Ветеринарные клиники в Соколиной горе

Я, Гнедак София Михайловна, сообщаю о факте ненадлежащего оказания платных ветеринарных услуг ветеринарной клиникой VetHouse Будённого, расположенной по адресу: г. Москва, пр-т Будённого, д. 33, стр. 1.
09.12.2025 между мной и указанной клиникой был заключён договор №50258 на оказание платных ветеринарных услуг в отношении моего животного (собаки). После проведённого хирургического вмешательства состояние животного ухудшилось: в области операционного вмешательства развилось воспаление.
В дальнейшем появились признаки инфекционного осложнения (отёк, воспаление, отделяемое из области швов). О данных симптомах я сообщила в клинику VetHouse, указав, что другой ветеринарный специалист рекомендовал срочный осмотр из-за подозрения на абсцесс и риска осложнений. Несмотря на это, клиника не обеспечила экстренный приём, предложив ожидание записи, что в сложившейся ситуации создавало угрозу здоровью и жизни животного.
Вынужденно, в ночное время, я обратилась в стороннюю ветеринарную клинику «Белый Клык», где 14.12.2025 был проведён приём хирурга. Согласно медицинским документам данной клиники, поставлен предварительный диагноз: «инфекция в области оперативного вмешательства», выполнено УЗИ области операции, назначена антибактериальная и обезболивающая терапия, местные обработки.
Факт наличия инфекционного осложнения после операции подтверждён медицинской документацией сторонней клиники. Мне пришлось нести дополнительные расходы на лечение, которые находятся в прямой причинной связи с ненадлежащим оказанием услуг клиникой VetHouse.
Считаю, что в действиях клиники VetHouse Будённого усматриваются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей

Хочу выразить огромную благодарность клинике ЛайкВет и прекрасному хирургу, терапевту и человеку в целом Николаевой Ольге Игоревне!
Лечим у неё всех своих животных. Несколько дней назад оперировали кота с камнями в мочевом пузыре. Пациент поправляется, от операции отошёл быстро, уже через пару часов был в полном порядке.
Чувствует котей себя хорошо, за что большущее спасибо нашему доктору и всей команде ЛайкВета!

Выкачивание денег!
7 го августа 2024 года я обратилась в клинику с собакой, так как я с июня месяца лечила собаку безуспешно. Причем это было в разных клиниках, у разных врачей. Четко диагноз никто не ставил, лечили симптоматику. В результате, было подозрение на онкологию и выписали преднизолон. В результате, 7 го августа я обратилась в Ковчег, собака была истощена и врач Плеханова В сказала, что я не справлюсь, собака может умереть, нужно в стационар. Это было сложное решение, но я поверила. Пришла еще врач из стационара и они вдвоем убедили меня, что так будет лучше. И с этого момента началось… Первые два дня меня обнадежили и сказали, что собака ест и анализы не так уж плохи. Потом началась постоянная сдача анализов по два раша в день, причем самых различных, узи по два раза в день и т д. Я оплачивала счета каждый день в районе 20 т руб, бегала покупала корм, потому что врачи говорили, нужен это или тот, нужно подобрать. Терапия была с кучей лекарств - антибиотик, обезболивающее и против паразитов, против рвоты и т д. На третий день у моей собаки начался жуткий понос с кровью и анализы стали ухудшаться. На мои вопросы как же так при такой многогранной терапии ухудшение, мне говорили так бывает, и кл всему прочему собака отказалась есть. Хотя ей нужно было есть, так как поставили острый панкреатит. Но врачи стационара активно изучали ее, делали большие перерывы между кормлениями, так как они смотрели динамику по узи, динамику глюкозы. Все ушки собаки исколоты иглой - брали кровь. Результат - на данный момент одно ухо не стоит. Ей постоянно меняли катетеры и все лапы исколоты и начался флебит вен!!! На минутку - собака левретка!!! Маленькая. В результате издевательских экспериментов -собака стала весить еще меньше, нежели, когда поступила. А когда я уже не выдержала и на 6 день пребывания моей собаки, сказала, что заберу ее, мне сразу же сказали - тогда вам нужно написать отказ от лечения. Вы понимаете, что она в тяжелом состоянии и может закончиться все плохо. От каждого врача из стационара я слышала эти слова ! Врачи ветеринары, если вас можно так назвать, а какого хрена вы делали всю неделю с моей собакой ???? Вы столько в нее влили лекарств и проделали манипуляций и исследований, что очень странным становится ухудшение состояния !!! Мало того, вы делали без согласования со мной некоторые процедуры, хотя при приеме в стационар вы говорили, что все действия будет согласовывать со мной!!! Кто из вас писал диссертацию, используя мою собаку как материал !!!???


