Отзывы: Круглосуточный стационар в Москве

Факты и спокойствие, по просьбе клиники «Синица»:

1. 9.12 в 20:30 мы поместили кота в стационар. 10.12 в 10:00 приехали навестить нашего питомца. У кота была холодная голова, низкая степень дегидратации и холодные глаза. Он был хуже, чем поступил в клинику. Предполагаю, что могло быть экстренное событие (нарушение в лечении, ухудшение состояния, нарушение дозировки, увеличение скорости введения препарата). Уверена, что кота откачивали, либо был анафилактический шок, либо ещё какая-то экстренная ситуация, связанная с состоянием кота, о которой нас не проинформировали (клиника круглосуточная).

!!! На мой запрос и вопрос к директору клиники о совместной встрече, диалоге и просмотре видеокамер с той ночи, ответа я не получила, хотя мое сообщение было прочитано. Прошло 12 дней с момента просьбы. После выписки мы обратились к кардиологу, где было зафиксировано изменение в сердечном ритме и доп. изменения.

2. Акцентировала внимание дежурному врачу, что коту стало хуже, пыталась прояснить, с чем это связано. На мой вопрос был ли врач на связи с нефрологом, который нас ведёт, для коррекции лечения, поступил утвердительный ответ. Я несколько раз переспросила и уточнила, была ли связь, получив снова утвердительный ответ, что нефролог одобрила схему лечения предложенную врачом. Как оказалось после, 13 декабря на личной встрече с нефрологом, было выяснено, что врач за время отсутствия в клинике не знала, что наш кот до сих пор находится в стационаре на лечении. Делаю вывод, что нас ввели нас в заблуждение о схеме лечения нашего питомца. Это ложь и утаивание информации о его здоровье.

3. Вечером я приехала навестить кота в стационар. У кота больные почки и сложный случай. Тем не менее, кота укрыли влажным пледом. Наш плед сотрудники клиники постирали сами, за что им спасибо. Но не дав ему просохнуть до конца, предложили питомцу. Если бы я не приехала, думаю, он так бы и пролежал с мокрым пледом.

4. При выписке врачи предложили нам приобрести в клинике дорогостоящий препарат, который необходим нашему коту. Без нашего согласия и информирования нас нам включили в счёт оплату этого лекарства. (10 тб - 3900 р, когда в аптеке 180 тб - 6000 р)

5. Лечащий врач не выдал нам рецепты на антибиотики. Я потеряла время, улаживая этот вопрос.

6. Все время лечения нашего питомца персонал клиники постоянно пытался спровадить его на выписку домой. От врачей до администраторов. И даже при нас.

7. За 5 дней в стационаре коту (4,5 кг) дали только 4 влажных пауча с кормом. В конце 5 дня я обратила на это внимание одного из врачей. В эту же ночь и следующее утро предложили коту уже 2 пауча, о чем нам сообщили утром 6 дня. Видимо, пытаясь сгладить такое упущение. Коту сдавали кровь, но это не является фактором, при котором суточную норму животному не выдавали. Клиника напишет отписку, что по их счету было 9 паучей, из которых, пишу заранее! 3 пауча я купила коту домой.

8. Так же на 3 день стационара я обратила внимание, был ли у питомца стул. Только после моего обращения, коту назначили клизму и сделали узи. Кто здесь врач? Я или Вы, уважаемая клиника?

Такой вывод по работе клиники:
- персонал не справляется с нагрузкой;
- дезинформация и недосмотр по уходу за питомцем;
- слишком много ошибок в работе, некомпетентность;
-коммуникация и общение хромает, пассивная агрессия, обвинения, хамство;
- низкое качество услуг;
- накрутка денежных средств;
- уклонение от ответов и перекладывание ответственности на клиентов (владельцев животных);
- вопрос про записи видеокамеры, встречу с директором и дальнейший диалог остался без ответа.

