Ветеринарные клиники в Строгино

Уважаемые владельцы домашних любимцев! Никогда... нет, не так! НИКОГДА!!! не обращайтесь в это заведение. Здесь вы не найдёте ни квалифицированной помощи, ни сочувствия, ни понимания. "Специалисты" из этой конторы хорошо научились делать только одно - выкачивать деньги из пациентов, наживаясь на боли и горе.
Глубоко неуважаемые сотрудники конторы, маскирующейся под вывеской "ветклиники", обращаюсь к вам. ВЫ своей некомпетентностью погубили нашего кота. ВЫ в течении нескольких недель обследований и осмотров не смогли поставить диагноз. ВЫ давали непрофессиональные пустые рекомендации, изображая кипучую деятельность. ВЫ не смогли выявить патологию, которую моментально установили в другой клинике, где служат ВРАЧИ, а не дельцы (к сожалению, по вашей вине это произошло слишком поздно).
К вам обратились незамедлительно, как только стало ясно, что с котом что-то не так. Поэтому ваши обычные отписки и обвинения владельцев в данном случае будут неуместны.
Кот Макс, 9 лет, чудесный белоснежный мальчик... беги по Радуге, малыш.
Дата первого обращения 17.04
Два УЗИ, осмотры, бесконечные анализы.... и НИЧЕГО не выявили!
"Не увидели" язву , "не заметили" симптомов. Вы вообще что-нибудь в состоянии увидеть и заметить, кроме шелеста купюр?
Дата смерти 03.06
"Специалисты" Матвеева и Борец, как вам спится по ночам? Загубленные души не беспокоят?

Очень жаль, что нельзя поставить оценку с минусом)

10.10.2024 я пришла с кошкой по адресу Маршала Катукова 17, у кошки была рвота кровью.
Там нам поставили диагноз "панкреатит" и отправили на лечение домой.
Дома кошка в течении дня ела, после таблеток назначенных нам в клинике, кошка перестала есть.
Ровно через сутки голодания мы помчали в клинику уже по адресу Кулакова 9, так как они открылись и были круглосуточные.
Там нам не объясняя причин, сразу сказали, что нужен стационар и кошечку необходимо прокапать под капельницами.
Естественно мы согласились.
Нам дали договор на стационарное лечение,мы его подписали, но нам на руки никакой копии и расписки выдано не было(Благо я сделала фото договора, как чувствовала, что понадобится).
Сначала нам озвучили сумму за стационар 25 тысяч рублей, но в договоре было указано 35 тысяч.
Изначально меня смутила такая большая сумма ЗА СУТКИ стационара.
Я была уверена, что в данную сумму входит лечение, но как выяснилось позже, в основном с нас брали деньги за непонятные вечные анализы, которые мы могли сдавать приходить и без стационара.
И только при выписки мы узнали, что 1 час стационара стоит 500 рублей, так еще мы платили за каждую пеленку используемую в стационаре (Да, это мелочь, но когда вы отдаете 35 тысяч за сутки, казалось бы, что пеленки должны входить в стоимость!).

12.10.2024 нам сообщалось по телефону с утра, что кошка не кушала до сих пор и что нужно поставить зонд, но "Это не требует срочности" (Цитирую слова лечащего врача), и естественно, раз это не требует срочности, мы решили переждать до вечера и забрать кошечку на ночь домой (Это так же было предложением врача).
Вечером, мы пришли по записи на посещение в 19:30, просидели более 40 минут, и нас приняли после людей, которые пришли позже.
Какая прелесть, а зачем тогда запись?)
В диалоге нам было названо миллион страшных диагнозов у кошки, были сказаны фразы, что шансы 50 на 50 и что у кошечки ухудшения, забрать ее нельзя.
Конечно, мы испугавшись за животное, поверили врачам (Они же врачи, и казалось бы, что на такую профессию надо идти с любовью к животным, а не с любовью к деньгам!!) и оставили кошку в стационаре, подписали согласие на зонд.
13.10.2024 мне с утра позвонили и просто сказали, что кошечка без динамики и ВСЁ.
Мне не приходили в этот день никакие анализы, ничего
Мы пришли вечером так же на посещение , нам выносят кошечку и рассказывают уже совсем другие диагнозы, а на вопрос " а как же вчерашние диагнозы?" нам ответили "вы о чем? такого у нее нет"
Напели песни , что аж уши в трубочки скрутились.
И тут выясняется, что кошке делают переливание белка, которые НЕ БЫЛО СОГЛАСОВАНО С НАМИ, было четкое нарушение договора.
После миллионных заданных мною вопросов врачу, начали выясняться интересные факторы, такие как несоблюдение договора, взятые анализы одни и те же в день по несколько раз (зачем непонятно), непонятные диагнозы , которые врачи берут из головы и пугают хозяев, чтобы срубить побольше денег и множество других.
В общей стоимости за двое суток стационар нам вышел более 75 тысяч, при распечатке чека было выяснено, что лечения как такового не было и что были даны препараты , которые либо кошке были не нужны вовсе, либо были нужны, но нам по какой то причине не сообщили об этом (Например, противорвотные).

Отмечу отдельно администратора Дарью, которая хамит клиентам, позволяет себе кричать на клиентов и угрожать им полицией.
И да, фразы "мы вам не отдадим кошку" в этом заведении тоже звучали.
Так же отмечу, что в клинике нет камер, в кабинетах камер нет, на вопрос "почему нет камер?" нам ответили "пока не поставили"
Как чудно)
Как только врач с администратором ДАРЬЕЙ услышали и узнали, что включена аудио запись всех разговоров, моментально сменили тон)

Благодаря данному филиалу клиники, теперь мы кошку лечим в двойном размахе и вынуждены обращаться в другие клиники за верным диагнозом.

Искренне не советую доверять своих питомцев данной клинике, не сокращайте им жизни...!)

Ненавижу эту клинику, они испортили мне жизнь! Я насколько смогу всех буду отговаривать от вашей клиники и напишу отзыв везде где только можно, чтобы хоть кому-то помочь! Безразличие ваших врачей…это худшее, что может произойти с клиникой!! С вами поверьте это уже произошло! Вы забрали надежду на спасение, не моего пса, нет, моего брата и лучшего друга!! Моего мальчика не удалось спасти, безразличие ваших еб…. Администраторов и вашего врача убили его! Вашего Мисько я никогда не забуду и буду помнить и проклянать до конца своих дней!!
Желаю Вам испытать те же чувства, какие сейчас испытываю я!

Нашли с мужем котенка в подъезде, уговорила взять его домой, нужно было проверить все ли с ним в порядке, проверить на болезни и все такое. Вызвали ветеринара из вашей службы, очень быстро приехал, меньше чем за час, осмотрели, взяли анализы, проглистогонили, спустя пару недель привили, и теперь Тимчик подрастает и радует нас. Спасибо службе мос-ветврач, за качественную работу.

Спасибо большое, Алексей приехал быстро оперативно, подстричь крючки шиншилле. Рекомендую этот ветцентр!!!