Ветеринарные клиники на улице Недорубова

У нас попугай корелла, найти врача для птиц сложно. Здесь помогли быстро: подрезали клюв, проверили на инфекции. Врач держал птицу уверенно, она почти не стрессовала. Получили консультации по кормлению. Радует, что берут не только кошек/собак. Цены демократичные, сервис на высоте. Рекомендую!

Сандеско Вадим Геннадьевич не квалифицированный врач, обосную тем, что собака была в плохом состоянии, поставил укол от бешенства без анализов крови, что недопустимо!!!
УЗИ не сделал, хотя просила и был на месте приглашённый узист. Диагноз не правильный, лечение усугубило состояние собаки, анализы плохие, но убедил, что операция обязательна, собака умерла на операционном столе. Пишу отзыв для того, чтобы каждый подумал, отдать ли в руки такому горе - врачу своих любимцев.
Вакцинация, стрижка, кастрация котов-это профиль этой клиники, сложные случаи не в этой клинике!!! Человек без Бога в сердце и душе!

Низкий поклон всем врачам клиники Ксоло (м. Некрасовка)- спасибо за профессионализм и отсутствие меркантильности! Мгновенно поставили диагноз коту: FIP (инфекционный перитонит), вирусная лейкемия, герпесвирус, калицивироз. Тут же дали четкие указания по лечению. Каждый день, с марта по июнь, "вытаскивали" нашего Семочку! Настолько заинтересованных в результате врачей, сопереживающих, я давно не встречала! Спасибо, что спасли нашего члена семьи!

Мой маленький дорогой комочек умер после стерилизации в этой клинике. Причиной могла была инфекция, которой она заразилась на операционном столе и видимо ударная доза препаратов на операции, которые повредили ее печень. Кто ж сейчас разберет. До операции моя семимесячная кошечка прыгала до потолка! в течение 12 дней мой ангел увядал на глазах и умер на моих руках. С первых дней ее недомогания, рвоты желчью, слабостью и отказа от еды, я бегала с ней в клинику, где просто разводили руками, говорили, что всё ок, пройдёт. Потеряли такое дорогое время. Только когда ситуация стала критической стали ставить капельницы и уколы, взяли кровь. Появление сильнейшего отека на лапки вообще списали на ушиб, чем безмерно удивили меня, ведь четыре последних дня я ее вообще с рук не спускала. Ни разу не предложили сделать узи. Привела здоровое животное на самую простую операцию и в итоге потеряли его. Покойся с миром, моё пушистое сердечко.

10.04.2021 принёс кошку на стерилизацию. Через 3 часа забрал заплатив 5000. На руках остался только договор и отметка в паспорте кошки которую я сам потребовал поставить, никаких рекомендаций не дали, но я в принципе и не стал спрашивать имея опыт с первой кошкой. 14.04 вечером сняли помпону потому что питомец совершенно не ел и не двигался. Кошка покушала и легла дальше спать, так в основном и лежала сутки. Помпону одевать не стали, потому что она рекомендована первые 5 суток, а так и прошло уже.
Вечером 15.04 обнаружили большую грыжу в области шва, сразу отнёс кошку к ним, где они попытались откачать гной но не получилось, поставили блокаду сказав что в течение 2 дней рассосётся, спросил может операцию, говорят не не надо. Взяли с меня 680₽ на что я возмутился, что мол это постоперационная проблема и они должны все довести до конца. Ответили что мы сами виноваты и во всем проблема в снятой помпоне. Написал тут же претензию на почту для учредителя, потому что лиц решающих спорных вопросов у них нет, все решается только через почту.
17.04 так как грыжа не спала отнёс кошку снова, где уже другая врач сказала что это разрыв внутреннего шва а грыжа это жир, нужна операция. Сразу предупредили что за операцию нужно будет заплатить 4500₽. Кошку оставил на операцию, деться не куда. Но был уже в ярости. Мало того, что врачи свою ответственность никак не допускают, хотя это может быть как моя ошибка так и их в плохих швах, так ведут себя вызывающе, закрывая рот мне (мол я разговариваю с ними грубо) на то что я обвиняю их в том что они мне не дали никакой выписки с рекомендациями, делали из меня дурака, мол давали у них она есть в компьютере. При этом мальчишка забыл у меня взять расписку о согласии на наркоз и вернул меня ее подписать уже когда я был возле своего подъезда.
Пришёл домой, через свои каналы нашёл личный номер учредителя Хапилиной Елены Владимировны. На мой звонок оказывается она мою претензию читала вчера (в пятницу) а сейчас она со мной разговаривать не будет, у неё выходной и бросила трубку. Написал в ватсап договорились что наберёт мне в 17:00, после того как уже указал на нарушения их действий и судебными разбирательствами. Пришли забирать кошку засняли на видео: бахил нет, сотрудники без масок, в назначенное для забора кошки время пришлось ещё 40 минут ждать выписку, мальчик за стойкой забегает с улицы сразу в операционную без маски и в той же одежде в которой бегал деньги менять, хамит на вопросы. За то когда забирали уже все рассказали сделали большую выписку что да как, денег не взяли сказали сначала учредитель разберётся во всем.
В 17:00 звонит мне эта Хапилина и вместо того чтобы выслушать мои претензии к работе клиники и персонала в целом - перебивает на каждом слове, обвиняет в том что я к кошке ужасно отношусь так как помпону на 4й день снял и что вина в разрыве ВНУТРЕННЕГО шва виновата снятая помпона, о чем они мне и в выписке написали, при этом на видео сняли как сама врач говорит что допускает плохо сделанный шов. Хапилина продолжает мне говорить что у неё времени много нет со мной разговаривает, бросает трубку и блокирует меня. Сначала сказала что за операцию денег не возьмут потому что выписку по стерилизации не делали а потом говорит что я должен заплатить))) Смешная... у меня все доказательства на руках чтобы их засудить. Чем и буду заниматься.
В общем в итоге, все по своим местам: вытаскивают с каждого клиента деньги по максимуму, чему свидетельствует и общее отношение к клиенту и засекреченность генерального директора Хапилиной, с которой связаться можно только по почте и отношение самой Хапилиной к клиентам и ВАЖНО что свидетельствует - увеличение выручки в 2019 с 3млн₽ до 9млн₽ в 2020!!! Это с учётом того что за эти годы открылось минимум 2 ветклиники по соседству, район не большой в котором они находятся очень в глухом месте.
Не ведите туда своего питомца если его любите и если цените своё время и деньги