Отзывы о клинике Созвездие

обратились в клинику с волнистым попугаем Семой, попали на прием к Филинову, была повреждена лапа.
и во время стандартной процедуры обрезание клюва, врач умудрился задушить птицу. Каким непрофессионалом надо быть, чтобы убить птицу.
Приехали вылечить лапу, уехали без птицы((((
никому не советую данного врача. Очень надеюсь, что Семён это последняя птица в его руках

Оставила котика на лечение в стационаре клиники "созвездие"на 4 дня,по итогу получила грязного ребенка в микролаксе хвост после клизмы,подбородок масленный в еде или непонятно в чем, с запахом мочи от шерстки!!!.Таке во время капельницы он согнул лапку и ему никто ее не поправил,хотя говорили что персонал день и ночи смотрит за питомцами,в сутки платится 3200 тр -можно было бы повнимательнее относиться к хвостатым пациентам.Я очень желею что оставила своего котика там,в первый день я просто была неадекватна от сильного растройства что котик занемог и не совсем сориентировалась изначально,оставив его там,сначала по договору сумма лечения была прописана до 12 тр.по итогу выставили счет в два раза выше,препараты ,которые я купила сама в аптеке по приемлимым ценам,у них в 5 раз дороже.Мы сами принесли и пеленки и лекарства,и могли бы еще принести если не хватало,так нет,они использовали свои в 10 раз дороже и наши назад вернули .я так и не поняла,не стала просто заморачиваться .с ними и так все понятно(видят не пациента, а то сколько он может принести денег в клинику)! НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ по отношению к животным ,которые на стационаре ,колосально завышены цены(на дом вызывать врача гораздо дешевле, что мы и делали ранее),ВЫВОД:НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ,сама воспользовалась от безысходности и срочности по самочувствию котика,расценки за полсуток считают,анализы через день делают,толком непройдя лечения,понятно что за день показатели мало чем отличаются.цены по сравнинию с др клиниками оч завышены,обещали при поступлении в стационар ежедневно сами звонить и слать фото и видео питомца,в итоге я сама им звонила и просила перезвонить по неск раз и фото получила 4 штучки ,и то делала один врач ,другие сказали что их телефон рабочий "не предусмотрен для отсылания фото и видео",так зачем тогда изначально обещать?

Нас 14.06.2020 вообще не приняли!!! Коту, постоянному клиенту, в критическом состоянии отказали в помощи! В 8:00 утра врач даже не вышла!!!! Хамы!!!!

Поскольку 3 недели от администрации нет комментариев на мой отзыв на сайте, считаю все ниженаписанное политикой данной клиники в целом, а не косяками отдельно взятого врача.
Эпизод 1. Вымогательство денег. Стерилизация кошки 6 мес. без жалоб. Перед стерилизацией рекомендовано сделать анализы. Попали к Дементьевой Юлии Юрьевне, которая осмотрев кошку назначила общий анализ крови и полную (!) биохимию. Я не очень поняла зачем нужна полная биохимия и еще меньше я это поняла, когда услышала цену. Дементьева продолжала настаивать и только с помощью других врачей выяснилось, что в данном случае более чем достаточно 2-х биохимических показателей.
Эпизод 2. Наплевательское отношение ( не ходите в смену Дементьевой с животным в тяжелом состоянии) Собака 7 лет, накануне разболелся живот, животное еле ходило, отказывалось от еды, стонало. Посетили клинику, осмотрели, вкололи обезболивающее, записали на УЗИ на следующий день. Ок, приехали, сделали УЗИ, выявился панкреатит. Обезболивающее к тому времени действовать перестало и собаку опять скрючило. Казалось бы прием повторный, диагноз есть, назначь лечение и отпусти собаку с миром, но если есть животные по записи, то никто вас не примет. А именно: пока ждали результаты УЗИ пришла овчарка повторно сдать анализы на гормоны. Дементьева брала кровь 40 (сорок!!!) минут, т.е. либо она настолько ничего не умеет, либо опять вымогала деньги, навязывая ненужные услуги. (кому какой вариант больше нравится). Когда Дементьева наконец справилась с забором крови, был кот после УЗИ (результаты УЗИ еще готовились). Казалось бы поинтересуйся хотя бы кто у тебя перед дверью сидит и выпиши лечение - дело 10-15 минут с оформлением приема, пока готовится бумага УЗИ кота. Нет. В каком бы состоянии животное ни было все только по записи, а все остальные потом (ну если не сдохнут конечно, не повезло значит). Разумеется ждать я больше стала и уехала в другую клинику.
Пойду ли я еще в эту клинику? Пойду. К хирургу Звереву пойду, к Максимович пойду, к Васильеву пойду,т.е. к тем с кем сталкивалась до этого. Но проверять далее работу клиники и других врачей желания нет и боже упаси
нарваться опять на Дементьеву.

Впечатления от клиники самые положительные! Отношение обсолютно всех сотрудников (врачи, медсёстры, ресепшн) просто великолепное! Даже в частных «человеческих» больницах редко встретишь таких приятных людей. Мы попали сюда в очень тяжёлом состоянии. У кота была длительная задержка мочи из-за застрявшего камня, потом оказалось ещё, что у него полно камней везде ( в почках, в пузыре, в мочеточнике), одна почка уже отказала, вторая с кистами работает из последних сил. Все так резко неожиданно случилось. Мы прощались с котом уже. Пришли без записи рано утром. Коту сразу помогли сходить в туалет, взяли анализы, УЗИ и рекомендовали положить в стационар, чтобы привести животное в чувства. Результаты анализов были жуткие. В итоге несколько дней стационара, трудное решение об операционное удалению одной почки и Вера в то что кот справится со всем этим. Все это время была круглосуточная поддержка связи с врачами, просто колоссальная поддержка со стороны врачей ( предлагали варианты что делать, искали врачей которые могли бы сделать операцию которую в данной клинике не делают, и просто моральная поддержка), золотые руки хирурга, который твёрдо сказал, что во время операции кот не умрет и мы ему поверили сразу и успокоились. Просто огромное человеческое и кошачье спасибо за все! Котик потихоньку восстанавливается, мы верим в лучшее)