Ветеринарные клиники в Строгино

Уважаемые владельцы домашних любимцев! Никогда... нет, не так! НИКОГДА!!! не обращайтесь в это заведение. Здесь вы не найдёте ни квалифицированной помощи, ни сочувствия, ни понимания. "Специалисты" из этой конторы хорошо научились делать только одно - выкачивать деньги из пациентов, наживаясь на боли и горе.
Глубоко неуважаемые сотрудники конторы, маскирующейся под вывеской "ветклиники", обращаюсь к вам. ВЫ своей некомпетентностью погубили нашего кота. ВЫ в течении нескольких недель обследований и осмотров не смогли поставить диагноз. ВЫ давали непрофессиональные пустые рекомендации, изображая кипучую деятельность. ВЫ не смогли выявить патологию, которую моментально установили в другой клинике, где служат ВРАЧИ, а не дельцы (к сожалению, по вашей вине это произошло слишком поздно).
К вам обратились незамедлительно, как только стало ясно, что с котом что-то не так. Поэтому ваши обычные отписки и обвинения владельцев в данном случае будут неуместны.
Кот Макс, 9 лет, чудесный белоснежный мальчик... беги по Радуге, малыш.
Дата первого обращения 17.04
Два УЗИ, осмотры, бесконечные анализы.... и НИЧЕГО не выявили!
"Не увидели" язву , "не заметили" симптомов. Вы вообще что-нибудь в состоянии увидеть и заметить, кроме шелеста купюр?
Дата смерти 03.06
"Специалисты" Матвеева и Борец, как вам спится по ночам? Загубленные души не беспокоят?

Очень жаль, что нельзя поставить оценку с минусом)

10.10.2024 я пришла с кошкой по адресу Маршала Катукова 17, у кошки была рвота кровью.
Там нам поставили диагноз "панкреатит" и отправили на лечение домой.
Дома кошка в течении дня ела, после таблеток назначенных нам в клинике, кошка перестала есть.
Ровно через сутки голодания мы помчали в клинику уже по адресу Кулакова 9, так как они открылись и были круглосуточные.
Там нам не объясняя причин, сразу сказали, что нужен стационар и кошечку необходимо прокапать под капельницами.
Естественно мы согласились.
Нам дали договор на стационарное лечение,мы его подписали, но нам на руки никакой копии и расписки выдано не было(Благо я сделала фото договора, как чувствовала, что понадобится).
Сначала нам озвучили сумму за стационар 25 тысяч рублей, но в договоре было указано 35 тысяч.
Изначально меня смутила такая большая сумма ЗА СУТКИ стационара.
Я была уверена, что в данную сумму входит лечение, но как выяснилось позже, в основном с нас брали деньги за непонятные вечные анализы, которые мы могли сдавать приходить и без стационара.
И только при выписки мы узнали, что 1 час стационара стоит 500 рублей, так еще мы платили за каждую пеленку используемую в стационаре (Да, это мелочь, но когда вы отдаете 35 тысяч за сутки, казалось бы, что пеленки должны входить в стоимость!).

12.10.2024 нам сообщалось по телефону с утра, что кошка не кушала до сих пор и что нужно поставить зонд, но "Это не требует срочности" (Цитирую слова лечащего врача), и естественно, раз это не требует срочности, мы решили переждать до вечера и забрать кошечку на ночь домой (Это так же было предложением врача).
Вечером, мы пришли по записи на посещение в 19:30, просидели более 40 минут, и нас приняли после людей, которые пришли позже.
Какая прелесть, а зачем тогда запись?)
В диалоге нам было названо миллион страшных диагнозов у кошки, были сказаны фразы, что шансы 50 на 50 и что у кошечки ухудшения, забрать ее нельзя.
Конечно, мы испугавшись за животное, поверили врачам (Они же врачи, и казалось бы, что на такую профессию надо идти с любовью к животным, а не с любовью к деньгам!!) и оставили кошку в стационаре, подписали согласие на зонд.
13.10.2024 мне с утра позвонили и просто сказали, что кошечка без динамики и ВСЁ.
Мне не приходили в этот день никакие анализы, ничего
Мы пришли вечером так же на посещение , нам выносят кошечку и рассказывают уже совсем другие диагнозы, а на вопрос " а как же вчерашние диагнозы?" нам ответили "вы о чем? такого у нее нет"
Напели песни , что аж уши в трубочки скрутились.
И тут выясняется, что кошке делают переливание белка, которые НЕ БЫЛО СОГЛАСОВАНО С НАМИ, было четкое нарушение договора.
После миллионных заданных мною вопросов врачу, начали выясняться интересные факторы, такие как несоблюдение договора, взятые анализы одни и те же в день по несколько раз (зачем непонятно), непонятные диагнозы , которые врачи берут из головы и пугают хозяев, чтобы срубить побольше денег и множество других.
В общей стоимости за двое суток стационар нам вышел более 75 тысяч, при распечатке чека было выяснено, что лечения как такового не было и что были даны препараты , которые либо кошке были не нужны вовсе, либо были нужны, но нам по какой то причине не сообщили об этом (Например, противорвотные).

