Ветеринарные клиники в Некрасовке

У нас попугай корелла, найти врача для птиц сложно. Здесь помогли быстро: подрезали клюв, проверили на инфекции. Врач держал птицу уверенно, она почти не стрессовала. Получили консультации по кормлению. Радует, что берут не только кошек/собак. Цены демократичные, сервис на высоте. Рекомендую!

Низкий поклон всем врачам клиники Ксоло (м. Некрасовка)- спасибо за профессионализм и отсутствие меркантильности! Мгновенно поставили диагноз коту: FIP (инфекционный перитонит), вирусная лейкемия, герпесвирус, калицивироз. Тут же дали четкие указания по лечению. Каждый день, с марта по июнь, "вытаскивали" нашего Семочку! Настолько заинтересованных в результате врачей, сопереживающих, я давно не встречала! Спасибо, что спасли нашего члена семьи!

Мой маленький дорогой комочек умер после стерилизации в этой клинике. Причиной могла была инфекция, которой она заразилась на операционном столе и видимо ударная доза препаратов на операции, которые повредили ее печень. Кто ж сейчас разберет. До операции моя семимесячная кошечка прыгала до потолка! в течение 12 дней мой ангел увядал на глазах и умер на моих руках. С первых дней ее недомогания, рвоты желчью, слабостью и отказа от еды, я бегала с ней в клинику, где просто разводили руками, говорили, что всё ок, пройдёт. Потеряли такое дорогое время. Только когда ситуация стала критической стали ставить капельницы и уколы, взяли кровь. Появление сильнейшего отека на лапки вообще списали на ушиб, чем безмерно удивили меня, ведь четыре последних дня я ее вообще с рук не спускала. Ни разу не предложили сделать узи. Привела здоровое животное на самую простую операцию и в итоге потеряли его. Покойся с миром, моё пушистое сердечко.

10.04.2021 принёс кошку на стерилизацию. Через 3 часа забрал заплатив 5000. На руках остался только договор и отметка в паспорте кошки которую я сам потребовал поставить, никаких рекомендаций не дали, но я в принципе и не стал спрашивать имея опыт с первой кошкой. 14.04 вечером сняли помпону потому что питомец совершенно не ел и не двигался. Кошка покушала и легла дальше спать, так в основном и лежала сутки. Помпону одевать не стали, потому что она рекомендована первые 5 суток, а так и прошло уже.
Вечером 15.04 обнаружили большую грыжу в области шва, сразу отнёс кошку к ним, где они попытались откачать гной но не получилось, поставили блокаду сказав что в течение 2 дней рассосётся, спросил может операцию, говорят не не надо. Взяли с меня 680₽ на что я возмутился, что мол это постоперационная проблема и они должны все довести до конца. Ответили что мы сами виноваты и во всем проблема в снятой помпоне. Написал тут же претензию на почту для учредителя, потому что лиц решающих спорных вопросов у них нет, все решается только через почту.
17.04 так как грыжа не спала отнёс кошку снова, где уже другая врач сказала что это разрыв внутреннего шва а грыжа это жир, нужна операция. Сразу предупредили что за операцию нужно будет заплатить 4500₽. Кошку оставил на операцию, деться не куда. Но был уже в ярости. Мало того, что врачи свою ответственность никак не допускают, хотя это может быть как моя ошибка так и их в плохих швах, так ведут себя вызывающе, закрывая рот мне (мол я разговариваю с ними грубо) на то что я обвиняю их в том что они мне не дали никакой выписки с рекомендациями, делали из меня дурака, мол давали у них она есть в компьютере. При этом мальчишка забыл у меня взять расписку о согласии на наркоз и вернул меня ее подписать уже когда я был возле своего подъезда.
Пришёл домой, через свои каналы нашёл личный номер учредителя Хапилиной Елены Владимировны. На мой звонок оказывается она мою претензию читала вчера (в пятницу) а сейчас она со мной разговаривать не будет, у неё выходной и бросила трубку. Написал в ватсап договорились что наберёт мне в 17:00, после того как уже указал на нарушения их действий и судебными разбирательствами. Пришли забирать кошку засняли на видео: бахил нет, сотрудники без масок, в назначенное для забора кошки время пришлось ещё 40 минут ждать выписку, мальчик за стойкой забегает с улицы сразу в операционную без маски и в той же одежде в которой бегал деньги менять, хамит на вопросы. За то когда забирали уже все рассказали сделали большую выписку что да как, денег не взяли сказали сначала учредитель разберётся во всем.
В 17:00 звонит мне эта Хапилина и вместо того чтобы выслушать мои претензии к работе клиники и персонала в целом - перебивает на каждом слове, обвиняет в том что я к кошке ужасно отношусь так как помпону на 4й день снял и что вина в разрыве ВНУТРЕННЕГО шва виновата снятая помпона, о чем они мне и в выписке написали, при этом на видео сняли как сама врач говорит что допускает плохо сделанный шов. Хапилина продолжает мне говорить что у неё времени много нет со мной разговаривает, бросает трубку и блокирует меня. Сначала сказала что за операцию денег не возьмут потому что выписку по стерилизации не делали а потом говорит что я должен заплатить))) Смешная... у меня все доказательства на руках чтобы их засудить. Чем и буду заниматься.
В общем в итоге, все по своим местам: вытаскивают с каждого клиента деньги по максимуму, чему свидетельствует и общее отношение к клиенту и засекреченность генерального директора Хапилиной, с которой связаться можно только по почте и отношение самой Хапилиной к клиентам и ВАЖНО что свидетельствует - увеличение выручки в 2019 с 3млн₽ до 9млн₽ в 2020!!! Это с учётом того что за эти годы открылось минимум 2 ветклиники по соседству, район не большой в котором они находятся очень в глухом месте.
Не ведите туда своего питомца если его любите и если цените своё время и деньги

У нашего щеночка несколько дней было воспаление одного глаза, он был красным и по утрам даже текла какая-то непонятная слизь. Ветеринар этой клиники, Ольга Михайловна Путилина, осмотрела глаз, выписала лекарства и слава Богу все прошло. Спасибо за оперативность и правильное лечение)