Отзывы о клинике Водолей

Пришли 08.11 первый раз в эту «замечательную» клинику с котом с одной болезнью(цистит) оставили на ночь,утром забрали,кот был в более-менее приемлемом состоянии,сказали в связи со стрессом в клиники ему давали успокоительные,поэтому сейчас он находиться в седативном состоянии,так как отходит от «стресса» не ест,должен начать,пришли домой,понаблюдали,ничего не изменилось
Написали в ватс ап о проблеме,сказали подойти в вет клинику без животного,подошли
Нам дали таблетку,сказали должен появиться аппетит,если нет,нужно будет приходить с котом,ложиться ОПЯТЬ в стационар и ставить стому
На вопросы сколько,что происходит и как на долго это все затянется «врачи» просто пожимали плечами и все как один(а за все время что мы провели в стационаре их было штуки 4/5) странно 🤔 по анализам все хорошо
Естественно ту терапию,которую нам назначили что бы лечить цистит летит к чертям,так как кот не ест,на голодный желудок пичкать таблетками нельзя,а ответить на вопрос они не могут,по какой причине он опять перестал есть
Забирая кота мы видели как каждый раз ему становилось все хуже и хуже
Что делали эти недоврачи сказать никто внятно не мог,по прогнозам все тоже очень мутно
Ставили капельницы,брали анализы(по которым нас убеждали,что все хорошо) на этом весь стационар
Вчера мне написали его нужно оставлять еще на сутки,а потом делать операцию,сказали оказывается у него еще липидоз печении,панкреатит,ну и в добавок скорее всего рак
Короче сборная солянка
Как так сдавались анализы и по всем анализам все было хорошо
А потом такая картина вопрос
То что кота мы забрали и у него был язык высунут и он еле дышал,а трубка через которую должна была поступать еда пахла гнилью,никто почему-то тоже не дал конкретного объяснения,просто сказали странно,так быть не должно
Мы его привезли опять домой,опять ночь дома
Хотя врачи уверяли,что лучше оставлять на ночь в стационаре
Ну конечно лучше,денежка же капает,а ничего не делается
А на утро,когда мы его опять принесли,так как сказали хорошо,вы можете забрать кота на ночь,но завтра нужно будет анализы сделать и конечно же остаться в стационаре
Когда мы спрашивали какие шансы у него вообще имеются на данный момент,врач опять же по 1500 разу уверял что все анализы хорошие и надо смотреть,спросили еще раз и тут врач сказал,что нужно готовиться к худшему скорее всего
Тогда вопрос,к чему все эти стационары,если изначально знали,что исход один

Последний день для нашего кота был вчера,(16.11)мы забрали его из этой ветклиники и принесли домой,вызвали врача на дом
За пару минут врач поставил диагноз у кота слабо бьется сердце,шумы,и померев температуру он просто сказал,что кот остывает потихоньку
Прогноз дал,максимум неделя,он мучается
Как так лечили моего кота,которому 11 лет,не понятно,каждый раз говоря,что кот стабильно себя чувствует
Все заданные вопросы это пожатие плечами так называемых врачей
Которые даже не услышали шумы в сердце,но зато сделали наркоз тем самым усугубив ситуацию и плюсом возможно поставили как-то не так трубку,так как кот просто тяжело дышал,ну и по анализам вопросы
А так же мне предложили самой с анализами съездить в лабораторию,так быстрее,а то курьер только в 13 дня и вечером приезжает
И результаты будут готовы только на след утро
А это значит,что необходимо наблюдаться в стационаре
А то,что деньги такие платятся это нормально
Сервис на высшем уровне !!!!


Потрачено огромное количество времени которое уже не вернешь и кота которого тоже не вернешь,море слез и нервов
Спасибо вам огромное!!!
Про деньги вообще молчу,больше 100 тыс

Началось всё вроде неплохо, ходили к дерматологу, Кордовой Анне Сергеевне. Но вот уже третий приём был, и я стала замечать очень странные вещи. Ощущение, что абсолютно динамят основные симптомы животного. То есть только на третьем приёме наконец-то соизволили посмотреть лапу, взглянула и сказала "грибок". Спросила, переносится ли грибок на морду. Услышала "ну конечно нет". Это что же за "чудо дерматолог", который на глаз определяет грибок? Обратилась к другому, сказали, что только соскоб. Соответственно, можно сделать вывод, что туда можно ходить бесконечно, пока деньги не закончатся. Разочарована ужасно. Буду обращаться в надзорный орган. Пусть проверят и врачей и организацию

Замечательная клиника с чуткими ветеринарами, которые в буквальном смысле поставили моего мопса на ноги.

В ЧС всегда готовы оперативно принять, даже ночью, и провести операцию на следующий день, как было в моем случае с кастрацией мопса, из-за переплетения сосудов.

В отличие от многих других клиник (выборка из 10 клиник) не разводят руками, если не могут выявить проблему, и не назначают лишних исследований.

Успешно проводят сложные операции (в моем случае было удаление грыжи в шейном отделе позвоночника), и активно поддерживают связь, пока животное находятся в стационаре, на послеоперационном лечении.

