Отзывы: Лечение животных в Москве

Халатность, приведшая к гибели животного

Хочу предупредить всех владельцев, особенно животных с проблемами сердца. Наш случай доказывает, что в этой клинике игнорируют диагнозы, скрывают информацию и не несут ответственности за свои ошибки.

Наша собака (7-летний шпиц) поступила на плановую стоматологию. Мы предоставили полное кардиологическое обследование с диагнозом «Эндокардиоз митрального клапана и легочная гипертензия» (которое провели в этой же клинике).

Что сделали врачи?

1. Проигнорировали диагноз. Оценили риск для кардиологического пациента как «минимальный».
2. Подменили анестезиолога. Операцию вел менее опытный специалист.
3. Допустили фатальную ошибку во время наркоза, что привело к остановке сердца и дыхания.
Собаку реанимировали два раза, после операции она ослепла из-за гипоксии.
4. Скрывали реальное состояние, сообщая о «стабильном улучшении», пока собака не погибла от отека легких — прямого следствия их действий.

Вывод:
Собака погибла не из-за болезни сердца, а из-за того, что врачи клиники не смогли обеспечить безопасность рутинной процедуры для пациента с их же установленным диагнозом.

Владельцам кардиологических пациентов: настоятельно не рекомендую. Вы рискуете жизнью своего питомца.

22.07.25 привезли кошечку на лечение....27.07 .25 нашей Сонечки не стало😭😭😭😭😭😭😭😭
Кошка отказывалась от еды и воды 2 дня,поехали в больницу Юрьевский пер.19,попали на прием к Бахареву,у меня не поворачивается рука писать ,что это врач, Бахарев поставил капельницу вовремя которой у кошечки было обильное слюноотделение и пена изо рта,Бахарев сказал- это нормально и назначил лечение( от чего не понятно,он не отвечал на вопросы,что с животным).
На следующий день приехали в срочном порядке ,Бахарев перевязал слишком туго котетор и лапа сильно опухла , Бахарев снова сказал - ничего страшного.
27 числа кошка совсем сникла и даже насильно не получалось ее попоить и покормить.Мы снова в больницу,в дороге ей стало ещё хуже,со слезами на глазах обратились в регистратуру, нас провели в кабинет,пришел Бахарев,посмотрел и позвал другого врача(или это была медсестра,имя не запомнила),она попыталась реанимировать Соню,но ...было уже поздно😭,наша девочка умерла......Бахарев бысто слился и больше мы его не видели,у него даже не хватило чести просто сказать "простите,мы сделали все ,что могли".
Потом эта женщина заполняя документы задавала странные вопросы,явно,чтобы прикрыть халатность Бахарева и свалить смерть кошечки на что угодно и на кого угодно,прям мерзко было.Мы потеряли больше чем питомца,Сонечка была членом всей семьи,нашему горю нет предела😭😭😭😭😭
Пишу второй раз,потому,что первый отзыв удалили.

Обращаюсь сюда, потому что все, кто тут работают, знают свое дело и трепетно относятся к животным. Всегда очень вежливо и понятно все объяснят, расскажут, подскажут как лучше. Небезразлично консультируют по телефону и внимательно относятся в процессе посещения. Ведут лечение до конца, а не забывают о вас, как только вы вышли из клиники. Всех своих котов всегда привожу сюда, и все разы все проходит просто замечательно!

Неделю назад мой 16-летний кот стал выглядеть подавленным, перестал есть и только пил воду. Он был грустным и выглядел удручённым, поэтому я решил отвезти его в ветеринарную клинику, надеясь на квалифицированную помощь.

После УЗИ мне сообщили, что у кота множество образований в организме. Несколько раз я спрашивал у ветеринаров, есть ли смысл в продолжении лечения, и каждый раз мне отвечали, что пока никто не лечит, а просто собирают информацию о состоянии кота. Тем временем ему сделали рентген, на котором выяснилось, что в организме скопилось много жидкости. И хотя очевидно, что откачка жидкости у животного в критическом состоянии с подозрением на рак должна проводиться только после постановки диагноза и определения дальнейших действий, мне не предложили эвтаназию. Вместо этого ветеринары откачали 400 мл жидкости, выставили счёт на 11 500 рублей и отправили нас домой, словно состояние не было критическим.

