Ветеринарные клиники в Можайском районе

Огромное спасибо доктору Смирновой Яне Анатольевне! Кошку привезли с отравлением в тяжелом состоянии, думали уже не спасти, 3 дня была в стационаре и ее выходили! Очень грамотный и чуткий специалист, сразу видно - врач от бога!

у меня шарпей с кучей проблем((( аллергия, отиты постоянные... но Александра Анатольевна просто волшебница!!! подобрала корм лекарства и собака реально ожила 💪💪💪 так радостно когда твой питомец здоров и весел! спасибо огромное! ❤❤

Приезжали к онкологу Звереву Александру. У собаки нашли опухоль молочной железы. Александр удалил всё чисто, лимфоузлы проверил. Гистология пришла хорошая. Спасибо за надежду и за то, что наша любимица до сих пор с нами 🙏

Супер клиника!!! 💯 ходим уже 2 года со спаниэлем. Наш доктор Сергей Александрович знает уже все болячки нашего старичка. Артрит лечим, сердечко поддерживаем. Отношение чуткое

Мы частенько приезжаем на узи к Костиной Елене Алексевне из-за хронического состояния у нашей собаки. честно, собака уже всех там знает)). елена алексеевна спокойная, внимательная, общительная и не строгая. нравится, что реально ведут пациента, а не пришли ушли. спасибо большое врачику 😊

У нашего кота хроническая болезнь почек. Пришлось нашего малыша оставить в стационаре для лечения. Врач нефролог Мария Руцкая подобрала лечение.После выписки анализы в норме уже 3 мес. Спасибо команде Синица за помощь!

Записывались на ультразвуковую чистку зубов чиху. Сделали все супер, зубы прям блестят теперь!

Факты и спокойствие, по просьбе клиники «Синица»:

1. 9.12 в 20:30 мы поместили кота в стационар. 10.12 в 10:00 приехали навестить нашего питомца. У кота была холодная голова, низкая степень дегидратации и холодные глаза. Он был хуже, чем поступил в клинику. Предполагаю, что могло быть экстренное событие (нарушение в лечении, ухудшение состояния, нарушение дозировки, увеличение скорости введения препарата). Уверена, что кота откачивали, либо был анафилактический шок, либо ещё какая-то экстренная ситуация, связанная с состоянием кота, о которой нас не проинформировали (клиника круглосуточная).

!!! На мой запрос и вопрос к директору клиники о совместной встрече, диалоге и просмотре видеокамер с той ночи, ответа я не получила, хотя мое сообщение было прочитано. Прошло 12 дней с момента просьбы. После выписки мы обратились к кардиологу, где было зафиксировано изменение в сердечном ритме и доп. изменения.

2. Акцентировала внимание дежурному врачу, что коту стало хуже, пыталась прояснить, с чем это связано. На мой вопрос был ли врач на связи с нефрологом, который нас ведёт, для коррекции лечения, поступил утвердительный ответ. Я несколько раз переспросила и уточнила, была ли связь, получив снова утвердительный ответ, что нефролог одобрила схему лечения предложенную врачом. Как оказалось после, 13 декабря на личной встрече с нефрологом, было выяснено, что врач за время отсутствия в клинике не знала, что наш кот до сих пор находится в стационаре на лечении. Делаю вывод, что нас ввели нас в заблуждение о схеме лечения нашего питомца. Это ложь и утаивание информации о его здоровье.

3. Вечером я приехала навестить кота в стационар. У кота больные почки и сложный случай. Тем не менее, кота укрыли влажным пледом. Наш плед сотрудники клиники постирали сами, за что им спасибо. Но не дав ему просохнуть до конца, предложили питомцу. Если бы я не приехала, думаю, он так бы и пролежал с мокрым пледом.

4. При выписке врачи предложили нам приобрести в клинике дорогостоящий препарат, который необходим нашему коту. Без нашего согласия и информирования нас нам включили в счёт оплату этого лекарства. (10 тб - 3900 р, когда в аптеке 180 тб - 6000 р)

5. Лечащий врач не выдал нам рецепты на антибиотики. Я потеряла время, улаживая этот вопрос.

6. Все время лечения нашего питомца персонал клиники постоянно пытался спровадить его на выписку домой. От врачей до администраторов. И даже при нас.

7. За 5 дней в стационаре коту (4,5 кг) дали только 4 влажных пауча с кормом. В конце 5 дня я обратила на это внимание одного из врачей. В эту же ночь и следующее утро предложили коту уже 2 пауча, о чем нам сообщили утром 6 дня. Видимо, пытаясь сгладить такое упущение. Коту сдавали кровь, но это не является фактором, при котором суточную норму животному не выдавали. Клиника напишет отписку, что по их счету было 9 паучей, из которых, пишу заранее! 3 пауча я купила коту домой.

8. Так же на 3 день стационара я обратила внимание, был ли у питомца стул. Только после моего обращения, коту назначили клизму и сделали узи. Кто здесь врач? Я или Вы, уважаемая клиника?

Такой вывод по работе клиники:
- персонал не справляется с нагрузкой;
- дезинформация и недосмотр по уходу за питомцем;
- слишком много ошибок в работе, некомпетентность;
-коммуникация и общение хромает, пассивная агрессия, обвинения, хамство;
- низкое качество услуг;
- накрутка денежных средств;
- уклонение от ответов и перекладывание ответственности на клиентов (владельцев животных);
- вопрос про записи видеокамеры, встречу с директором и дальнейший диалог остался без ответа.

пришлось делать стерилизацию нашей собаке, попался оочень аккуратный специалист, внимательный, видно что любит животных🤍 шов просто ювелирная работа, едва заметный🙏🏻 условия стационара отличчные, чисто, тепло и спокойно, за всеми приглядывают. спасибо клинике👍🏻👍🏻👍🏻

пришла в клинику по совету соседа. с тех пор только сюда и ездим. прививки, терапия, однажды занозу из подушечки доставали. общаются ласково,всегда всё объчсняют. люди на своем месте!

Ждали 40 минут хотя была запись. Правда врач потом извинился, была экстреная операция. Ну ладно, бывает. Зато кота вылечили, все хорошо, цистит прошел.

Привозила стерилизовать кошку. Операцию делал хирург Степанов. Все прошло хорошо, кошка быстро отошла от наркоза. Швы аккуратные, зажило все быстро. Клиника чистая, пахнет нормально, не как в некоторых.

Кастрировали там нашу кошечку. Операцию проводила хирург Бурмистрова Александра Александровна.Через неделю после операции от шрама не сталось и следа.Кошка чувствует себя отлично.Огромное спасибо нашему доктору!

Заказные положительные отзывы