Отзывы о клиниках Vet.city

Если у вас чтото серьезное и срочное- избегайте это понтовое пафасное место. Кроме антуража там нет ничего общего с клиникой. Это просто модный выход с питомцем. Изза их отношения моя собака чуть не лишилась не просто зрения, но и глаз как органов! Обратились в клинику поздно вечером с крайней ситуацией. Глаз полностью окек, был весь синий, очевидно было что это не просто гноение. Случился какойто ураганный отек. Собака была очень горячая, вялая, отказывался даже есть и пить. Никого этого не волновало. В клинике около 23 час очереди уже не было. Однако нас в кабинет не звали. Спустя 10 мин, когда я пошла выяснять в чем дело - мне с томным видом сказали ждите. В итоге просто померив температуру и посмотрев глаз - сходу сказали что это просто инфекция. Без инструментального осмотра, без анализов и прочее. Выписали совершенно стандартные, как потом выяснилось капли и антибиотики. И сказали наблюдать три дня! Даже не отправили к окулисту! Если бы это делали- собака потеряла бы глаза.((( На утро поехали в др клинику. Там терапевт сказал что нельзя терять время и срочно к окулисту. Что стандартное лечение не просто не поможет, а и навредит! Слава богу у нас все обошлось, благодаря профессионалам и настоящим врачам, а не просто «косметологам из салона красоты» (образное сравнение). Не буду рассказывать, что нам назначили спец капли в глаза, срочно сменили антибиотик и так далее На мое обращение с жалобой, сказали что они все верно сделали. Они не отправили нас к окулисту и это правильно они считают. Избегайте это место!

Никому. Ни при каких без выходных ситуациях НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в клинику VETCITY. Клиника заточена только на получение прибыли и ни как иначе. Все питомцы для них не больше чем только способ получение сверхприбыли. И даже, если по случайности, Вам помогли, это лишь исключение из правил, т.е. не более чем случайность. В клинике работают молодые и далеко не специалисты, а всего лишь ИНТЕРНЫ. Эти горе «врачи», учатся на наших питомцах, как говорится нарабатывают практику. Все, абсолютно все животные находятся под седативными препаратами для того чтобы в клинике была тишь и благодать. И именно это является основной причиной смерти многих, тем более находящихся в возрасте пациентов. Так же, как бы это не было странно и ужасно, даже элементарное УЗИ, делается на коленках, без преувеличения. Естественно, сделав не верное хотя бы УЗИ, лечение тоже будет не верное и драгоценное время на принятие правильного лечения будет потеряно. Именно нам и не повезло. Нашего кота, накаченного седативным препаратом, «врач» решил сделать манипуляцию не согласованная с нами, добавил седативного препарата и все, сердечко остановилось на всегда. И при этом, нам позвонили и сказали что наш кот на аппарате ИВЛ, мол приезжайте и прощайтесь пока он жив….. Приехав и войдя в реанимацию, через час после нашего приезда (я так понимаю что нашего кота готовили, навешивали трубки и тп, чтобы максимально было похоже на оказание реанимационной помощи), врачи без зазрения совести предоставили труп за живого. Думая, что мы, владельцы, не поймем что же такое показывает аппарат. А там….. аппарат тихо пищал…. Пульса нет. И трубки, грелки и т.п. во круг кота.
Описывая этот ужас, я хочу донести до максимального количества владельцем. Клиники более простые намного лучше этой. Там работают реальные врачи, ни одного интерна. Врачи которые правильно и быстро выносят правильные диагнозы и грамотно назначенное лечение. А в клинике Ветсити платите не за лечение, а за понты и огромные амбицию всего персонала. Не люди, этой клиники хотят только от вас денег и никто и никогда не ответит за то что вашего питомца не стало. Максимум что они сделают это разведут руками и миллион раз принесут вам свои соболезнования. И это все.
Я желаю всем вашим питомцам огромного здоровья и никогда не оказаться на «лечении» в клинике ветсити.

Убили нашего котика! Не доверяйте ваших любимцев Ветсити! Умышленная выкачка денег! Не существующие диагнозы, перенос ответственности на хозяина питомца. Подделка анализов, подтасовка либо сокрытие. Если и решились оставить в стационаре, ночуйте там, контролируйте каждое действие, требуйте результаты анализов и берите мнение у других врачей, но не в этой клинике. Если вы слышите, что скорее всего что-то съел или вы неправильно кормили, значит они не собираются ставить диагноз по показаниям анализов, и уж тем более избавить животное от страданий. Разве, что предложить отпустить на радугу. Ночью, у них никогда нет специалистов, в частности узиста, а значит животное будет страдать до утра и выживет, если повезёт. Уверена, что кнашему коту даже не подходили за всю ночь. А ещё любят приписывать несуществующие результаты анализов.
Убили нашего 9летнего котика. Неадекватное назначение. 24.10 было назначение, среди которого «паровая баня» без рентгеновского снимка, категорически нельзя (это я сейчас знаю), чем усугубили состояние кота. 30.10, привезли котика с нормальной температурой, нормальным давлением, необезвоженный., но с тяжёлым дыханием. Далее все по-написанному многими пострадавшими сценарию, надо что-то делать, надо как-то выкачивать деньги. Была одышка и живот как у беременной. Такой серьёзный симптом проигнорировали. Конечно предложили оставить в орит. Наутро звонят, что котика гуманнее отпустить на радугу, чтоб не мучить.
Пострадавшие от Ветсити, напишите мне на почту lesya_net@mail.ru, вашу историю. Нас, к сожалению очень много