16..09.2025 г.Привезла беременную собаку в даную клинику ,с сильной рвотой и слабостью .врач приосмотре сказала что скорее всего у нее так протекает беременность и сильный токсикоз,назначила смекту или что то вроде того,посоветовала сделать узи,тк узи было назначено на вечер решила оставить Бонечку у них в стационаре до вечера,(сдали анализы )которые должны были быть готовы на следующий день, ближе к вечеру мне позвонили и сказали что узи сделали, и я должна срочно приехать и подписать документы на срочное родоразрешение,тк два щенка умерли еще в утробе.После того как мы приехали нас к собаке не пустили сказали что она на капельнице и лучше её не беспокоить (администратор сходила и сняла мне видео)часов в шесть вечера я начала звонить и узнавать когда же все таки будут оперировать ,на что мне ответили что у Бони высокое давление и они не могут его стабилизировать,Дальше мы просто ждали,в часов 10-11 вечера нам позвонили и сказали что ситуация крайне тяжелая (они вызвали вторую бригаду врачей)и сказали что Бонечке нужно срочно переливать кровь и что это очень дорогостоящая процедура, и зкровь должны мы лично привести,но переливание помогает в 90 %случаев !!!!!Соответственно кровь мы купили и привезли!(щенки к этому времени уже все погибли)Врач когда вышла забирать кровь чуть ли не с улыбкой об этом рассказывала!!!Утром 17.09.25 я позвонила узнать как состояние Бонички на что мне ответили что операция прошла штатно ,но так как оказалось по анализам что у нас
пираплазмоз(укусил клещ)состояние тяжелое и врач начала тонным спокойным голосом зачитывать мне результаты анализов!на что я спросила есть ли у нас шанс ?!она ответила что они делают все что возможно,через час мне позвонили и сказали что из жизненных функций у Бони осталась только дыхательная и будем ли мы её реанимировать? Я сказала что через десять минут приеду !!на что врач сказала что я не успею!Вопоос зачем тогда хотели реанимировать если за 10 мин ,я не успею приехать????ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ЖИВОТНЫЕ ДЕСЯТЬ РАЗ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КЛИНИКУ!

Чуть не отправили мою собак на тот свет! Пришли на плановую операцию к Кузьминой Татьяне Юрьевне - она должна была удалить собаке матку, яичники и удалить опухоль. Опухоль она почему-то не нашла, зато нашла опухоль в молочных железах и провела вторую операцию за 1 раз моей собаке, не согласовав это со мной!

Собаке было плохо после операции.

На второй день пришли, нас приняла Борухина Татьяна Валерьевна - ставила уколы, делала капельницы собаке молча, нас не информировала абсолютно! Продержала нас в клинике 5 часов, а собаке всё хуже и хуже! Язык фиолетовый, задыхается! В итоге спустя 5 часов она развела руками и сказала дословно "Я БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ".

Состояние собаки стабилизировали врачи другой клиники - Амикус. Сейчас она третий день находится у них в стационаре после ваших действий и бездействий!

ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ, НЕ ВОДИТЕ ИХ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!

Если можно было поставить оценку ниже, я бы поставила. Не рекомендую, персонал не квалифицированный, пишу именно про врачей общей практики. Если обращаться с чем-то несерьезным или просто сдать анализы, то клиника пойдет, в других случаях это точно не сюда, да, может цены и ниже, чем в других клиниках, но в данном случае цена соответствует квалификации врачей, такая же низкая. Обратилась в эту клинику с уличной кошкой, поместила ее в стационар, сдали кучу анализов, основная проблема была в том, что кошка завалилась на бок при ходьбе, об этом было сказано в первый день приема, сказали понаблюдают за ней, несколько раз спрашивала, как у нее с координацией, ответ, все хорошо, шаткой походки не наблюдают, спустя неделю, врач, который оставался с ней на ночь сказал, что кошка заваливается, на что ему было сказано, об этом симптоме было сказано еще неделю назад, но доктор, который нас наблюдал не предал значения данному симптому, но мой вопрос, от чего это может быть, ответ не поступил, я передам его вашему лечащему врачу, я опять сама написала в клинику, с уточнением, это нужно лечить или само пройдет? Нужна ли консультация невролога? На что пришел ответ, а давайте сдадим еще один анализ на вирус, если он будет отрицательный, то нужно сходить на консультацию к неврологу, на вопрос почему мы не сдали этот анализ в первый день, так как я сразу сказала о данном симптоме, опять в ответ тишина…для понимания, этот анализ нужно ждать 3-4 дня, кошке становилось все хуже, лечения грамотного не было, упустили время, моя доверчивость к этой клинике стоило кошке жизни, нужно было забирать кошки и обращаться в другую клинику, так как у кошки был приступ и сама она уже не дышала, подключили к ИВЛ, спрашиваю, что вы делаете, чтобы она сама стала дышать? Ответ: ну мы не знаем, что стало причиной, мы же не можем все подряд ей давать, предположили гидроцифалию- уточняю, вы внутриглазное давление мерили? возможно у нее отек могла, нет, не мерили, у нас нет такого оборудования, на вопрос смысл тогда мучить кошку и оставлять ее на ИВЛ, если вы не знаете, что с ней и не знаете что делать? Опять тишина, по итогу я приняла решение усыпить кошку и не мучить ее, в этой клинике ей уже точно не помогут. 100 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту клинику, я была в этой клинике первый и последний раз.