Отмечу отдельно администратора Дарью, которая хамит клиентам, позволяет себе кричать на клиентов и угрожать им полицией.
И да, фразы "мы вам не отдадим кошку" в этом заведении тоже звучали.
Так же отмечу, что в клинике нет камер, в кабинетах камер нет, на вопрос "почему нет камер?" нам ответили "пока не поставили"
Как чудно)
Как только врач с администратором ДАРЬЕЙ услышали и узнали, что включена аудио запись всех разговоров, моментально сменили тон)

Благодаря данному филиалу клиники, теперь мы кошку лечим в двойном размахе и вынуждены обращаться в другие клиники за верным диагнозом.

Искренне не советую доверять своих питомцев данной клинике, не сокращайте им жизни...!)

Ненавижу эту клинику, они испортили мне жизнь! Я насколько смогу всех буду отговаривать от вашей клиники и напишу отзыв везде где только можно, чтобы хоть кому-то помочь! Безразличие ваших врачей…это худшее, что может произойти с клиникой!! С вами поверьте это уже произошло! Вы забрали надежду на спасение, не моего пса, нет, моего брата и лучшего друга!! Моего мальчика не удалось спасти, безразличие ваших еб…. Администраторов и вашего врача убили его! Вашего Мисько я никогда не забуду и буду помнить и проклянать до конца своих дней!!
Желаю Вам испытать те же чувства, какие сейчас испытываю я!

Огромное спасибо доктору Мисько Павлу Александровичу, нейрохирургу,неврологу клиники Белый Клык за профессионализм,за его золотые руки! У нашей собаки по кличке Малыш 6 лет в результате автотравмы был перелом позвоночника со смещением.Пес не мог ходить,испытывал сильные боли и в туалет ходил под себя. 15.11.20 Павел Александрович нас впервые осмотрел,и назначил операцию. Прогнозы были таковы- собака будет ходить,но проблемы с туалетом в той или иной мере останутся, так как благодаря некомпетентности врачей,к которым мы обратились сразу после травмы,прошло очень много времени. Но в назначенный день была проведена операция. Хочу также обратить внимание на то,что доктор был с нами на связи и сразу после операции позвонил и обрадовал,с о операция прошла штатно. Утром он позвонил и также проинформировал меня о самочувствии нашего Малыша. Вечером мы забрали собаку домой и ,о,чудо,из хирургического отделения Малыш вышел к нам на всех своих лапах и в первый же день после операции проблемы с туалетом ушли,как не бывало! И так и продолжается по сей день. Только с каждым днём все лучше и лучше. Я пишу этот отзыв,и слезы благодарности не могу сдержать. В клинику Белый Клык,а особенно к доктору Мисько,я рекомендую обращаться смело. Если бы не они,наша история окончилась бы очень печально. В двух клиниках нам поставили неправильный диагноз,в третьей поставили верный диагноз,но не взялись оперировать,не было там подобных специалистов. Так мы попали в Белый Клык,и слава Богу,что именно к Павлу Александровичу Мисько.

Друзья, если вдруг вы решите вызвать данных врачей на дом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать этого ни при каких условиях! Иначе вы тоже потратите 25000 на лечение своего питомца!

Начну свою историю:
кот заболел, чихал, потекли глаза. Вызвали на дом врача из Аист-вет. Когда врач приехал с ним сидела сестра и он лил ей в уши о том, что нужно сделать кучу анализов, сделать 5!!! уколов, а еще выписал чек на 25500 рублей!!!!!

