Отзывы о клиниках dr. Герстендорфа

Доброго времени суток!

Являюсь клиентом данной клиники у м. Новогиреево около двух лет. По поводу профессионализма персонала особых нареканий нет.

Но, во избежании потери времени и денег с врачём мужчиной, коротко стриженным, лет 45 настоятельно рекомендую быть пристально внимательными,так как он практикует имитацию работы и сильно завышенную оплату.

13.05.2025г. утром наш кот сел в лоток и ничего не сделав ушёл, я "взял этот факт на карандаш" и ушёл на работу, вечером это повторилось. Позвонил в клинику, оказалась смена вышеописанного врача, рассказал ему всё, добавив то, что две недели назад закончили пить Котэрвин для профилактики и моча у кота хорошего цвета и так-как у нас три кошки, то неизвестно писал он днём или нет(через час в клинике, на бумаге врач написал, что со слов владельца у кота несколько дней проблемы с мочеиспусканием),врач предположил МКБ, цистит и предложил принести кота. На мой вопрос о возможной стоимости визита ответа не дал, мол на месте будем смотреть, решать.
По приходу в клинику врач ощупал коту низ живота и со словами:"да, как я и думал, сейчас точней увидим" понёс кота на УЗИ.
Не подстигая живот и не смазывая гелем сканер(хотя раньше и стриг, и смазывал) поводил сканером по низу живота и сообщил диагноз: "цистит и песок плавает" , на мой вопрос: "может это эпителий или ещё что-то?" ответ был дан категоричный: "нет, это песок!", но в итоговой бумаге написал "какая-то взвесь в мочевом пузыре". Продолжительность "УЗИ мочевого пузыря" составила 20-30 секунд.
Тут я начал что-то подозревать.

Затем врач сделал три укола(хорошо, что безвредных).

Затем он занялся писаниной. Диагноз; МКБ, цистит. Прописал диету Роял Канин Уринари, Котервин, Фурагин, написал "сдать анализ мочи".
Оплатил картой, перед выходом я пообещал поскорей сдать анализ мочи, отчего врач переменился в лице и твёрдо заявил о том, что :"пока коту сдавать мочу не нужно!", в ответ я сообщил о том, что: "это мне нужно!", он заявил о том, что: " может прямо сейчас написать мне то, что напишут в лаборатории". На том и расстались. По приходу домой кот пописал, утром тоже и я отнёс мочу на анализ в другую клинику, а через пару дней повторил анализ в этой клинике:в обоих случаях анализ в норме, только эпителий присутствовал, никаких признаков воспаления(цистита), песка(неорганизованный осадок) не было.

В течении следующего дня проконсультировался с другими врачами, с интернетом, выяснил то, что с помощью УЗИ нельзя увидеть песок, только с помощью анализа мочи можно и понял, что врач меня обманул.
Через 2-3 дня после приёма зашёл в клинику и попросил связать меня с руководством клиники, чтобы обсудить с ними странный новаторский вышеописанный метод диагностики. Мне пообещали, что сообщат о моей просьбе и руководство со мной свяжется. После неоднократных повторов моей просьбы, дней через пять мне позвонил мужчина
, представился собственником клиники, спокойно выслушал меня, признал "работу" врача неудовлетворительной и пообещал: "с ним поговорить об этом".
После моего вопроса: "А за что я деньги заплатил?" у собственника возникли неотложные дела и он продолжил общение с помощью словосочетаний;"врач проводил исследование(имитацию УЗИ наверное 20-30секунд для" демонстрации песка" )","мы за анализы деньги не получаем(возможно поэтому врачу разрешено "доить" клиентов)", " к нам со здоровыми питомцами не обращаются(я то считал до этого, что к ветеринару и обращаются для того, чтобы он выяснил;болен или здоров питомец... , и про вакцинацию, диспансеризацию, стерилизацию, чистку желёз, ушей, стрижку когтей и т. п. он возможно не знал)".После повторного моего упоминания о деньгах он прервал разговор,тем самым дал понять, что действиями врача не удевлён и его всё устраивает.

Через несколько дней на приёме в клинике я выяснил, что во время вышеописанного визита в клинику вышеописанный врач ещё и здорово обсчитал меня.

В чеке, выданном мне 13.05.2025г. врачём оказались ;
Клинический осмотр(по сути от кончика носа до кончика хвоста, но был потроган только низ живота) - 1400 рублей,
УЗИ одной системы(видимо моче-половой, правая почка, левая почка, мочевой пузырь. А по факту была имитация УЗИ мочевого пузыря 20-30 секунд для" демонстрации песка") - 2000 рублей,
Плюс уколы, которые действительно были сделаны.
Видеокамеры в клинике есть.

Итого, по моему мнению с помощью действий врача клиника обманным путём у меня похитила 3400рублей и присвоила себе.

Позвонил в клинику, врачу за разъяснением.Он попытался установить срок давности своим действиям, когда не получилось, то впал в истерику и предложил зайти и забрать"эти несчастные 500 рублей",я отказался.
Затем позвонил собственнику-ответ был неразборчивый,в клинике сказали, что он не в России, но сообщили ему про обсчёт. 26.06.2025г. он вернулся в Россию, 28.06.2025г. я позвонил ему, трубку он взял, но кроме "аллё" и "кто это " он ничего не говорил. Я вновь позвонил в клинику и попросил, чтобы передали ему полную историю вышеописанного обсчёта и чтобы он со мной связался. Ждал до 01.07.2025г., никто не связывался со мной, сам я 01.07.25г. раз десять ему звонил, не отвечает.

Врач не может не понимать, что вредит десяти своим коллегам. Собственник не может не понимать, что вредит всей своей сети клиник.
Всё это помимо вреда питомцам и их владельцам!!!
Судя по всему вышеизложенному собственнику что-то не позволяет поступать так, как необходимо и проще.
Я всегда считал, что не бывает плохих магазинов, организаций, клиник и т. д., а бывают плохие сотрудники, но теперь не уверен.


Такое вот вышло изложение, прибавить или убавить сложно.
Надеюсь это изложение позволит многим сэкономить время и деньги.

Здоровья всем питомцам!

23.04 19 Обратились в клинику на Моршанской со своим котом,у которого с утра несколько раз была рвота и понос. При осмотре врачом Ключниковой Н. А. коту был поставлен предварительный диагноз кальцевироз (доктору показалось,что у кота покраснение дёсен). Не дожидаясь результатов анализов, коту была назначена в полном смысле ,,убойная " доза медикаментов,после которой у него 3 часа шла пена изо рта и он был в состоянии сильного возбуждения до самой ночи. Мы были в шоке,так как коту после лечения в клинике стало намного хуже. Он перестал есть,пить и ходить в туалет! Хорошо,что мы обратились в другую клинику и нам отменили всю эту абсурдную схему лечения. Кстати,,диагноз кальцивироз так и не подтвердился. Будьте внимательны при выборе клиники и врача для вашего питомца. При попытке связаться с руководством клиники нам весьма в грубой форме сообщили,что контактов руководства у них нет. Так что, доверяя своих питомцев, вы никогда не сможете предъявить никаких претензий.