Хочу искренне поблагодарить весь коллектив инфекционного стационара Синицы за ваш труд.Ваше чуткое отношение , профессионализм и поддержка в трудную минуту-бесценно. Вы настоящие ангелы в белых халатах. Спасбо, что спасли нашего щеночка Шнапси от парвовируса !Спасибо за возвращённое здоровье и вашу душевную заботу!

Убили мою кошку халатностью и не профессионализмом . Просто не захотели или забыли сделать кошке манипуляцию в стационаре , а могли бы ее спасти . Будте бдительны и обходите из стороной !

Около месяца назад мы обратились в данную клинику с проблемой : у нас собака инвалид ( спинальник ) и он откусил себе половой орган была необходима операция Уретростомия .
Нас взяли на операцию , перед операцией мы сдали все анализы ( общий , биохимию , узи мочевого пузыря , бак посев мочи методом цистоцинтез ) все анализы были в пределах нормы , бак посев тоже не показал не каких бактерий в мочевом .
После операции наш мальчик был на стационаре два дня , после выписки в моче появилась кровь , а в мочевом пузыре уплотнение примерно 3-4 см .
Мы поехали на ночной прием к дежурному терапевту , он осмотрел. , сделал УЗИ и сказал что все нормально , кровь продолжала выходить из собаки с мочей
Через несколько дней дождавшись приема оперирующего хирурга мы поехали к нему на прием , ответ убил на повал , по операции все нормально это видимо инфекция .
Сдали опять бак посев ( чисто инфекции нет ) а кровь выходит уже больше двух недель .
Начали лечиться в другой клинике и выясняется что операция сделана не правильно, стома стоит криво , а дырочка для вывода мочи стремительно заростает . Нужна повторная операция . Клиника не признает свою ошибку
, контакты руководителей не предоставляет . Предложили обратиться в суд .
Это за наши не маленькие деньги , нас имеют и убивают здоровье наших питомцев . Сейчас закончим лечение нашего мальчика и конечно обращусь в суд . А пока не хочется чтобы еще кто нибудь пострадал от рук этих недо врачей . Берегите своих питомцев не ходите в эту клинику

Отвратительная клиника! Содрали кучу денег и обманули! Хотела сделать стерилизацию собаке, выбирала клинику по отзывам и репутации, но жестоко ошиблась! Собаку забрали в 11 утра, а на стол взяли только в 10 вечера! Ввели ей наркоз, разрезали и тут же зашили, чтобы я не возникала! Стерилизацию не сделали, сославшись на то что у здоровой и молодой собаки откуда то гематома на почке. Оставили на ночь в стационаре (за что доп деньги, естественно, взяли и анализы в придачу). Жадные сволочи вы, а не вет врачи! Нет бы честно сказать что не успеваете всех кого набрали прооперировать, так нет! Надо придумать мифическое осложнение и ещё подзаработать! Я провела сутки в стрессе и переживаниях, вернули запуганное и полуживое животное. Я делала ей УЗИ после ваших манипуляций, и с почками у собаки нет проблем! Не отдавайте своего питомца в руки этих шарлатанов!

