ВетТочка

Добрый день ! Никогда не думала , что буду писать плохой отзыв о данной клинике , но , к сожалению столкнулась с проблемой . Много лет пользуемся услугами Ветточки и всегда получали консультации и квалифицированную помощь , рекомендовала всем знакомым .
Вчера вечером, во вторник , кот начал прищуривать один глаз и тереть лапой . Веточка в соседнем доме , поэтому идём туда посмотреть , что с животным - не попало ли инородное тело . Врач в кабинете заканчивает приём и спрашивает по записи ли мы ? Отмечу , что в клинике кроме нас нет никого , ожидающего приём . Объясняю ситуацию , прошу осмотреть кота , на что получаю отказ с аргументацией , что мы работаем только по записи . Уходим домой . По пути пробуем зайти ещё в одну клинику , но она уже закрыта .
Утром предпринимаю ещё одну попытку попасть на консультацию . Клиника пустая , ни в кабинете , ни в коридоре НИКОГО НЕТ . Врач свободна , ассистент сидит что то в телефоне смотрит. Прошу осмотреть животное или записать на ближайшее свободное время . Предлагают записаться к офтальмологу на воскресенье .Хорошо говорю , конечно запишемся к офтальмологу , но прошу хотя бы осмотреть кота - может инородное тело какое в глазу или какие то рекомендации ( промыть , капли )до визита к офтальмологу все таки ещё 5 дней !!! На что получаю отказ - смотреть не буду , нужна диагностика . Согласна , диагностика и специалист даже не обсуждается . Но !! Почему не произвести осмотр , сколько раз обращались - всегда врач проводит первичный осмотр , потом направляет к специалисту.
Вот такая неприятная ситуация , к сожалению , не спросила фамилию врача . Но мнение о клинике поменяла .

Лучшая команда врачей! Низкий поклон за благородный и нелёгкий труд! Благодарю Демину Светлану Геннадьевну, Елизавету Ильдаровну, Дениса Олеговича и весь персонал клиники. Знаю более 10 лет. За это время только здесь брались за крайне тяжёлых животных. Спасибо за спасённые души! Всех благ Вам и процветания.