Но дома всё пошло ещё хуже. Через несколько часов у кота отказали лапы, он начал задыхаться, и, после мучительных спазмов, скончался в страшных муках. Это было ужасно. И самое возмутительное – ни на одном этапе врачи даже не предложили гуманное решение, несмотря на то, что болезнь явно была неизлечимой. Вместо этого они назначили приём у онколога, анализы и ЭКГ! Как можно было считать, что это целесообразно в его состоянии?

Я категорически не рекомендую обращаться в эту клинику. Если вам важна жизнь и благополучие вашего питомца, избегайте таких непрофессионалов, которые вместо помощи только тянут деньги, игнорируя страдания животного и его владельца.

Вет клиника на Инициативной отстой. Собаку лечили два месяца, лечение не помогло. Будем обращаться в другую клинику. Принемала одна и таже женщина, но первый раз стоит фамилия Гусейнова Мария Константиновна, второй раз она же стоит фамилия Гришаева Наталья Васильева. Лечат так называемо ткнул пальцем в небо. А болезнь у собаки прогрессирует.

Добрый день! Все, кто любит своих животных ни в коем случае не обращайтесь в Клинику на Шмитовском проезде, 13. Если Вы хотите , чтобы Вашего питомца загубили, то вам туда. Обратилась в ноябре 2024 года, Кот был здоров, Дзуева Дарина Романовна ставит неправильный диагноз и назначает неправильное лечение Здоровому Коту, в результате чего у кота полностью сбивается ЖКТ и желудок. Они признают свою врачебную ошибку и лечение начинает Сорокина Ирина Анатольевна за счёт клиники, или врача Дзуевой ДР. Диагноз при этом не ставят, назначение не делают, документы не выдают. Лечить не умеют и не могут. Вводят в заблуждение , а простыми словами обманывают пациентов, в данном случае нас. Очень больно, что когда доверяешь Здоровье и Жизнь своего питомца, попадаешь к таким неквалифицированным специалистам. Узи не информативно и не умеют делать. Лекарства все подряд выписывают в результате чего залечивают и делают больным животное. Единственное Спасибо могу сказать всем Ассистентам за доброту - Маргарите, Алисе, Александре, Рамазану, которые делали противорвотные уколы. И колл-центру за оперативность. Написала Руководству клиники , очень жду что ответят и кто несёт ответственность за такую халатность и попустительством в отношении здоровья питомца. Анамнез и Историю болезни не выдают, отказали. Сейчас вынуждены перелечивать в другой клинике, где сразу по Узи все показало , в чем дело, и гастроэнтеролог и терапевт из двух других клиник выявили диагноз сразу и ошибку врачей из Зоопорта. Процесс теперь долгий по восстановлению животного. Очень сожалею , что сделала неправильный выбор и обратилась в эту клинику
Сорокина Ирина Анатольевна, которая принимает в Филиале Клиники Зоопорт на Шмитовском ,13 в Москве загубила нам Кота. Узи проводит не информативно, не отличает тонкую и толстую кишку , говорит что есть толстый и тонкий кишечник и газики. И это вот такой врач не лечит, а калечит животных. На вопросы по существу не отвечает, придумывает отговорки , диагноз «придумать» поставить не может уже как месяц . И самое главное , этот человек обманывает и врет. Один день говорит одно, другой - другое, отказывается от своих слов. Некомпетентна , непрофессиональна, лжива у нас этому есть все подтверждения и доказательства. Про своих же коллег говорит, что нехорошо. Любит говорить слово «на халяву» Жаль , что Судьба свела с таким человеком. Будьте осторожны при выборе ветеринара и лучше лишний раз проверить в другом месте , чем потом перелечивать после такого врача.