Моя сестра в июне обратилась в эту клинику, т.к. у кошки появилось новообразование. Делали операцию у Огнева М.В. Во время операции было осложнение - ИВЛ, отёк легких. Кошку держали на специальной грелке для поддержки температуры. После операции у кошки стало ухудшаться самочувствие, падать температура, кошка становилась вялой. При обращении в клинику кошке не помогли, одна из вет. врачей при осмотре сказала, что надо везти в другую клинику со стационаром и реанимацией. Что по итогу? Кошка до сих пор в другой клинике в стационаре... С ожогом БОЛЕЕ 30% тела из-за грелки! Когда моя сестра приехала в клинику, Огнев сказал, что "грелка могла коротнуть". Жизнь кошки под угрозой из-за халатности и/или неисправного оборудования! На досудебную претензию в указанный срок клиника не ответила, никаких извинений не принесла! Также в этой клинике кардиолог поставила кошке гипертрофию желудочка, что оказалось ложным диагнозом, и прописанное лекарство могло тоже послужить причиной осложнений операции. На текущий момент у кошки страшнейший ожог, некроз, кошка в любой момент может погибнуть! Столько слёз, нервов и денег, и даже жалкого "извините" мы не услышали. Биовет - это сеть, где вы можете будучи обычным ипшником открыть франшизу, и всем будет по барабану. Вот такое мое мнение. "Спасибо" за целый месяц ужаса, слёз и страха за жизнь нашей любимой кошки. Фотки прикладывать не буду - они реально шокирующие. Жалоба в Роспотребнадзор отправлена.

Некомпетентность врачей, хамство по отношению к клиентам, преступной равнодушие по отношению к больным животным
Малограмотные врачи этой клиники загубили нам кота. Он лежал у них в стационаре. С лечащим врачем, которой была Подбельцева, нам ни разу не удалось поговорить. Нам только обещали, что она вот-вот нам перезвонит. Ну, а в клинике мы её не видели никогда. Назначения кардилога выполнять никто из сотрудников клиники не стал, анализы вовремя не взяли, НВП, который оказался под строжайшим запретом из за сердца, продолжали давать. Это мы узнали уже после смерти кота из чека, который нам не забыли выставить. Обходите их десятой дорогой, если вам дороги вам хвостик. И еще: я не конкурент, я просто владелец животного, которого теперь нет в живых.

Приехала 08.04.2025 в 03.30 в филиал в Балашихе со стабильно тяжелой собакой (несвертываемость крови) на конкретную процедуру - гемотрансфузию от живого донора, предварительно согласовав приезд и выяснив цену (10200 р.) по телефону. В результате приема (5000р) нас уговорили на стационар (+7000р), пообещав сделать анализы (9000р), рекомендованные гематологом из другой клиники , и по их результатам, уже начав терапию, рекомендованную тем же гематологом, после осмотра врача, начать переливание. На тот момент у нас уже были 2 донора с готовыми анализами.
В итоге после 13.00 в этой клинике с нас стали требовать деньги (5900) за дневной стационар с 13.00 до 21.00 и 25430 за переливание. Причем, если у нас процедура не закончилась бы к 21.00 мы должны были бы заплатить 7900 за ночной стационар, даже если я заберу собаку сразу после переливания!
Катетер, установленный 05.04.2025, до приезда в данную клинику собака якобы сгрызла. Поэтому нам объявили дополнительно 6000 за новый катетер.
Гемотрансфузию начали делать только после 5 вечера. Анализы (срочные в нашей ситуации)на наличие гемопаразитов передали в лабораторию только 9 АПРЕЛЯ!!! , после нашего скандала с выяснением времени передачи биоматериала. СОБАКА К ТОМУ ВРЕМЕНИ УЖЕ УМЕРЛА!!!
Да, мы понимаем, что шанс на благополучный исход был мизерным. Но тем не менее в клинике АСТИН в Балашихе нас лишили и его, навязывая доп.услуги и не передавая вовремя анализы в работу.
А самое главное , и врачи и администратор в глаза нам говорили, что они нас понимают, что на нашем месте они вели себя так же, но как должностные лица не могут противостоять политике клиники, требующей вымогать деньги с убитых горем хозяев умирающих животных. И все это с улыбками и радушием, тут не подкопаться.

