Ветеринарные клиники в Бескудниковском районе

Случайный отзыв

Амина пишет о ветеринарной клинике Ветлайф:

Моя претензия в том, что кот содержался не понятно в каких случаях условиях, когда мы зашли в ваши так называемые боксы, вонь стояла ужасная, вентиляция там так же отсутствует, боксы совсем маленькие и везде валялись вещи! Во вторых, кота нам отдавали в чужой!!! Испачканной говном переноске внутри и снаружи,сказав, что в нашу кота они поместить не смогли! В нашей переноске лежали чужие вещи( не понятно после какого животного)! Фельдшер всё время отходила куда то, когда мы задевали ей вопросы! Она вообще была не в курсе происходящего.в третьих,кот поцарапал врача, именно в тот момент, когда мы пришли за ним, и он самостоятельно пытался его в переноску засунуть! Я стояла у рецепции в то время, и слышала дикое мяуканье своего кота! Врач знал, что кот находиться в стрессовой ситуации и не позволит незнакомому человеку куда либо его поместить!поэтому кот начал агрессивно себя вести.это логичное поведение животного в стрессе!!!! И врач!!!! Должен был позвать хозяина прежде, показать ему состояние животного, рассказать, как чувствует его питомец, дать рекомендации по дальнейшему уходу после операции, и передать животное клиенту!!! Но, в вашей клинике иной подход! Отдать неадекватного испуганного кота, перемазанного в говне, в чужой переноске! Так же, мы сдавали анализ мочи, который пришёл в тот же день, и врач должен был назначить лечение как раз по этому анализу! А так же расшифровать его! Но персонал был даже не в курсе что анализ пришёл! Хотя в листе назначения выданным нам врачем днём ранее, эти пункты были специально написаны и поставлено 3 восклицательных знака! Но, ваш врач другой работающий на смене в тот день даже не посмотрел бумаги которые нам отдаёт!!! Я оставила в вашей клинике 7 тыс рублей и должна была получить полноценную услугу. А ваш ответ на мою претензию, говорит а вашей не компетенции, прям сразу видно, разобрались в ситуации! И администраторы, которые являются лицом клиники, вообще не понимают, в чём заключается их работа, видимо стул греть и деньги принимать..