Оберег на Илимской

Много лет ездили в эту клинику только для вакцинации. Все вроде бы нормально, если не считать тесного помещения и огромных очередей на прием. Но при обращении с серьезными проблемами сразу столкнулись с равнодушием и непрофессионализмом сотрудников этой "клиники". Опишу два случая.
Первый. Декабрь 2019 года. У моего сеттера внезапно отказали задние ноги. Сразу же приехали в эту "лечебницу". Прождали час, после чего их "врач" осмотрел собаку и сказал - ничего страшного, надо подождать пару дней, может все пройдет. И это вместо того, чтобы при малейшем подозрении СРАЗУ ОТПРАВИТЬ СОБАКУ НА МРТ. Мы уехали домой. На следующий день собаке стало хуже. Мы связались с другим ветеринаром, который, даже не осматривая собаку, сказал - немедленно делать МРТ позвоночника. Помчались в ночи искать, где это можно сделать. По результатам МРТ обнаружена большая грыжа поясничного отдела позвоночника. Нужна срочная операция. Созвонились с лучшим хирургом в этой области. На следующий день сделали операцию. Врач сразу сказал, что шансов очень и очень мало, т.к. с такими травмами ОПЕРАЦИЮ НУЖНО ДЕЛАТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 24 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОЯВЛЕНИЯ ПАРАЛИЧА КОНЕЧНОСТЕЙ.
Из-за некомпетентности так называемого "доктора" из Оберега мы потеряли двое суток. В результате операция ничем не помогла, как и последующая длительная и дорогостоящая реабилитация в специальном центре. Собака два года до своей смерти провела в инвалидной коляске не имея возможности самостоятельно даже сходить в туалет. Что мы пережили в эти два года - не пожелаю никому. И все это из-за "специалистов" Оберега.
Второй. 14.05.2024 г. У собаки травма ноги. Не может на нее наступать, палец на лапе опух. Видимых повреждений, порезов и т.п. не наблюдается. Подозрение на перелом или вывих. Срочно нужен рентген и консультация хирурга. Позвонили в Оберег, спросили - сможете принять. Сказали - приезжайте. Приехали в 18.50. В регистратуре сказали - примем, но нужно "немного подождать", не более полутора часов. Просидели с больной собакой в коридоре почти два часа, в 20.40 к нам подошла регистратор и сказала, что у них сегодня много народа по записи, приезжайте завтра. На что я ответил, что больше в эту "клинику" ни ногой. Естественно ни в каком другом месте вечером рентген мы сделать уже не смогли, т.к. практически все клиники, где есть рентген, работают до 21 часа. Будем делать в нормальной клинике на следующий день. Дай Бог, чтобы не было серьезных последствий из-за потерянного в Обереге времени.
Вот такие там "профессионалы" и "очень любящие животных врачи".
Если вам не безразлично здоровье вашего питомца - обходите эту "лечебницу" стороной. Обращайтесь в нормальные клиники, их немало в Москве, чтобы потом горько не сожалеть о потерянном времени для лечения своего любимца.

Пишу как и бывший сотрудник, и посетитель клиники в Гольяново. С точки зрения второго, тут все довольно приятно и комфортно. Но из ординаторской, которая сразу по соседству с процедурной, слышны маты и крики. Персонал часто агрессивен, либо пассивен. У некоторых такое выражение лица, будто они войну прошли. У многих из них нет понимания, что люди могут не обладать знаниями ветеринарии и им приходится объяснять простые для них только вещи.
Перед каждым заходом клиента в стационар он тщательно вылизывается, чтобы не дай бог кто не увидел то, что там происходит. Жестокое отношение к животным тут практикуется часто. Вплоть до использования градусника без вазелина, игнорирование отсутствия воды или еды. Еду, которую вы покупаете для своего любимца, может и будет использована для других, как и лекарства.
Слезы клиентов тут дело частое, но пару раз я был свидетелем бесчеловечной системы, которая ставила людей в безвыходные отчаянные положения, где они платили деньги, питомец попадал в реанимацию, требовали еще деньги, а найти их возможности уже не было и перед человеком вставал выбор: либо оставить как есть и питомец умирает, либо усыплять. И тоже нужно заплатить. Такая безвыходность просто заставляла взрослых мужчин рыдать и кричать от злости.
Как сотрудник могу сказать, что руководство абсолютно не ценит кадры. В ночное дежурство вас могут оставить одного с 10-ю животными, которым ежечасно нужно делать процедуры. При этом вы должны будете работать как администратор, лаборант и ассистент сразу. На просьбы дать на помощь еще одного человека начальство разводит руки. Само собой, многие животные просто не успевают получить нужного вовремя лечения или все делается в спешке. Расходные материалы часто списываются исходя из полета фантазии их создающего. Никто не считает сколько было потрачено тех же пеленок на вашего питомца и пишут в чек их от балды.
Обесценивание людей тут кругом. К примеру, перспективного хирурга уволили за то, что он не согласился работать сверхурочно. Другого ценного сотрудника после споров с начальством решили перевести в другую клинику, но он попал под угнетение новой группы работников и уволился сам. Меня уволили (барабанная дробь) за аватарку и стихи, посчитав их грубыми и даже жестокими. При чем было им все равно, что ассистентов не хватает (особенно мальчиков из за физических нагрузок), что за меня поручился глав врач, за что ей спасибо, но все это не остановило руководство. Это просто смешно. Более того наговорили чепухи, что "ночью у людей меняется сознание" и "можешь девочек убить и расчленить". На чем были сделаны такие громогласные выводы для меня загадка. Но все это бестолковые байки, поскольку ясно - меня убрали как неугодного от малейшего страха потерять репутацию, которой они так дорожат.
Забавно то, что при всем этом они сохраняют работу некоторым личностям, вроде ********, с которой был связан инцидент жестокого обращения со знаменитым котом Гришей, которого она на всеобщее обозрение беспомощного бросила к бокс мордой в миску, где он так и лежал. Благотворительный фонд "Кусочек счастья" настаивал на устранении *******, но руководство решило лишь дать ей отпуск (!) на два месяца, чтобы шумиха забылась.
Другая девушка на Илимской имеет подтвержденное биполярное расстройство личности и рекуррентную депрессию с аутоагрессивными признаками, которое выражается в нанесении себе ран. Самое смешное, что руководство знает об этом, но ничего не принимает. На претензии отвечает в духе "мой бизнес - мое дело". Извините, но человек, который режет себе руки, ноги, шею, о чем говорят многочисленные шрамы по всему телу, которые наблюдательный человек легко заметит, не может и не должен работать в медицине.