И в самом конце - вишенка на торте!
Они не могли справиться с поносом собаки, они не могли ее накормить. И предлагали, нет не предлагали, а навязывали поставить стому и катетер в яремную вену!!! Браво !!!! Еще много чего могу написать и пояснить по поводу этой клиники - издевательств. В итоге, забрав собаку домой - на следующий же день Я справилась с поносом - дав фортифлору для собак ( Ау, ветеринары стационара - вы этого не знали ??? Или это специально все делается, чтобы подольше продержать животное и выкачать максимум денег??? И собака дома есть хочет постоянно и ест !!!!
Потратив за неделю в стационаре 100 с лишним тысяч, забрав собаку с поносом с кровью и похудевшую еще больше, с флебитом на венах, с обколотыми ушами. Так что подумайте много раз и бегите оттуда!

Прекрасная клиника с целой группой замечательных специалистов-экзотологов, работающих с грызунами: Первов Алексей, Гоголь Яна, Долгая Дарья, Копченов Олег. Есть возможность срочного приема по живой очереди.
Лечим в этой клинике своих морских свинок. Врачи всегда отвечают на вопросы, готовы помочь. Администраторы на ресепшене внимательны. Хороший стационар.

Хорошая клиника. Особенно хочется отметить врача с большой буквы, как классного специалиста Заботину Надежду Владимировну, которая любит свою работу и животных, она не только консультирует, лечит, и оперирует. Надежда Владимировна уже трижды спасла мою собаку. Первый раз произведя две операции после драки моей собаки с бездомными собаками в Измайловском парке, потом дважды поставила на ноги после инсульта, благодаря ей собака живет. Большое ВАМ спасибо Надежда Владимировна, ВЫ очень добрый, отзывчивый и красивый человек, хочется чтобы было больше таких людей, еще раз спасибо Вам за вашу работу.

Ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику, если не хотите потерять вашего питомца. Абсолютно некомпетентный врач, поставил диагноз кошке гастрит при том что у животного оказался гепатит, никаких анализов не взяли. А взяли только деньги. Безобразно дорого и бесполезно.

Отличная клиника с круглосуточной возможностью записи. Много лет вожу своих крыс к Юлии Игоревне. Замечательный специалист, профессионал, своего дела, чуткий и внимательный к пациентам и их хозяевам. Всегда подскажет и объяснит по любым проблемам, объяснит, какие назначения зачем, успокоит. Сопровождает уже несколько поколений моих питомцев, всегда грамотные назначения, множество успешно проведенных операций, как стандартные крысиные ОМЖ, так и намного более сложные. С ней спокойно и уверенно.

Очень надеюсь, что проблема не в клинике, а во враче, который нам попался. Но опыт был очень негативный. Я обратился сюда по высокому отзыву из Яндекс карт. У щенка в нескольких местах выпадает шерсть, я посмотрел прайс, соскоб стоит 300 руб. Проверка щенка лампой тоже 300 руб.
Приехал в будний день с щенком, осмотрели лампой, взяли соскоб с шеи, сказали что скорее всего здесь лишай, потому что лампа светится. На кассе мне обозначили цену помимо соскоба еще 1550 руб за результат анализов (3) Как в анекдоте, покататься на лошади бесплатно, а слезть - тысяча.
Я все оплатил, потому что ну а что делать. Сказали ждать результат 3 недели! Я через 2,5 недели позвонил напомнить о себе, спросить что там с анализами, мне сказали что нужно ждать еще неделю. После этого через несколько часов мне приходит результат анализов с 2 строчками. 1 -
Грибов не обнаружено, 2 - необходима консультация с таким то врачом. Я звоню записаться к врачу, свободна запись через 2 недели.
Будет смешно, если врач скажет все в порядке, прокапайте такие капли, приходите через 2 недели ко мне, с вас за прием еще несколько тысяч 👍🏼

угробили собаку !!!!!!!диагнозы не правильные гаданием на картах падлы!!! в московской области в серпухове поставили правильный курс лечения и от чего собаку спасли!!!