В Ветклинику "Ветмир" на ул. Генерала Белова, 5 мы привезли собаку в тяжёлом состоянии после переливания крови. На следующий день онкологом было назначено лечение. Каждый день сменялись врачи, собаке становилось хуже, но никто из них не перебрал кровь, даже по просьбе клиента, не отправил на повторное переливание, не назначил лекарства от анемии. Дина умирала от боли, интаксикациии и язык стал почти белым, как и десны. Стонала, прикусывала зубами десны, не могла раздать пасть. Перестала есть. Не было дефекации. В последний день жизни Дины врач ничего не предпринимала, занимаясь приёмом других пациентов. Не знала что делать. Ни о какой реанимации, заявленной на сайте, там и близко нет речи. Главврач отказался выдать заключение о смерти собаки, как обычно делают в других ветклиниках, где есть стационары.
В стационаре бардак, валяется мусор, невыброшенные, использованные шприцы и лекарства на столе.
Администратор вообще искренне удивляется почему животное не лечат дома. Хотя собака со стоянки, ей нужно было наблюдение врачей и постоянные капельницы.
Тогда вопрос, для кого вообще нужен этот стационар??? Домашних животных тем более надо лечить дома!
Крайне не рекомендую данный стационар для лечения и спасения животных!!!👎🏿👎🏿👎🏿

Обратились в клинику с воспалением и абсцессом паранальной железы у кота, принимала врач Жабелова Милана Исмаиловна. Осмотрела кота, абсцесс подтвердился и начала готовить животное к операции. В клинике были не в первый раз, карта уже была оформлена со всеми данными, врач сказала, что не будет тратить время на просмотр карты животного, не задала ни одного уточняющего вопроса о сопутствующих болезнях, сразу ввела наркоз, кота забрали на операцию. По окончании операции звонка, как обещали, не было, звонили сами. Врач уверял, что у животного начались судороги и нужно время для стабилизации состояния. К вечеру также никаких новостей не поступило, приехали в клинику, врач сказала, что видимо кот был эпилептиком, была реакция на препарат, сильные судороги, долго не могли купировать. Отдала животное домой, прописала рекомендационно стационар (в этой клинике его нет), позвонили в стационар - мест не было, врач дала рекомендации по уходу дома, сказала, что кот должен прийти в себя. НО. кот так и не пришел в себя, на утро поехали в другую нормальную клинику, кот был в коме все это время в тяжелейшем состоянии, отдавая кота врач Жабелова Милана решила не акцентировать внимание на то, что животное в коме! Дала рекомендации по ДОМАШНЕМУ УХОДУ! По результатам диагностики в другой клинике сказали, что только неправильный наркоз не мог дать такие серьезные осложнения. Что-то пошло не так во время операции и вместо того, чтобы оперативно спасать животное, передавать его в другую клинику, стационар, которого просто нет в этом проклятом ветерке, врач Жабелова решила максимально напичкать животное транквилизаторами, скрыть конвульсии и отдать кота в коме под видом «он отойдет от наркоза». В выписке был указан дренаж - трубка диаметром 3,5, через которую необходимо было промывать рану, никакого дренажа по факту не было, шов был зашит полностью, место оперативного вмешательства было выбрито от шерсти неполностью, в таком состоянии качественно провести операцию было бы невозможно. Скорее всего что-то пошло не так в самом начале, после введения первых препаратов (если их вообще Жабелова не перепутала), пытаясь решить проблему, скрыть свои ошибки, она просто протянула драгоценное время. Кот умер, Из комы его не смогли вытащить в другой уже клинике. Очень настораживает квалификация врача, а также факт скрытия своих неправильных решений. Она отдала животное в тяжелейшем состоянии, в коме, на домашнюю реабилитацию со словами «он отойдет от наркоза, попьет воды, последите». Она прекрасно знала, что из комы он сам не выйдет.

Одна из единственных клиник, где животному смогли поставить верный диагноз и назначить нормальное лечение. Уже после первого дня терапии собаке стало намного лучше.

Персонал преимущественно приветлив, тактичен и отзывчив.
Толковый узист Екатерина! Огромное ей спасибо за точную диагностику!

Работают на выкачку денег! Из-за не правильно назначенного лечения кошка погибла !

