараты брались, но лечение не проводилось.
Вопрос по их врачам, как они работают ветеринарными врачами, если они так ненавидят животных. Я привезла кота с гастроэнтерологическими проблемами. Но они почему-то про это забыли и начали проверять лёгкие. Нашли на рентгене фиброзные включения и предположили рак. Дальше когда я уже увидела состояние Ская по приезду и начала задавать вопросы почему кот так ухудшается - Меня отправили в одну из самых дорогих клиник Москвы Сколково Вет на КТ. Почему именно туда? Надеялись что я не смогу оплатить и них кт и не стану дальше разбираться? Я сама нашла другую клинику медвет с КТ где цены не задраны в небеса и начались хождения по онкологам. И это было тоже ошибкой - довериться их «профессионализму». Я же не врач и даже не могла подумать, что настолько халатно они отнесутся и к лечению и к диагностике. Не повторяйте моих ошибок, не доверяйте им. Время для моего Скаюши было критически упущено. Вместо того чтобы сразу сделать эндоскопию ЖКТ и подобрать правильную терапию, врачи Белого Буля направили меня не в ту сторону. Пока я металась по онкологам гастрит перешёл в запущенную форму с тяжёлыми осложнениями. Если бы гастроэнтеролог изначально был квалифицированным и направил на правильное исследование, кот бы выжил. Если бы они признали, что их квалификации не хватает, чтобы определить проблему и правильный диагноз поставить, они тянули время, качали из меня деньги. Это стоило жизни моему любимому у коту.
Почему они не сказали правду? Если в клинике нет оборудования для полноценной диагностики, если они видят, что животное умирает у них на глазах - по человечески было признать и сказать, что мы не справляемся, обратитесь в другую клинику. Но нет же, они тянули до последнего, говорили ещё чуть-чуть, набивали счёт, а когда кот уже был при смерти, посоветовали дорогущий центр. Это не лечение, а выкачивание денег под видом помощи.

Администратор на ресепшене – отдельный кошмар. На любой вопрос она отвечала: Я не знаю, мне нужно уточнить.
При мне когда какая-то бабушка рассчитывалась за кота, ей озвучивают сумму около 40 тысяч, она очень удивилась, сказала я расплачусь, но вы объясните за что тут, администратор как обычно сказала, что она не знает ничего, пошла что-то уточнять и затем внезапно счет уменьшился до 10 тысяч и оказалось, что «случайно» ей не учли аванс и случайно добавили препараты которых не было, случайно перепутали с другим пациентом.
После этого я уже окончательно все поняла про их клинику.
Когда я попросила свой счёт, начались чудеса математики. Админша даёт один счёт, тут же подходит другая сотрудница и говорит - Ой, тут неправильно, забыли добавить вот это и это – и счёт который был выставлен за позапрошлые сутки внезапно становится на 5 тысяч больше. При выписке я попросила детализированный счёт за все дни с перечнем препаратов и расходников. На что эта чудесная мадам ответила, а У нас зависла программа, я не могу вам прислать электронный счет, на пробуду распечатать тогда бумажный счет, чтобы я все могла посмотреть, мне она сказала, что у них ой, вот случайно только сломался принтер, сейчас он не работает. На конкретный вопрос сколько итоговая сумма будет - ответ, ну я не знаю, сколько точно получится. Может 50, будет, хотя нет, у вас еще вот тут надо доплатить за анализы, вот тут мы забыли это посчитать и так далее и сумма озвученная раньше стала расти и по итогу она мне сказала, что нужно около ста тысяч будет им оплатить. Что это, откуда такие суммы в последний момент, И только когда я уже дала понять, что я молча хавать все это не стану, меня попросили подождать до завтра, типа они разберутся что там к чему. Мне пришлось приезжать на оплату уже с поддержкой, где человек мог помочь отстоять правду, так как я сама была в таком ужасающем моральном состоянии и с трудом справлялась.
И на следующий день там был другой администратор, который выглядел более адекватно, внезапно и программа заработала, и принтер заработал. Откровеннный разводняк на лоха. Смотрят кому безболезненно можно накрутить счет и лупят безбожно непонятно за что деньги.
Это откровенно не по человечески. К вам приходят с членами семьи, которые заболели. Человек в стрессе обращается. Я лично была все время в слезах и на грани нервного срыва, не в состоянии что-то проверять и спорить. Для вас это куски мяса, которые можно не лечить, забить на диагностику, а несчастные владельцы и так шокированные состоянием своего питомца, оплачивают ваши накрутки.

Я хочу всем сказать - никогда сюда не обращайтесь, даже по мелочи. Цены завышены. Вас будут разводить. Ваше животное не будут лечить.
Из-за некомпетентности врачей Белый Буль и их бездушного отношения, обмана на ресепшене и потери драгоценного времени мой Скай умер. Я не могу вернуть время, мне ужасающе больно и я не верю, что так все могло произойти. Но я хотя бы сейчас, спустя время, которое я отгоревала эту боль и потерю, нашла в себе силы еще раз поднять эти воспоминания и боль и могу предупредить других.
Пожалуйста, не ведите сюда своих животных. Эта клиника опасна.

Отдельный больной момент - мазок в общую картину. Чего стоит то, что когда я забирала кота у него все лапы были ранах, две трети всех четырех лап были в кровавых ранах и с облезшей кожей до мяса. Как мне сказали - это от бинтов, которые держали катетер. Я так скажу, кот потом лежал в другом стационаре и таких ран у него не было, хотя там были те же бинты и те же катетеры.
Я искренне желаю всем сотрудникам клиники и всех их родным и любимым людям - пусть на вашем пути вас лечат такие же врачи как вы и так же к вам относятся, как вы к животным, которых к вам привозят. Просто скорейшего вам бумеранга.

⚠️ Никому не советую эту «клинику»! ⚠️
Записалась на чистку зубов коту. В переписке чётко озвучили цену: 8700 руб. + 2700 руб. полировка, наркоз включён. По факту — после процедуры выставили счёт почти 17 000 руб.
Это чистый обман: о дополнительных расходах, препаратах и «дорогом наркозе» никто не предупреждает. Вас просто ставят перед фактом, когда животное уже под наркозом и отказаться невозможно.
Такая схема называется очень просто — выманивание клиента низкой ценой и дальнейшее навязывание услуг. Это нарушение закона и прямое неуважение к клиентам.
Фактически людей вводят в заблуждение и вынуждают платить в разы больше обещанного. На претензии отвечают формальными отписками, признавать ошибку отказываются.
Если дорожите своими деньгами и нервами — обходите это место стороной. Здесь не лечение животных, а бизнес по вытягиванию денег.

Делали операцию кошке на веке, оперировал врач Рукин Иван Алексеевич, прошло все замечательно. Большое спасибо доктору за класную работу.

Хочу очень поблагодарить доктора Александру. У моей кошки имуннодефицит, и это осложняет любое лечение. Здесь нам очень профессионально сделали стерилизацию, все очень внимательно, четко, педантично. все пошагово покажет, расскажет, объяснит, очень внимательна к животному. Кошка у нее в руках очень спокойна. Низкий поклон доктору и клинике, что нашли такого замечательного человечного и в профессионального доктора.

Нашли с мужем котенка в подъезде, уговорила взять его домой, нужно было проверить все ли с ним в порядке, проверить на болезни и все такое. Вызвали ветеринара из вашей службы, очень быстро приехал, меньше чем за час, осмотрели, взяли анализы, проглистогонили, спустя пару недель привили, и теперь Тимчик подрастает и радует нас. Спасибо службе мос-ветврач, за качественную работу.