Официальный ответ клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) явился публичным доказательством непрофессионализма заведующего стоматологическим отделением Кейдунова Олега Игоревича и администрации клиники, а не только ожидаемым подтверждением нежелания клиники признавать свои ошибки.
В ответе содержатся ложные утверждения.
Повторю еще раз: 1) в клинику котик Густик был доставлен в активном, жизнерадостном состоянии, он играл, имел прекрасный аппетит;
2) 6 лет назад в аналогичной ситуации (о чем мы сообщали при первичном приеме «доктору» Бессоновой Екатерине Александровне) ему было удалено 2 зуба, вызывавших воспаление в ротовой полости, и котик прекрасно себя чувствовал все последующие годы до рокового обращения в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР).
То, что любое оперативное вмешательство, «анестезиологический риск», могут быть в каких-то случаях летальными для любого живого существа, очевидно для всех, кто когда-либо сталкивался с медицинской помощью животным или людям.
Густик был не молод, у него был «ряд отклонений» в состоянии здоровья - об этом мы были извещены, об этом знала «доктор» Бессонова Екатерина Александровна. И, вместо того, чтобы удалить 2 зуба, вызвавших воспаление в ротовой полости, - «провести операцию по минимуму», как говорил мне врач-анестезиолог по телефону клиники (разговор был «проанализирован» администрацией в ходе служебной проверки!!!), - была проведена операция, длившаяся 1,5 часа, по удалению 13 (тринадцати!!!) зубов и фрагментов зубов на сумму 50 (пятьдесят) тысяч рублей (по 2 (две) тыс. руб. за каждый фрагмент зуба). О том, что будет проведена такая операция, нас никто не предупредил – в противном случае мы бы никогда не дали на нее согласия, и наш котик Густик был бы сейчас жив.
В данных обстоятельствах, очевидных для любого, даже мало информированного в медицинской области, человека, возникают вопросы.
В клинике Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) умеют заботиться о жизни и здоровье не абстрактных, а реальных животных, попадающих в клинику?
Или:
1) Знают только то, что написано в медицинских учебниках по отдельным, частным вопросам?
2) Стремятся заработать максимальную прибыль на хозяевах животных, которые хотят самого лучшего для своих питомцев, поверив в рекламу клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) и клишированные отзывы 5,0, забившие сеть?
3) Или 1) + 2) одновременно?