Грубый персонал, грязная клиника, в кабинете стоит запах мочи. Ветеринар Юлия Головина и ассистент Полина Карасева были грубы. Отвратительный, непрофессиональный сервис. Полное отсутствие сострадания к животному.

9 января 2022 года привезла шиншиллу показать ратологу абсцессик. То ли поранился мой малыш, то ли занозился, но воспалилось. Я еще не знала тогда, во что мне выльется это! Знала бы - близко бы не подошла к этому заведению!
Принимала нас Яна Сергеевна Гоголь, называющая себя ратологом. К моменту приема абсцессик вскрылся сам, но Яна Сергеевна настояла на чистке под общим наркозом и назначила антибиотики без учета вида животного и чувствительности шиншилл к подобным препаратам. И это я еще перестраховалась и не стала давать препарат в рот, а делала подкожно, чтобы снизить риск для пищеварения. Уже на следующий день шиншилла отказалась есть, пить и перестала ходить в туалет. Я два дня подряд привозила шиншиллу с этими жалобами к Яне Сергеевне и Анне Сергеевне. Выслушала кучу ерунды, что "шиншилла стрессует от уколов и нужно давать антибиотики в рот", а еще гонять ее в колесе. Я оплатила два узи, рентген, но точного диагноза не услышала. Зато мне говорили, что якобы по рентгену у шиншиллы подозрение на трихобезоар в желудке, что нужно делать серию снимков с контрастом за 5000 плюс контраст плюс стационар, и еще я получила грозное письмо на личную почту с обоснованием, почему шиншилле нужно идти в стационар, что ей показана инфузионная терапия, и все тот же рентген с контрастом. На этой ерунде было потеряно два драгоценных дня. Врачи ратологи - недоратологи ковчега не смогли поставить жизнеугрожающий диагноз, а именно - желудочно кишечный стаз, динамическая кишечная непроходимость. У малыша встал кишечник и от грубого наркоза и от бездарно назначенных антибиотиков. Два дня, когда счет шел на часы. Как я теперь понимаю, согласись я с ратологами, моего малыша уже бы не было в живых. Он просто не пережил бы назначенные этими докторами варварские процедуры и исследования. К счастью, я взялась за ум. Я немедленно отменила антибиотики, срочно связалась с другим специалистом, который по одному рентгену поставил точный диагноз и назначил лечение. Стаз был уже запущенный благодаря специалистам из ковчега, но мы боролись. В итоге две недели бессонных ночей, кормления, поения, препараты и уколы по часам, финансовые потери и главное - огромный моральный ущерб! Шиншилла долго не отвечала на терапию, две недели глухого отчаяния! Но мы продолжаем бороться. И надеяться! Дорогие Яна Сергеевна и Анна Сергеевна! Если вы ни бельмеса не смыслите в экзотах, лечите, пожалуйста, коров и не суйтесь туда, где не разбираетесь! Я вам тухлую рыбью голову больше не доверю, не то, что питомца! И другим советую бежать от этих неумех, теряя тапки, этим вы спасете жизнь своих питомцев! А Анне Сергеевне еще советую смыть татуировки. А то как то несолидно выглядите. Клиника вообще не клиника, а кунсткамера. Одна врачиха бритая, как коленка, остальные раскрашенные. И полный непрофессионализм! И равнодушие. И выкачивание денег. Позор!