Мои вам советы:
1- если вдруг вы решите вызвать врача на дом СРАЗУ запросите прайс, потому что его НЕТ у них на сайте и он в разы ВЫШЕ, чем в клинике
2- Врач вписал в счет 1000 рублей за приезд, хотя приехал в 11 утра, а с 10 утра у них приезд БЕСПЛАТНЫЙ. Эту тысячу мне удалось вернуть
3- Следите, что вам говорит доктор и спрашивайте о КАЖДОМ действии, сколько это стоит. Потому что опять таки в чеке было 1000 рублей - осмотр и 3000 рублей ОТДЕЛЬНО за рекомендации и предварительный анализ (хотя в прайсе написано от 1500-3000 на усмотрение врача ХА-ХА!)
4- Не слушайте врача, когда он говорит, что нужно взять все возможные анализы (у нас взяли 5 видов ПЦР!!! ВСЕ 5 ШТУК) Хотя, судя по его предварительному диагнозу, достаточно было взять один...
5- НЕ СЛУШАЙТЕ, когда вам говорят про уколы.. Нашему коту сделали 5 уколов.. это включая антигистаминные, а также укол антибиотика.. Как врач позволил себе сделать эти уколы БЕЗ диагноза? Вот вопрос к клинике!


Когда я позвонила в клинику и начала с ними общаться, они тупо молчали и ничего не могли ответить! Изредка говорили "ну мы не можем помочь" типо сами дуры.
Врач Мамедов просто моральный у***! Который увидел, как хозяйка трясется за своего питомца и решил выжать максимум на каждом своем действии!

Вот так чихающий кот с помощью моральных у*** может вам обойтись в 25 тысяч рублей.. Фото чека прилагаю!

Записали двух щенков на ревакцинацию дней за пять до визита. Запись была на 5 июня 2020 года, на 11:00 утра, ревакцинация двух щенков.

Накануне посещения позвонили из клиники, напомнили о визите. В день визита, когда мы с собакевичами на руках (они ещё не выходят на улицу) пришли на приём, оказалось, что нужной вакцины нет в наличии. «Неожиданная ситуация», — как выразилась одна из двух присутствующих сотрудниц. А я думаю, что ситуация стандартная для этой клиники, потому что её не может возникнуть там, где организационные процессы налажены и отработаны, и где для плановых визитов проводится элементарная сверка наличия препаратов в соответствии с записью пациентов на завтрашний приём. «У вас будет только один шанс произвести первое впечатление» — есть такое выражение. Моё первое впечатление от клиники: неприемлемый уровень безответственности. Впрочем, если уже на входе в эту клинику такой бардак, то может и хорошо, что до самих прививок дело не дошло. Никому не посоветую эту клинику, выбирайте другую. Если же у вас без вариантов, или по каким-то причинам нужно именно в эту — напомните сотрудникам проверить готовы ли они к вашему визиту, когда они вам позвонят напомнить о вашем визите.

Хочу сказать огромное спасибо врачам-неврологам Кириллу Григорьевичу Копытову и Александру Сергеевичу Субботину! Они спасли мою собачку Сонечку, у нее был паралич и сильные боли, она лежала тряпочкой и плакала, в других клиниках нам не смогли помочь(( Сонечка очень страдала, даже в туалет сама не могла сходить, приходилось колоть ей спазмолитики и делать массаж. А сейчас она снова бегает как ни в чем не бывало и машет хвостиком. Назначенное неврологами лечение в буквальном смысле поставило Сонечку на лапки! Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным! Считаю "Белый клык" одной из лучших клиник в Москве.

Здравствуйте, Ирина! Примите наши искренние соболезнования по поводу утраты Вашего питомца. Мы очень сожалеем, что печальный опыт (потеря питомца) связан у Вас именно с нашей клиникой. Нам очень важно разобраться в случившемся и провести внутреннее расследование. Для этого пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете)? свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию и медицинскую выписку из другой клиники. Спасибо

Не хотела ничего писать об этой клинике!Но уже полгода,когда я вижу фото своей собаки слёзы льются рекой!Я своими собственными руками отдала свою собаку в тот день на операцию!А получила через два дня труп!!
У нашей собаки после неудачной стерилизации образовалась гранулема и начала развиваться почечная недостаточность!Не буду вдаваться в подробности диагноза!Собаку оперировал Негинский!Операция стоила 55000 + два дня стационара!располосовали ребёнка!!!Думаю врач знал о том,что операция не поможет и все же взялся,а мы поверили ему!Господи,как же я жалею теперь об этом!Ни когда больше не обращусь в вашу клинику и знакомым не посоветую

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передаем его всем сотрудникам клиники и лично доктору Негинскому Дмитрию Олеговичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!