Вчера нашему коту стало ОЧЕНЬ плохо по моей вине. Опять испорченный телефон от врача, я перепутала дозировку. Кот впал в ужасное состояние. Нужна была срочная помощь врача. Мы помчались в клинику поближе к дому - выбор пал на "Оберег" (и очень зря).

Помощи мы не получили. Зато, с позволения сказать, врач Исаичев Максим Александрович 5 раз руками ассистентки измерил коту давление, гордо назвал это "исследование" и... запросил 20 тысяч рублей за стационар, вне которого отказался проводить хоть какие-то манипуляции. По его же словам, коту надо было прокапать 40 минут препарата для снижения давления. Но он это делать отказался, потому что мы же не знаем, что с ним будет потом?! А вдруг хуже?!

Таких денег у нас не было. Мы снова и снова просили его оказать первую помощь. Но он настаивал на дневном стационаре (и продолжал измерять давление) - попросту занимался вымогательством, пользуясь нашим состоянием аффекта и неспособностью распознать это сразу.

В конце этого цирка он предложил подстричь коту когти (очень своевременно - или это снова такой способ увеличить чек?).

За все это с нас взяли 3200. И мы даже заплатили. Потому что сил на противостояние просто не осталось.

В назначении написал, что рекомендует дневной стационар - ни препаратов, ни способов облегчить состояние. Ничего.

Кот жив. Дома я проколола ему физраствор, и сейчас он ходит, спит и пьет.

В общем, не ходите люди в клинику "Оберег"

Паршивое место. Привезли сегодня кошку, 30.11.2020 в 2 часа ночи, кошка в критическом состоянии(как позже выяснилось). Сказали, что если состояние тяжелое, то сразу возьмем, в итоге пришли, посмотрели, сказали, что да, тяжелое и ушли, сидели 10 минут ждали, пока с собакой закончат и взяли нас. Ни температуру, ни давление, ни сахар. НИЧЕГО не измерили! Потрогали, внешне посмотрели 3 человека, сдали кровь, сказали не раньше следующего дня после 17 часов вечера!! И это в критическом состоянии!! Сказали, чтоб дали таблетку для насыщения мозга кислородом и езжайте домой. ВСЁ!! Хорошо, что мы в охапку и поехали в Зоовет(до этого там уже были). Там ей на фоне ХПН(почечная недостаточность) тоже сказали, что ситуация не очень хорошая, НО ей измерили сахар, давление, температуру и поставили капельницу! С 4 утра до 9 жена сидела с кошкой, ей сделали тут же анализы крови, сказали, что нужна кровь для переливания и я поехал в Шанс Био за донорской кровью, благо подошла. К сожалению, не спасли((( Но Оберег просто убил своей халатностью. Чтоб их там всех(кроме девушки на ресепшене, она прям очень отзывчивая оказалась) лечили, как они лечат животных. ИТОГ: для рядовых случае может и стоит привезти, если выбора нет. В тяжелых - выбирайте клиники понадежней.
Зато за все про все с вас 5030 рублей!

Нашего котенка Тасю убили глистогонным средством в интенсивной терапии Оберега. Котенка спасали дома по рекомендации ветврача Евгении. Все переживали, и вот Тасе стало легче, котенок ел, сидел, начал играть, можно бы привезти на обследование. Поехали в Оберег проверить вирусы и сделать УЗИ. На приеме врач сказал, что котёнок не нуждается в стационаре, назначил лечение и сказал не давать до стабилизации глистогонное средство. Так же нам сказала и 3 других врача, у которых консультировались с котёнком. Мы попросили до утра оставить Тасю в стационаре, чтобы утром сделать УЗИ, вирусов у котёнка не было. Всегда буду ругать себя : зачем я это сделала?!Утром на смену в стационар пришёл новый врач. Увидев результаты УЗИ, дал нашему котенку глистогонное средство Мильбемакс, несмотря на противопоказания: кахексию, возраст и состояние котёнка. Мне он сообщил об этом по телефону. Я тут же позвонила лечащему ветеринару и услышала, что вашего котенка "убили". Приняла сердечные средства и надеялась, что всё же это не так. Когда я пришла, котёнок лежал на боку. Вечером Таси не стало. Самое страшное, что врач не признаёт ошибку, что главная ценность- не протокол, а жизнь котёнка.. Значит, будут новые жертвы. Я видела, как выводят из сильных глистных инвазий котят и щенят, этому надо учиться. Очень хотелось видеть в интенсивной терапии ветеринарных врачей с большим опытом. Может, кому-то поможет сделать выводы наша беда. Хотя мои пожелания не вернут мою Тасю.