Обратилась в клинику Ковчег по поводу снижения аппетита у моего ёжика. Сдали анОбратилась в клинику Ковчег по поводу снижения аппетита у моего ёжика. Сдали анализ крови, сделали УЗИ под седацией. Со слов врача — незначительные проблемы с печенью и при о … – показатьализ крови, сделали УЗИ под седацией. Со слов врача - незначительные проблемы с печенью и при осмотре обнаружены 2 сломанных клыка и парадонтоз. Рекомендовано удаление зубов и снятие зубного камня под наркозом. Все сделала. Получила рекомендации по лечению Севы в послеоперационном периоде. Утром появился сильный отек, позвонила в клинику. Обещали, что врач со мной свяжется. К обеду еж не шевелился, совсем обмяк, ни на что не реагировал. Опять позвонила в клинику. Сказали: "срочно приезжайте, вас осмотрит другой врач-ратолог". Приехали. Врач на операции. Предлагают забрать в стационар для осмотра врачём, но не специалистом по экзотам. Прошу осмотреть в моем присутствии. Говорят - невозможно. В стационар не пустят меня, а врач не выйдет в клинику из стационара. Говорят, что назначения от Первова уже есть. Но мне он так и не позвонил, а какие назначения он, якобы, оставил не говорят. Ни один врач не подошёл к нам, на Севу после долгих уговоров взглянула в коридоре ассистент, сказала, что ёжик выглядит плохо, но врачи заняты. Значит надо в стационар. Но доверие уже подорвано, отказываюсь отдать Севу пока хоть что-нибудь не объяснят. Например, кто будет заниматься моим ежом в стационаре, если все настолько заняты. Опять спрашиваю что назначено Первовым. Не говорят. Ждём, плачу. Наконец осматривает врач. Ииии... Передозировка габапентином, который вчера назначил Первов. Лечение? Стационар не показан, но если будет хуже, то показан. Ёжик при этом практически не шевелился, даже позволил измерить температуру ректально! Опять одни вопросы без ответов. Главный врач? Не доступен. Лечащий врач Первов? Не доступен. Что делать? Никто не отвечает. И снова про стационар при ухудшении состояния. Какие идеи насчёт лечения? Молчание в ответ. Равнодушие всех. Врачей, ассистентов, администраторов. Умирает? Отдайте его в стационар, без объяснений. Получить информацию - нет. Но если что-то случится, можете затребовать видеозаписи. Правда, будет уже поздно. Назначениям Первова следовала в точности, получается, что передозировка препарата - это его ошибка. А дальше сплошное равнодушие

4 июня 2021г. в этой клинике убили английского бульдога Вольта. Терапевт Мамонтова два часа (целых два!) принимала решение будет ли она спасать собаку! Доведя собаку до критического состояния, все таки решили спасать. Но Вольт умер. И началось вранье - заявлено, что делали ПРЯМОЙ массаж сердца, при этом на трупе собаки нет разреза. Что, Мамонтова филиппинский хиллер? Собаку не вернуть, горе семьи неисчерпать. А клиника вместо соболезнования заявляет, что он все равно бы умер! Эти врачи так решили и не спасали собаку, брахециала, который задыхался. Два укола, два препарата могли его спасти! До хрипоты просили Мамонтову, УКОЛИ, СПАСИ. Сказала не буду. И нет Вольта. Боль и слезы. Весной в Краснодаре настоящие врачи спасли бульдога Феникса, которого нашли в мешке в помойке, полутруп. Врачи верили и спасли. А в этой клиники убийцы!