Внутри клиники чисто, красиво и даже престижно. Соответственно и ценник. Надо сказать, молодцы, разводят на деньги очень грамотно, но, был бы толк от их лечения. Кота с мочекаменной болезнью так и не подлечили, т.е его состояние не улучшилось за всё время лечения в этой клинике, хотя в течении нескольких месяцев я заплатила более 40 тысяч за все требующиеся процедуры, включая лекарства. Естественно, когда в очередной раз по кругу, нас стали крутить на дополнительные услуги, в которых уже совершенно не было необходимости, мы с мужем поняли, что надо искать другую клинику и врача. Может не повезло именно с лечащим врачом, поэтому однозначно не рекомендую лечащего врача Викторию Сергеевну.

Главврач клиники Юнивет в Московском поменялся, теперь там Тимофеева Е.В., но непрофессионализм и халатность в отношении пациентов остались. Привезённую 15.06.2024 раненую собаку с внутренними повреждениями Тимофеева Елена Владимировна не обследовала (только рентген таза), не зная, как поставить диагноз и лечить (лучше бы сразу призналась в этом), этот «врач» увидела у собаки бешенство и сразу вызвала службу СББЖ, чтобы поскорей слить собаку. Грозила волонтерам уголовной ответственностью. Теперь собака в карантине по бешенству, а реальное лечение начнётся только по завершении карантина, если собака не умрет. Советую не привозить своих животных в эту клинику.

Отвратительное место, шарашкина контора. Привезли кота в тяжелом состоянии, за 18 часов прибывания кота в стационаре, так называемые «врачи» не смогли у него взять даже кровь. Соответсвенно ни диагноза, ничего. Было принято решение о перевозке кота в другую клинику. Нам нужен был рентген, который делали с утра в этой клинике. Спустя час ожидания, получаю ответ «ой , мы кажется его не сохранили». В стационаре видимо вообще не убирают, не ухаживают за животными. Честно, даже не знаю, что с ними делают, забирали кота в сильном стрессе и агрессии, всего обоссаного и вонючего. Для сравнения, в другой клинике, этот же кот, через 30 минут, как забрали из этого «чудо места», сам пошел на руки к другим врачам, которые действительно являются профессионалами. Вообщем, обходите стороной это место. Лечения 0.

Была в данной клинике с кошкой 12.02.22. Приём вела Коротченкова Анна Евгеньевна. Поначалу врач произвела хорошее впечатление. Она сделала УЗИ, посмотрела результаты обследований в других клиниках и назначила лечение. Животное, по её словам, было в хорошем состоянии, "внутренние органы без выраженных отклонений". Цитирую из её письма, так как развёрнутое описание сделанного УЗИ мне под разными предлогами так и не было предоставлено ни на погибшее животное,ни на другое, которое Анна Евгеньевна начала лечить в январе, хотя мне казалось, что это обычная практика во всех нормальных клиниках. Как и результаты осмотра при визите и предварительный диагноз, которые здесь почему-то тоже не дают.
Следующий наш визит должен был состояться через 2 месяца после назначенной лечебной диеты, целью которой было вывести песок и нормализовать белок. Но он не состоялся, так как кошка погибла в конце диеты от отказа почек в другом филиале Зоопорт.
Сомневаюсь, что на момент УЗИ изменения в почках, которые привели к такому финалу отсутствовали. Их просто не заметили или не сочли серьезными. В результате чего животное погибло, не получив необходимую помощь в момент обращения. Лечили ей вторичные заболевания. Как не замечена была и вода в лёгких. Это обнаружила другой врач. А Анна Евгеньевна, установила "астматический кашель" ограничившись обычным прослушиванием и не используя более современные методы диагностики, рентген, например, чтобы исключить другие заболевания. Исходя из печального опыта я другое животное к Анне Евгеньевне уже не понесу. И другим советовать не буду.

