Отзывы о клинике Солнечный кот

Хамка-ветеринар Смотрина Елена Александровна. Я принесла кошку-маломерку к ней на стерилизацию, стала задавать ей вопросы, она отвечала нехотя, сквозь зубы, сунула бумажки подписать, что я не возражаю против лечения, что клиника не несет никакой вообще ответственности. Но в этих же бумажках прописано, что клиент имеет право получить исчерпывающие ответы на свои вопросы. Стала выяснять у нее норму ввода наркоза, она уклончиво сказала: расчет по весу, но в граммах не назвала. Я вытащила кошку из сумки, она на нее бегло и равнодушно взглянула и велела снова убрать кошку в переноску пока я не подпишу бумажки. Потом, видя что я внимательно читаю текст, а не подмахиваю не глядя, она резким и хамским тоном отказалась делать операцию, видно, не понравилось, что я такая дотошная. Т.е. надо просто предоставить животное гробить, за это еще заплатить денег. А если ты хочешь знать о способах лечения — это у нее вызывает сильный негатив. Я первый раз вижу такого нелюбящего ни людей, ни животных ветеринара. Она себя вела просто как базарная торговка, которая высыпает непонравившуюся картошку себе обратно в ящик с громким возмущением. Только что не обозвала — и на том спасибо. Рада, что не стала делать здесь стерилизацию, убеждена, что она вкатила бы моей малышке такую лошадиную дозу наркоза, после которой та бы умерла.

ВАЖНО! Что должен знать каждый читающий!
1) Это не ветклиника. Это веткабинет. 2) Он на стадии ликвидации 3) официально работает только 1 сотрудник 4) У веткабинета нет почты, есть только вотсап – на обращения и жалобы НЕ отвечают 5) Не приводите сюда своих животных, если они очень слабые и требуют особого ухода. Врач сама решает усыплять их или нет (как выяснилось с уличными кошками она так делает) 6) ДО операции не берут ОАК (общий анализ крови). П.с. это первая клиника за мои 5 лет, в которой не сделали ОАК. 7) работают с вет юнион (лаборатория) в котором приходят лжеанализы.

Теперь история маленькой кошки, которая умерла в этом вет кабинете.
02.09 в клинику Солнечный кот была привезена и оставлена на лечение уличная кошка (она была очень слабая и обезвожена, из попы шла кровь, без ноги).
В этот же день у кошки взяли анализы (без моего ведома) на ПЦРы (в том числе коронавирус) и оплачены мною на след день в сумме 7310 р.
04.09 Я позвонила в клинику и уточнила, почему до операции у котенка не берут ОАК и биохимию? Елизавета сказала мне, что это "выкачка" денег и эти результаты не нужны.
06.09 Мне позвонила врач, и сказала, что операцию перенесли со вторника на среду. Я попыталась объяснить врачу, что кошка очень слаба для операции. И почему ей не взяли ОАК? Врач мне сказала, что кошка готова к операции и перенесет наркоз
07.09 Провели операцию после которой кошка умерла.

Как врач могла проводить операцию без ОАК? Как врач определила, что у кошки в порядке внутренние органы и и она перенесет наркоз? Кошка была слаба, у нее, вероятно всего, были внутренние воспалительные процессы.

Врач объяснила это "срочностью" операции из-за лапы котенка. НО 1) котенок уже 3 месяца на улице был без лапы 2) настолько срочной, что они перенесли операцию со вторника на среду?

Врач сказала, что у кошки, вероятно, был кальцивироз, т.к. увидела язвы при операции. Но мне звонили 04.09, и сказали что все анализы отрицательные.


По телефону агрессивно врач начала пытаться объяснять свою ошибку. У кошки был понижен гемоглобин (о чем сказала врач - видимо на глаз определила), значит нужно было переливать кровь, восстанавливать организм, а не резать ногу.
И после ее смерти вопрос в анализах на ПЦР - были ли они так срочно нужны? Кошку уже не вернуть.

После того как Елена Александровна спасла одному моему котику лапку от повторной ампутации, начинаешь благодарить судьбу, за то что встречаешь таких замечательных людей в своей жизни !!! В др клинике, к моему котику боялись даже подойти, чтобы сделать перевязку, говоря, что он «слишком агрессивный» в итоге довели до такого воспаления, что малыш перестал кушать , а в руках у Елены Александровны малыш даже не шипел, а наоборот мурчал и стойко выносил все обработки…каждый день…спасибо Вам огромное !!!!!
Но это не всё - кошечке моей подруги не могли поставить диагноз в двух клиниках и малышка мучалась и угасала на глазах, а наш врач (Елена Александровна) по телефону подробно всё расспросив поставила диагноз и малышку срочно прооперировали и спасли ей жизнь !!!!

Иванова Елена Макссудовна. Наглость вашего заявления просто обескураживает. Когда вы позвонили и сказали, что один из братьев, которых мы кастрировали в один день, плохо себя чувствует, вас сразу попросили принести Снегура на анализы. Вы на это ответили, что ещё понаблюдаете. Жаль я не могу прикрепить фото карты котёнка, но там чётко отображено: 5.08 кастрация Снегура и Пуши, 7,8,9.08 по телефону вы отвечали, что котята отлично себя чувствуют, 18.08 вы жаловались, что Снегур ничего не ест и прячется. На просьбу принести, вы ответили, что посовещаетесь и посмотрите
25.08 вы уже перезвонили и на повышенных тонах потребовали деньги. На вопрос, почему не пришли на анализы и осмотр вы не ответили. На просьбу принести анализы из сторонней клиники, вы тоже ничего не ответили, а просто вымогали у нас деньги. В ответ на ваши требования вас просто вежливо оповестили, что денег без доказательств вы не получите и клиника отказывает вам в приеме

Очень внимательный персонал клиники. Не только к питомцу, но и к хозяевам.
Лечение подбирают грамотно.
Недавно вылечили очень сложный случай у кошки, редкое заболевание.
Хорошее оснащение клиники.