19 декабря 2020 года в ветеринарном центре Ковчег, в г. Москва трагически погиб обожаемый мной кот Стёпа, мой мальчик любимый, ему было 11.5 лет. Нашим лечащим врачом была Кирилкина Елена Алексеевна (ветклиника Ковчег), терапевт-нефролог (также ведет прием в клинике Эсперанс (г. Москва)), ранее работала в клинике Беланта (г. Москва). Со 2 декабря 2020 года она лечила Стёпе диарею в то время, как у него развивался острый панкреатит, потеряли много времени из-за неверных назначений и на фоне этих назначений возникло ухудшение состояния, 13.12.2020 были на приеме у Кирилкиной, сдали все анализы, кроме ферментов поджелудочной железы (которые необходимо было сдавать с учетом того, что была увеличена поджелудочная железа по УЗИ), но она не взяла анализы на ферменты и посчитала, что нет ничего страшного и отправила нас домой, выписав таблетки, на которых ему стало хуже. В результате 17.12.2020 мы Стёпу привезли уже в стационар в тяжелом состоянии, но и там были совершены ошибка за ошибкой, которые повлекли за собой смерть… 17.12.2020 со Степой работали Климакова Светлана Игоревна (интерн), не взяла ни единого анализа, не проверила показатели на момент приезда, на авось назначила капельницу, которая оказалась для него смертельной. В стационаре с ним работала врач (интерн) Светлана, которая действовала по назначениям Климаковой без анализов, что привело к отеку легких и отказу почек (ему посадили почки и легкие в стационаре, за три дня до этого почечные показатели были идеальные, с легкими подобное состояние также возникло впервые от рук безграмотных врачей). Как выяснилось уже вечером, при поступлении с утра Стёпе также была сделана седация без согласования с нами (препараты, оказывающие негативное влияние на почки, не учли ни возраст, ни нагрузку от препаратов). Второй день (18.12.2020) в реанимации с ним работала Бадина Карина Дмитриевна (интерн), были совершены попытки исправить ситуацию, созданную врачами — интернами за день до этого, но это оказалось невозможным и Бадина его продолжила капать безостановочно в течение суток, после чего Стёпа погиб. О том, что в клинике все специалисты интерны мы узнали после того, как уже потеряли Стёпу! Наш лечащий врач Кирилкина Елена Алексеевна порекомендовала поехать 17.12.20 именно в клинику «Ковчег» к своим «коллегам», где также сама работала, обнадежив, что будет со всеми на связи и сможет отслеживать лечение, про то, что в клинике кроме интернов нет никого, сказано не было. После смерти Стёпы наш лечащий врач Кирилкина Е.А. полностью отказалась от какой-либо своей вины и обвинила интернов в непрофессионализме и безграмотности, хотя накануне сама рекомендовала их, как «специалистов», которым можно доверять. Она должна была быть с ними на связи по договоренности с нами, контролировать лечение, но ничего этого сделано не было, хотя Кирилкина Е.А. вела Стёпу в течение последних 6 лет, все эти годы критических ситуаций со здоровьем у кота не возникало кроме данного случая (были только плановые обследования раз в год у Кирилкиной (УЗИ, анализы крови, ОАМ)) и в первый же критический момент Кирилкина сразу показала свою квалификацию и полное безразличие к пациенту в экстренной ситуации. Все врачи, которые имели отношение к Степе в эти дни и отправили его на тот свет должны быть лишены возможности продолжать работу, за такое надо судить! Если бы возможно было решить это на законодательном уровне, я бы пошла до конца. Самое главное и самое страшное, что Стёпу уже не вернуть, это был уникальный кот, кото-человек. Стёпа был для нас самым лучшим, верным и преданным, самым добрым, самым любимым мальчиком на свете, это трагедия всей жизни, боль останется навсегда.

Спасибо клинике и лично Татьяне Анатольевне от нас с Боней. Первой знакомство было по поводу того, что моя чихуашка захлебывалась, как человек ужасно простуженный. Т.е. заложенность носа и горла в одном флаконе. Собака задыхалась, фыркая и чихая. Татьяна Анатольевна очень внимательно нас осмотрела, прослушала, расспросила и выяснилось, что это пищевая аллергия. Назначения мы выполнили все. Уже на второй день все это аллергическое безобразие прекратилось и собака опять нормально задышала. Но мы по рекомендации сдали анализы и уже по их результатам идем делать УЗИ брюшка. Мы очень благодарны такому внимательному, любящему животных, и квалифицированному доктору Татьяне Анатольевне! Рады, что клиника в шаговой доступности. Теперь для нас не стоит вопрос, куда бежать и к кому обращаться. Всем знакомым собачникам взахлеб рассказываем о клинике и всем рекомендуем. Спасибо, что вы есть!!!