Клиника "Ветмир" на ул. Мусы Джалиля очень нравится нам и нашей кошке. Кошка в возрасте, поэтому периодически возникают проблемы со здоровьем, и в клинике их успешно решают. В "Ветмире" постоянный состав врачей, который не менялся в течение тех трех лет, что кошка здесь лечится. Все сотрудники специализируются в нескольких областях ветеринарии и не только отлично знают свое дело, но и постоянно совершенствуют свои умения, проходя повышение квалификации и участвуя в профессиональных семинарах (это я изучила многочисленные дипломы, висящие на стенах клиники))). Нам пришлось обращаться в клинику по разным вопросам кошкиного здоровья, и всегда кошка получала лечение на самом лучшем уровне и исключительно доброжелательное обращение, а мы - чёткие рекомендации по кормлению и продолжению лечения. Особенно хотим отметить высокую квалификацию тех врачей, которые лично лечили нашу кису. Это Зубова М.И. (она назначила курс капельниц, когда у кошки обнаружились проблемы с печенью, а также провела ультразвуковое исследование сердца) и Постевая А.А. (сделала всё, чтобы сохранить кошке зубки, и ей это удалось, а проблемы были серьезные). Анне и Марии отдельное спасибо не только за прекрасное лечение, но и за приятное общение)) Также в разное время нам помогли Мусатов М.А., Зверев А.В., Галихина И.В.
Дополнительные плюсы клиники в том, что она круглосуточная, а еще в ней есть зоомагазин и гостиница для животных.

Очень довольна данной ветклиникой! Приняли нас точно по времени записи, котика моего осмотрели, назначили лечение. Сейчас ежедневно еще на уколы приходим, так как сама я делать их побаиваюсь))

До смерти залечили собаку, только деньги их там интересуют, Я никому не рекомендую данное заведение, пожалейте своих животных. Когда обратились в другую клинику было уже поздно, хотя щенка можно было спасти, если бы мы не обратились в эту вет клинику. Осмотр и лечение вел Карзинкин.

Сын лечил в данной клинике своего кота. К сожалению, не ознакомились перед посещением с отзывами в интернете. Отзывы стали читать только тогда, когда животное погибло по вине этих нелюдей. Часть сотрудников периодически находится в состоянии алкогольного опьянения, в том числе и Жихорь И.А. - директор и учредитель клиники. Лечение сводилось к тому, что навязывались услуги, которые заставляли нести значительные финансовые расходы, но не улучшали состояние кота. Неоднократно задавали вопрос, может не стоит мучать животное, если проблемы настолько серьезны, но нам говорили, что ничего критичного нет. Последний раз были в клинике за 10 часов до смерти кота, врач так же убеждал, что все хорошо, развел на финансовые траты, а кот умер. Выписки нормальные клиника не выдает (с печатями, подписями), только на клочке бумаги 5 на 5 см пишут. Обходите эту клинику стороной. Не совершайте наших ошибок. Котенку всего 6 месяцев было :(

Клиника оказалась с ооочень плохой репутацией. За что пишут положительные отзывы - неизвестно.
Привезли кота, который несколько дней ни ел, ни пил. Предварительный диагноз - съел что-то инородное. По словам сотрудников клиники ему сделали несколько операций. Нас не пускали, а только выставляли счета для оплаты. Узнать, что с котом, кроме как "мы сделали несколько операций" не удавалось. Все врачи с которыми мы пытались поговорить, оставляли нас без объяснительной информации. После всех проделанных операций, которых так и не получилось выяснить у врачей для чего они проводились, коту легче не стало. Кот умер в больнице, после всего "шикарного" лечения. После, как выяснилось, кот просто съел наушник (мягкую подушечку), врачи вытащили инородное тело и кот "просто" не выдержал. КАК МОЖНО БЫЛО УБИТЬ КОТА, ЕСЛИ ОН СЪЕЛ ПРОСТО ПОДУШЕЧКУ ОТ НАУШНИКОВ!!!!!! На совести врачей просто куча смертей и куча крови. Лечить не умеют и разговаривать с хозяевами животных не умеют. Тело кота мы смогли получить, только тогда, когда вызвали полицию. Писать в санкции - я обязательно напишу и надеюсь, что данную клинику закроют.