Ветеринарные клиники у метро Соколиная гора

Я, Гнедак София Михайловна, сообщаю о факте ненадлежащего оказания платных ветеринарных услуг ветеринарной клиникой VetHouse Будённого, расположенной по адресу: г. Москва, пр-т Будённого, д. 33, стр. 1.
09.12.2025 между мной и указанной клиникой был заключён договор №50258 на оказание платных ветеринарных услуг в отношении моего животного (собаки). После проведённого хирургического вмешательства состояние животного ухудшилось: в области операционного вмешательства развилось воспаление.
В дальнейшем появились признаки инфекционного осложнения (отёк, воспаление, отделяемое из области швов). О данных симптомах я сообщила в клинику VetHouse, указав, что другой ветеринарный специалист рекомендовал срочный осмотр из-за подозрения на абсцесс и риска осложнений. Несмотря на это, клиника не обеспечила экстренный приём, предложив ожидание записи, что в сложившейся ситуации создавало угрозу здоровью и жизни животного.
Вынужденно, в ночное время, я обратилась в стороннюю ветеринарную клинику «Белый Клык», где 14.12.2025 был проведён приём хирурга. Согласно медицинским документам данной клиники, поставлен предварительный диагноз: «инфекция в области оперативного вмешательства», выполнено УЗИ области операции, назначена антибактериальная и обезболивающая терапия, местные обработки.
Факт наличия инфекционного осложнения после операции подтверждён медицинской документацией сторонней клиники. Мне пришлось нести дополнительные расходы на лечение, которые находятся в прямой причинной связи с ненадлежащим оказанием услуг клиникой VetHouse.
Считаю, что в действиях клиники VetHouse Будённого усматриваются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей

22.07.25 привезли кошечку на лечение....27.07 .25 нашей Сонечки не стало😭😭😭😭😭😭😭😭
Кошка отказывалась от еды и воды 2 дня,поехали в больницу Юрьевский пер.19,попали на прием к Бахареву,у меня не поворачивается рука писать ,что это врач, Бахарев поставил капельницу вовремя которой у кошечки было обильное слюноотделение и пена изо рта,Бахарев сказал- это нормально и назначил лечение( от чего не понятно,он не отвечал на вопросы,что с животным).
На следующий день приехали в срочном порядке ,Бахарев перевязал слишком туго котетор и лапа сильно опухла , Бахарев снова сказал - ничего страшного.
27 числа кошка совсем сникла и даже насильно не получалось ее попоить и покормить.Мы снова в больницу,в дороге ей стало ещё хуже,со слезами на глазах обратились в регистратуру, нас провели в кабинет,пришел Бахарев,посмотрел и позвал другого врача(или это была медсестра,имя не запомнила),она попыталась реанимировать Соню,но ...было уже поздно😭,наша девочка умерла......Бахарев бысто слился и больше мы его не видели,у него даже не хватило чести просто сказать "простите,мы сделали все ,что могли".
Потом эта женщина заполняя документы задавала странные вопросы,явно,чтобы прикрыть халатность Бахарева и свалить смерть кошечки на что угодно и на кого угодно,прям мерзко было.Мы потеряли больше чем питомца,Сонечка была членом всей семьи,нашему горю нет предела😭😭😭😭😭
Пишу второй раз,потому,что первый отзыв удалили.

Вызывала врача, кошка упала из окна, очень переживала. Ветеринар приехал быстро, все оборудование было с собой, дома была целая лаборатория. Но зато Фрося сейчас здоровая и довольная, спасибо Дмитрию из Явет, что спас ей жизнь!

Нашли с мужем котенка в подъезде, уговорила взять его домой, нужно было проверить все ли с ним в порядке, проверить на болезни и все такое. Вызвали ветеринара из вашей службы, очень быстро приехал, меньше чем за час, осмотрели, взяли анализы, проглистогонили, спустя пару недель привили, и теперь Тимчик подрастает и радует нас. Спасибо службе мос-ветврач, за качественную работу.

Спасибо большое, Алексей приехал быстро оперативно, подстричь крючки шиншилле. Рекомендую этот ветцентр!!!