В Сентябре 2019 года доктор Негинский Дмитрий Олегович оперировал нашу любимицу - хорька.
По поводу новообразования в среднем ухе. Хочу поблагодарить доктора за прекрасно проведённую сложную операцию. На консультации доктор нас сразу предупредил, что хорькам таких операций не делал. Мы готовились ко всему. Послеоперационный период был тяжелый, но Мотюха справилась. Дмитрий Олегович, хотим Вас поблагодарить за профессионализм, пожелать, что бы ваша сложная работа приносила вам удовлетворение. Спасибо Вам огромное, Вы Врач и Профессионал с большой буквы.

Здравствуйте!
От всей нашей семьи хотим искренне поблагодарить хирурга Дмитрия Олеговича Негинского за проведенную операцию нашему хоречке Джорджику, за то что благодаря Вам у него появился шанс жить и радоваться жизни)))
Поразительно насколько была сложной операция, сколько было сомнений, у нас уже опускались руки, но Вы не просто вернули нашего члена семьи к жизни, вы подарили счастье нам! Восхищаемся вашими умениями, вашим трудом и чуткостью с которой вы отнеслись к пациенту) От всей души и от самого чистого сердца хочу Вам пожелать, чтобы все ваши мечты исполнялись.
Пусть всегда у вас все будет хорошо!

Уважаемая Ирина! Мы очень сожалеем, что печальный опыт (потеря питомца) связан у Вас именно с нашей клиникой. Поскольку нам очень важно разобраться в случившемся, мы провели внутреннее расследование (изучение медицинской карты и видео приема). На прием 11.10.2019 поступил котенок Персик с жалобами: подобран неделю назад, иногда чихает, общее состояние хорошее, активен, хорошо ест. При осмотре выявлено редкое чихание и температура 39,5 на верхней границе нормы (норма для котят 38,0—39,5). В остальном у Персика не было проявлений болезни (не выявлено выделений из глаз, носа и поражений ротовой полости).
У Персика предполагалась респираторная инфекция (эта информация есть в выписке врача), но по состоянию на момент приема он не нуждался в немедленном лечении (в ветеринарии нет эффективных противовирусных препаратов, большинство кошек выздоравливает от вирусов самостоятельно). Персик нуждался в контроле симптомов болезни (указано в выписке) и контроле температуры дома (сказано на словах врачом на приеме, не указано в выписке).
Диагноз «клинически здоров» не корректен, несмотря на общее хорошее состояние в течение недели. Персик был подозрителен в респираторных инфекциях: кошки могут выделять вирусы длительно время (до нескольких месяцев) после острой фазы болезни.
Мы не проводим анализы на острые респираторные инфекции, поскольку при выявлении вирусов не возможно точно интерпретировать стадию болезни (котенок уже переболел или только начал болеть?). Котята с чиханием всегда требуют карантина и изоляции от здоровых кошек. Лечение проводят на основании симптомов, а не результатов анализа.
Персик на момент приема уже был в контакте с домашним котом в течение недели, и, к сожалению, у второго кота уже была возможность заразиться инфекцией (клинические признаки после заражения проявляются через 2—10 дней)
Наш врач не акцентировал внимание владелицы на возможных рисках для второго кота, эта информация озвучена на приеме, но не прописана в карте. Что вероятно и привело к выводу у второго владельца (была на приеме с Персиком), что котенок здоров и не опасен.
Выводы:
1. Персик был подозрителен в заболевании острыми респираторными инфекциями, должен был быть изолирован от здорового кота.
2. Сложно судить, заболел бы второй кот, если бы Персик был изолирован после приема 11.10? Мы не можем однозначно утверждать, что нет, поскольку сроки контакта были подходящие для вероятного заражения.
3. Врач не донес до владельца информацию о рисках заражения второго кота в полном объеме. По-этому можем считать, что услуга «прием врача» выполнена не качественно и готовы возместить стоимость приема.

Деньги за прием врача будут возвращены на лицевой счет Персика.
С Вами свяжется администратор, сообщит когда их можно забрать.

Уважаемая Ирина, приносим Вам извинения за доставленные переживания.
Мы предпримем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

С уважением, руководитель отделения терапии клиники «Белый Клык»
Диденко Ю.Н.

давно, когда мы завели себе кота, у меня был хороший опыт работы с этой клиникой в Строгино. они его привили, кастрировали, все прошло очень хорошо и без осложнений. однако теперь они разрушили все хорошее впечатление, которое я составила о них тогда, причем настолько, что я теперь очень хочу сделать так, чтобы они сами хоть немножко попарились и почувствовали, что без последствий такие вещи не останутся.