Первый раз столкнулась с этой клиникой около 4х лет назад. С того момента собака наблюдается только в этой клинике. В этом году нашли у собаки новообразование и сразу обратились к хирургу. Сперва попробовали лечение без операции (то есть сразу на операции врач не настаивал, попробовали уберечь животное от этого). Но операция все таки понадобилась. На следующем приеме у хирурга было принято решение оперировать. Хирург максимально подробно все объяснил, предложил все возможные варианты операции, объяснил все плюсы и минусы каждого варианта, объяснил для чего необходимо пребывание в стационаре первые сутки, рассказал обо всех возможных осложнениях и подсчитал примерную стоимость операции со всем сопутствующим лечение и пребыванием в стационаре. Как только закончилась операция нам позвонила администратор клинки, через 5 минут позвонила дежурный врач стационара, ещё через 2 часа позвонил хирург (хотя звонка от хирурга я вообще не ожидала, тк знаю его занятость). Врачи стационара всегда подробно все рассказывали (их даже не нервировали мои звонки каждый час). В стационаре с пониманием относятся даже к самым странным привычкам питомцев, свои привычки мы рассказали и мед персонал их соблюдал. Так же сотрудники стационара относятся к питомцам как к детям, уговаривают поесть и сходить в туалет, постоянно носят на ручках и дают посидеть на коленках. После выписки в период восстановления с нами были на связи 24/7 и отвечали на все вопросы. Шов обрабатывали там же. Не смотря на то, что мне объяснили как это делать я поняла, что обрабатывать должным образом (что бы не было воспалительных процессов, расхождения шва и тд) не смогу. Отзыв решила написать только после того, как все зажило и не каких осложнений о которых нас предупреждал хирург не возникло. Поэтому хочу выразить огромную благодарность хирургу этой клиники Мурашову Николаю Викторовичу и прошу дирекцию клиники поощрить данного доктора. Его вклад в здоровье моего питомца просто неоценим. Так же выражаю благодарность всему мед персоналу клиники за бережное и даже ласковое отношение в моему члену семьи. Отдельно хочу выделить администратора Софию. Всех помнит и любит, все у неё любимые детки. Человек с настоящим пониманием своего дела.

Привозил на лечение в вет. клинику свою шиншиллу, шиншилла ходила в туалет жидким калом , назначили фосфалюгель, результатов он не принес. Приехали на повторный прием, после чего врач назначил кучу лекарств , от которых шиншилле стало еще хуже, в туалет она перестала вообще ходить, живот вздулся, доставлял боли. Шиншилла исхудала совсем, кожа да кости остались, никакие каши ,прикормки не помогали. Решили привезти в стационар, оставили ее, не прошло и часа, как шиншилла скончалась. Такое ощущение, что врачи в данной клинике не понимают как лечить таких животных. Не рекомендую привозить лечить своих домашних животных в эту клинику.

Одна из лучших ветклиник Москвы. Необходимо было взрослой собачке (7лет) сделать стерилизацию и заодно убрать пупочную грыжу, мучалась при каждой течки с ложной щеностью и как итог маститом. Затянули так долго, так как врачи предупреждали о том, что у собаки противопоказания к анестезии, и из наркоза собачка может просто не выйти. Очень боялись. Посоветовали обратиться в клинику "Ковчег" к врачу-репродуктологу и анестезиологу. Собачку тщательно проверили по всем параметрам и дали добро на операцию. Успокоили, что операция пройдёт без проблем даже с особенностями собаки. Доверились профессионалам и решились на операцию 09.02.2019 , и не зря! Отличные специалисты, всё прошло идеально. Утром после операции собачка уже радостная скакала. Работа хирурга и анестезиолога ювелирная! Отношение к собачке как к ребенку! ВСЕМ СОВЕТУЕМ ветклинику "Ковчег"

Больше никогда не обращусь в вет. центр "Соколиная гора" . что на Щербаковской ул. 50 стр.1 и не советую никому. Условий для лечения больных животных нет, только и умеют укол сделать. Диагностировать, обследовать животное - то не к ним, загубят животное. Моя кошечка 8 месяцев после стерилизации в этом центре умерла на 6-й день от отека легких. Причем все 6 дней они якобы пытались вывести ее из предотечного состояния, но несмотря на мои настойчивые просьбы, так и не провели ее обследования, лечили вслепую, а анализы взяли лишь на 6-й день после операции, в день ее смерти. Отек легких начался прямо на капельнице, но врач (Спиридонова), вместо того, чтобы понаблюдать за кошкой и оказать ей реанимационную помощь, тупо отправила кошку домой умирать. Кошка умерла по дороге домой в переноске.

Давно вожу своих трех собак и кошаков в эту клинику, лет 5 точно, никогда не было проблем.
Все врачи очень добрые и отзывчивые, от плановых осмотров и прививок до экстренных неприятных ситуаций очень четко и последовательно исполняют свой долг. Огромное спасибо им за это.