Руководство клиники считает, что главное в ней это - люди! А какие там люди?
Мы и представить себе не могли, когда обратились в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР), что удаление клыка у котика закончится для нас трагедией. Обнаружили абсцесс в области клыка только потому, что на подбородке образовался свищ и откуда периодически выходил гной. В клинике у дома сделали рентген и сказали – не откладывать с операцией, но делать ее в другой клинике, так как у них нет необходимого оборудования. Речь шла об удалении 2х зубов.
Попасть сразу на УЗИ сердца и к стоматологу удалось только в Ветсити (Vetcity). Подкупало то, что в Ветсити (Vetcity) есть врачи – специалисты именно в области стоматологии, а не широкого профиля. Надеялись на то, что здесь есть все необходимое оборудование, медикаменты и т.д. (на фоне санкций постоянно слышали о различного рода нехватках для нужд ветеринарии: подходящего наркоза, специальных кормов и т.д.). Шли только на прием. На операцию хотели попасть к заведующему стоматологическим отделением – боялись за котика, он был не молод.
Мы взяли его с улицы почти семь лет назад – кто-то выбросил. Котик был слеп на один глаз и с очень плохими зубами. Шесть лет назад у него случилась точно такая же история с абсцессом зуба. Два раза сильно опухала щека, через нее выходил гной. К счастью, тогда в ближайшей клинике попали к врачу Брагину Станиславу Валерьевичу. Быстро, без всяких проблем и каких-то осложнений, была проведена операция. Увы, вскоре он перешел в другую клинику. Когда могли, мы обращались к нему, получали всегда помогавшие нам профессиональные консультации, но клиника, где работал Станислав Валерьевич, была очень далеко от нас.
В клинике Ветсити (Vetcity) стоматологом оказалась Бессонова Екатерина Александровна. Не понравилась – самоуверенная, самодовольная. Посмотрела кота, подтвердила, что зубы очень плохие – нужно оперировать. В качестве своей помощи предложила нам оставить котика в клинике на предоперационное обследование и провести операцию на следующий день, чтобы не откладывать. На мой вопрос: а как же рентген? (В клинике у дома сделанный рентген был не очень подробный и хороший). Она ответила, что такой рентген делается в процессе операции, тогда и решается, какие зубы следует удалять. Мы согласились принять ее предложение, так как при поисках специалиста-стоматолога на ближайшее время никого найти не удавалось. Понадеялись на профессионализм и любовь к животным Бессоновой Екатерины Александровны (по информации с сайта клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) в стоматологии она с 2018 года, дома 3 собаки, 3 кота).
По результатам предоперационного обследования, после консилиума врачей, было решено, что проводить операцию котику можно, но проводить только необходимый минимум! У котика проблемы с легкими.
И вот – день операции. Позвонили только около 21.00. Бессонова Екатерина Александровна с гордым самодовольством сообщила, что операция прошла хорошо и, что хоть анестезиолог и торопил ее, говоря, что нужно скорее заканчивать операцию, но она все равно сделала все, что сочла нужным. Хотела бы больше, но не получилось, и так операция длилась 1,5 часа. !!!??? В ответ на мой ужас и недоумение в связи с такой продолжительностью операции, она сообщила, что в случае нашего котика это еще мало. !!!??? Она даже не понимала, что свидетельствует против себя! Похоже, Бессонова Екатерина Александровна даже не слышала о старейшем принципе медицинской этики – «не навреди». Позже, в документах мы обнаружили, что «доктор» Бессонова удалила 9 зубов и «фрагменты» зубов еще в 4 местах.
Потом еще 2 недели шла борьба за жизнь нашего котика.
В один из дней, когда мы были в клинике Ветсити (Vetcity), шли съемки рекламного ролика о клинике:
Ксения Собчак спрашивает управляющего партнера и сооснователя клиники Линду Арсланову:
– Скажите, что отличает Вашу клинику от других?
Далее следует хорошо продуманный и потому непринужденно-естественный ответ:
- Это люди. Да, конечно, люди.
В течение 2 недель мы общались с разными врачами стационара, реанимации. В подавляющем большинстве они производили хорошее впечатление. Но вот моя подруга, которая в эти же дни отдавала в Ветсити (Vetcity) на стерилизацию свою кошку, была в шоке, когда увидела, как «распахали» ей живот. Сказала, что в обычной районной клинике, когда более 10 лет назад стерилизовали другую ее кошку, «в помине такого не было»! К сожалению, я об этом узнала уже после операции у котика.
И еще такой «штрих», – не знаю к чему его отнести, – к «людям» или к «политике» клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР). Более 2 лет назад наш кот перенес операцию по удалению слепого глаза (там развилась меланома). С этим прекрасно справилась офтальмолог Мария Александровна Войтеха. Узнав результаты гистологии, мы обратились в клинику онкологии животных МНИОИ имени П.А. Герцена. Там нам сообщили, что при таком анализе (меланома поразила все части удаленного глаза), прогноз очень неблагоприятный, но поскольку это заболевание связано с проблемой иммунитета, следует попробовать 2-3 раза в год делать курсы ронколейкина (иммуностимулятора). Так мы и делали 2 года – рецидивов не было. И не только – кот перестал болеть циститом, простудами. Именно поэтому, когда после такой операции, пребывания на ИВЛ, многочисленных медикаментов, у кота что-то, непонятное для врачей, стало происходить в легких, мы «схватились за соломинку» и попросили попробовать использовать иммуностимуляторы, которые всегда очень помогали котику. Нам ответили, что средств с «недоказанной эффективностью» в клинике Ветсити (Vetcity) нет. Тогда мы хотели сразу же привезти ронколейкин, чтобы котику сделали укол – в категоричной, безжалостной форме получили отказ.
Сейчас пишу об этом для того, чтобы у других людей была информация, которой у меня, к несчастью, не было (пространство было забито написанными по шаблону отзывами 5,0). И, конечно, очень больно, что «доктор» Бессонова Екатерина Александровна отнеслась к нашему котику не как к живому существу, а как к учебному пособию для выполнения стоматологических операций. Фатальной ошибкой было доверить операцию Бессоновой Екатерине Александровне. Если бы не это трагическое решение, шансов выжить у нашего котика было бы во много раз больше, ведь в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) мы принесли жизнерадостного, общительного, красивого котика.
Милый Густик, милый котик,
Наш малыш родной!
Шесть недолгих лет мы были
Счастливы с тобой!
Ты ушел от нас навеки
В царство темноты…
Но, пока мы есть на свете –
Будешь жить и ты!