Врачам Водолея не страшно доверить здоровье питомца.

P.S. Отдельное Спасибо Дарье Сергеевне и Алексею Александровичу за заботу о Персике =)

31.01.2020г. я обратилась в Ветеринарную клинику «Водолей» в целях оказания медицинской услуги моему коту, в виде платной ветеринарной услуги, которую выполнил ветеринарный врач Ратникова Яна Алексеевна.
На основании общего осмотра кот был признан здоровым и пригодным для проведения хирургического вмешательства в виде кастрации.
Результаты проведенной операции и лист назначения лечения не оформлены в надлежащем виде (отсутствует печать и подпись лечащего ветеринарного врача)

Результаты операции (кровотечение, гнойные истечения, а также боли у животного), вызвала сомнения с моей стороны и поэтому я, не дожидаясь сроков рекомендованного в Клинике «Водолей» осмотра, 03.04.2020 обратилась в другую ветеринарную клинику «Крошка Енот», расположенную по адресу: Московская область, г. Пущино, с целью установления проблем после проведенной хирургической манипуляции. Результаты осмотра показали множественные гематомы и воспаление в области хирургического вмешательства, проведенного в ветеринарной клинике «Водолей».

если коротко и обычным языком: кота отдавали с катетором в вене, сказали дома снимите, это просто бинт. я попросила врача убедиться что это только бинт... она была удивлена что там катетор... кровотечение было с момента выноса мною кота с клиники и не заканчивалось еще 2 дня. Кот испытывал ужасные боли, с трудом ходил нараскоряку... я не стала возвращаться в эту так называемую клинику, позвонила врачам которым доверяю. Уже 100 раз пожалела что не поехала туда сразу, далеко. в Пущино. Думала что кастрацию сделать плохо нельзя, а оказалось...
Врачи клиники "кошка енот" когда заглянули под хвост несчастному коту не сдержали эмоций... даже спросили кто этот шедевр натворил... им стало интересно имя мясника. Далее вскрыли, вычистили, начали курс антибиотика, ежедневные промывания... воспаление пробралось глубоко, стоял вопрос об операции... Все же неимоверными усилиями кота спасли. 2 недели ада... Да, и оказалось что у кота появился лишай! исключительно в районе шеи под "воротником" и на лапах, которыми он чесал свою шею... Лишай не мог взяться ни откуда. он перенесся от того животного на котором ранее был этот самый воротник!!! а я за него заплатила как за новый!!!

После написания претензии со мной связался Иван Кришвалов врач с "водолея" и после беседы со мной "провел расследование" по результатам которого, с его слов: были взыскания и штрафы... он признал факт того, что на кота одели воротник от другого кота! но взяли с меня как за новый. то есть мой случай все же встряхнул это заведение... надеюсь кому то повезет и их животные не пострадают.
На мою претензию пришел ответ от руководства клиники что никаких нарушений не было.
Понятно что доказывать что либо сложно, когда спасали животное не было мысли о документировании и фотографировании всех найденных нарушений.

Вывод: в Водолей не обращайтесь. там вам не помогут, если только случайно...
В случае обращения: пишите все на видео. делайте фото, сохраняйте чеки и все бумаги. тогда можно будет с большей вероятностью коновалов наказать.

А пока можно надеяться только на то, что их накажет жизнь. потому, что не должно сходить с рук такое зло...

Оплатили в данной клинике на 40 с лишним тысяч рублей на ненужные капельницы! При сдаче анализов обнаружился креатинин 800. Сделали УЗИ, вокруг почек выпот, сказали вероятно воспаление или киста. Назначили 8-часовые капельницы для снижения креатинина, так как дальнейшие обследования, например МРТ, невозможно при таком высоком креатинине, наркоз опасен. После 3 дня капельниц динамика отрицательная, креатинин вырос до 1060! Сделали ещё УЗИ, подтвердили кисту. Категорично заявили, что надо капать в стационаре с меньшей скоростью, возможно будет лучше. После 3 дней стационара нас отпустили домой с креатинином 1200!! А самое интересное, что издевались над собакой два очень милых и якобы сочувствующих врача — Ратникова Яна Алексеевна, имеющая сертификат по ингаляционной анестезии и даже не сообщившая нам о такой возможности наркоза, не поражающего почки, и Лысенко Вера Сергеевна, по специальности вообще НЕФРОЛОГ, как нам сказали, и должна была понимать отсутствие всяческого смысла капать собаку с кистой с целью снижения креатинина! В другой клинике, куда мы срочно побежали, нам сообщили, что уже после первого УЗИ нам должны были предложить диагностическую операцию с газовым наркозом! (операция — это отдельная тема, к данной клинике не относящаяся). Может нет у них такого оборудования, вот и решили вытянуть из нас все что можно.. Никому не посоветую в сложных случаях обращаться туда. Знаю только 2 нормальных врачей в этой клинике — Копенкин и Кришвалов. Бирюкова — врач УЗИ, тоже сразу сказала что ситуация сложная. А ко всем остальным — упаси Боже! Ассистенты девочки очень приятные, жаль если научатся такому, и администраторы доброжелательные.