мама пожалела котенка, взяла его с улицы домой. а у нас уже жил тот самый кот, которого я когда-то кастрировала в клинике белый клык. мы, конечно, тоже виноваты в случившемся, но компетентный (так нам по умолчанию думалось) врач, к которому мы принесли котенка, а именно Артамонова Ольга Николаевна, написала в своем заключении, что кот "клинически здоров", не предложила сделать никаких анализов и даже не дала никаких рекомендаций по его содержанию или содержанию его с другими животными. это при том, что у котенка налицо были все признаки риновируса: сопли, чихание, хрюканье, воспаленная ротовая полость, уж не говоря о температуре 39,5, которая является довольно высокой даже для кошки. мы тогда разбирались в вопросе преступно мало и по глупости доверились врачу, которая сказала, что с котенком все в порядке. но это привело к трагедии.

наш замечательный кот, которому было всего 7 лет, через 2 недели умер. когда пришел врач (конечно же, из совсем другой клиники), он почти с порога постановил, что его заразил котенок, которого мы не догадались изолировать и врач тоже ничего об этом не сказала, а ведь он вообще мог бы быть заразен даже для нас. это было для нас большим ударом и горем, мы были очень привязаны к нашему коту. я, конечно, понимаю, что мы, как хозяева, несем ответственность за свои действия, но халатность врача, Артамоновой О.Н. из клиники Белый клык в Строгино, наложила большой отпечаток на все наши дальнейшие действия и поспособствовала смерти нашего любимого питомца. я сейчас четко вижу, что все положительные, или по крайней мере большинство отзывов, просто накручены. горите вы все в аду, кто нанимает таких врачей и платит им зарплату. а сами эти врачи вообще должны на отдельной сковородке там жариться.

Выражаю огромную благодарность хирургу Богачеву В. А. и песрсоналу клиники! 02.12.18 г. обратились в клинику (наш песик проглотил большую манговую косточку, которая застряла у него в желудке). Нас четко сориентировали по телефону и мы приехали в клинику. Ожидание было минимальным, врач осматривал очень внимательно, дал направление на узи, которое мы прошли сразу. Опасения подтвердились —кость застряла в желудке. Хирург Богачев В. А. подробно объяснил способы лечения. Приоритетным способом лечения хирург выбрал изъятие кости гастроскопом (намного безопаснее и лучше для здоровья животного, чем полостная операция). И что меня очень удивило! Перед тем, как вводить наркоз, у собаки взяли аназиз крови, в котором выявилось недостаточность калия. После получения результата анализа животному восстановили баланс калия и начали операцию гостроскопом. Отличный результат- кость достали! Собака находилась под присмотром вречей, пока полностью не отошла от наркоза. Забрали песика в этот же вечер в прекрасном самочувствии! Огромное спасибо! В клинике работают настоящие профессионалы, знающие свое дело! Обязвтелно будем рекомендовать клинику своим друзьям!

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его всем сотрудникам клиники и лично докторам Осиповой Наталье Алексеевне, Зенову Константину Викторовичу и Образцовой Ирине Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу Мультику!

Добрый день! От всего сердца благодарим кардиолога Осипову Наталью Алексеевну и операционную бригаду: хирурга Зенова Константина Викторовича, анестезиолога Образцову Ирину Сергеевну. Наталья Алексеевна выявила во время обследования врожденный порок сердца у нашего малыша. Предыдущее заключение кардиолога из другой клиники совершенно не отражало проблемы. Нашему песику жизненно необходима была операция на сердце, которую врачи БК провели на высшем уровне. Наш любимый Мультик еще на пути к полному восстановлению, но ваши врачи подарили ему самое ценное - жизнь. Самые наилучшие пожелания самым лучшим ветеринарным врачам!

Хочу обратиться к всем владельцам животных. Не обращайтесь к ветеринарному кардиологу к Осиповой Наталье Алексеевне . Она работает в вет клинике Белый клык . Это не врач это убийца. У неё на все вопросы один ответ: у вашей собачки все хорошо! В итоге мы ее не стали уже слушать повезли его в клинику и у него отек легких! Собачка наша погибает. В Белом клыке кардиолог Комолов это врач от бога. Но к нашей беде он ушёл в отпуск и вот она погубила нашего любимца.