Отзывы о клинике Акела

Наше первое знакомство с клиникой Акела произошло более 10 лет назад. С неожиданно возникающими проблемами ездили всегда в эту клинику.
А за последние полгода уже с другой собакой в Акелу пришлось обратиться дважды, в марте и в августе 2025 года. Двоякое чувство осталось. 17 марта около 9 часов вечера персонал очень оперативно принял мою неожиданно поплохевшую девочку, 11-летнюю таксу. Градусник, глюкометр, подключили кислород и измеритель давления, узи б/п и экстренное удаление опухоли с селезенкой - все было выполнено очень оперативно. Нас спасли. Спасибо огромное!
И когда ночью 25 августа во время отпуска моей собаке резко стало плохо, мы приняли решение ехать из Владимирской области только в Акелу. В 7 утра уже в дороге я позвонила и предупредила, что срочно нужен врач, едем из области. В итоге в клинике мы потеряли полтора часа!!! Кровь взяли-лаборатория только с 10 утра, узи в этот день не работало. Я умоляла врача (худоватый мужчина лет под 50, впервые за все наши приезды увидела такого) сделать хоть что-нибудь, а не смотреть, как моя собака, возможно, умирает в ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКЕ БЕЗ ПОМОЩИ!!! но кроме измерения температуры (35,4) и давления мы не дождались ничего!! Я в шоке! Помощи долгожданной не оказано. Зачем работать круглосуточно, если вы не помогли в неожиданной экстренной ситуации?!
Ближайшая клиника Гуд Вет, туда мы поехали уже в ОРИТ. Моя любимая девочка почти теряла сознание, когда мы приехали туда.
Из ЭПИКРИЗА. 25.08. Госпитализирована с приема терапевта в гиповолемическом шоке, боковом положении,
гипотермии. По узи выявлена свободная жидкость в бп. Гематокрит крови 30, гематокрит выпота 32.
Выявлено продолжающееся кровотечение. В орит начало вазопрессорной поддержки,
кровоостанавливающей. Пациент
подан в операционную. При ревизии брюшной полости визуализируется геморрагическая жидкость, диффузное кровотечение паренхимы печени, гиперплазия тканей поджелудочной железы с очагами геморрагических сгустков и кровотечением.
Спасать было уже поздно, хотя с момента резкого ухудшения состояния до нашего приезда в Акелу прошло меньше пяти часов.
Я не могу оценить внутреннее состояние моей любимой собаки на момент приезда в Акелу, но то, что врач НЕ ДЕЛАЛ НИЧЕГО!!! чтобы оказать помощь животному, до сих пор вводит меня в глубокий шок. Он спрашивал МЕНЯ, «что вы хотите, чтобы я сделал», а я говорила ему, что ОН ВРАЧ, сделайте хоть что-нибудь! Он БОЯЛСЯ, т.к. она возрастная!
Не ожидала, что в Акеле, клинике, которой я доверяла, не окажут помощь в критической ситуации, под утро. Возможно, бездействие врача Акелы усугубило состояние моей любимицы. Для нас это такое горе, не передать словами.
Мою любимую не вернуть, горе непередаваемое, я осиротела в буквальном смысле. Еле собрала себя, чтобы написать отзыв во избежание подобных ситуаций для других питомцев в будущем.
Я констатировала ФАКТЫ, чтобы клиника обратила внимание на недостатки работы КРУГЛОСУТОЧНОЙ клиники.
Мне непросто оставлять такой комментарий, но я надеюсь, что клиника сделает выводы, как необходимо работать, когда помощь необходима КРУГЛОСУТОЧНО.
P.S. Как оказалось, нам не помог ДИРЕКТОР Акелы.

Осталась довольна всем, начиная от обслуживания и заканчивая ценами. У собаки слезился глаз, мне всё рассказали, сделали быстрый анализ, нареканий нет. Мы пришли, собаку осмотрели, взяли анализы в тот же день. Мне понравилось, что всё экспрессом. Лечение не проводили, так как это была не аллергическая реакция, собака за что-то зацепилась, поцарапалась. Капельки прописали и всё. Сейчас она чувствует себя отлично. Я очень довольна ветеринаром в плане обслуживания. К животному отнёсся хорошо. На все вопросы ответил, всё подробно и доступно рассказал.

Посещаю клинику по мере необходимости. Я довольна. Приносила кошку на прием, анализы взяли быстро. Осталось хорошее впечатление от приема, врачи приятные, отношение к животным хорошее. Главное, чтобы люди любили животных, а не просто относились как к работе. Врач запомнился тем, что объяснял все подробно, спокойно, с хорошим отношением, успокоил, как мог. Были даны рекомендации по дальнейшим действиям. Администраторы принимают хорошо, никаких нареканий нет, достаточно вежливо.

Последний раз мы с котом сдавали анализы в этой клинике, результаты ждали меньше суток. Анализы потребовалось сдать в связи с плохим самочувствием питомца трехгодовалого возраста. Доктор прописал лечение, в данный момент мы находимся в процессе. Сейчас кот чувствует себя отлично. Врач замечательно обращался с питомцем, особого подхода не потребовалось, так как он у нас очень спокойный. При выборе доктора я ориентируюсь, прежде всего, на компетентность. Клиника произвела на меня приятное впечатление, администраторы поприветствовали при визите.