В Ветклинику "Ветмир" на ул. Генерала Белова, 5 мы привезли собаку в тяжёлом состоянии после переливания крови. На следующий день онкологом было назначено лечение. Каждый день сменялись врачи, собаке становилось хуже, но никто из них не перебрал кровь, даже по просьбе клиента, не отправил на повторное переливание, не назначил лекарства от анемии. Дина умирала от боли, интаксикациии и язык стал почти белым, как и десны. Стонала, прикусывала зубами десны, не могла раздать пасть. Перестала есть. Не было дефекации. В последний день жизни Дины врач ничего не предпринимала, занимаясь приёмом других пациентов. Не знала что делать. Ни о какой реанимации, заявленной на сайте, там и близко нет речи. Главврач отказался выдать заключение о смерти собаки, как обычно делают в других ветклиниках, где есть стационары.
В стационаре бардак, валяется мусор, невыброшенные, использованные шприцы и лекарства на столе.
Администратор вообще искренне удивляется почему животное не лечат дома. Хотя собака со стоянки, ей нужно было наблюдение врачей и постоянные капельницы.
Тогда вопрос, для кого вообще нужен этот стационар??? Домашних животных тем более надо лечить дома!
Крайне не рекомендую данный стационар для лечения и спасения животных!!!👎🏿👎🏿👎🏿

Дорогие любители животных, любящие клинику Ветмакс за ее прекрасное оснащение и работу в течении 24 часов. Расскажу вам историю про своего котика Кузю, которому 1 годик. У Кузи случились проблемы, его рвало в течении 2 дней, утром, натощак. Один раз вырвало шерстью, второй раз травой. И все бы ничего, но водичка возле травы была розовой. К тому же, котик поел без особой охоты. Меня напрягло. И поехала я в эту замечательную и дорогущую клинику. Мы записались на 15 часов 10 октября. Приняли нас значительно позже. Но ничего. Попали мы к врачу Поповой Алине Алексеевне. Я ей все это рассказала, и она нас отправила на УЗИ к Сизиковой Наталье Канстантиновне. На УЗИ оказалось, что у годовалого здорового кота масса проблем, вплоть до пиелонефрита, лимфомы и атонии кишечника. Дальше пошло лечение-мучение. От капельницы для запуска кишечника кота начало трясти, он тяжело дышал и закрывал глаза. Я попросила кого-нибудь подойти. Подошли мин через 20, хотя я бегала и просила. Все заняты - был ответ. Капельницу отключили еще мин через 10. Врач решила, что котик так беспокоится, потому что он хочет писать. Принесли ему лоток, вкусняшки и попить. Но котик не хотел ничего. Ему было плохо, он трясся. И вот тут бы врачу уколоть ему противоаллергенное, но врач сказал поставить коту спазмолгон, от которого пошла пена изо рта. В общем привезла кота в нормальном состоянии, а предложили после лечения стационар за 20 тыс в сутки. Я поняла, что коту плохо от лечения, испугалась оставить его одного и забрала в таком состоянии на свой страх и риск домой и CЛАВА БОГУ! Дома котик пописал часа эдак через 3 только, следовательно, писать он точно не хотел. Ну после такого УЗИ с атонией кишечника (а капельницу поставить не смогли) я ждала очень плохого. На следующий день слабость, но кот покушал и покакал. Вот тебе и атония! Мысли меня мучали и через 2 дня я повела его в хорошую клинику к хорошему доктору, который все мои траблы объяснил. Кот совершенно здоров, гастрита тоже нет, вырвать от шерсти и от травы может кого угодно. Розовая водичка была от того, что котик напрягался и лопнул какой-то мелкий сосуд. Лечить прекратить, а вот корм от мочекаменной (недавно был первый приступ) непременно продолжить, а то мы рискуем получить второй приступ. Спазмолгон таксичен для кошек, его нельзя колоть им. Могли и убить. А УЗИ полный бред. Вот скажите граждане чего добивался врач? Довести котика до состояния, что действительно только в стационар? Я за все манипуляции отдала более 10 тыс, чтобы здоровое животное чуть не убили. Если издевались при мне, то что бы было без меня? А потом на кремации руки погреть? Кроме того, врач поставил котику котетор, который просил не убирать. Через сутки лапа опухла в двое. По моему звонку в клинике, мне ответили, что ничего страшного нет и у каждого второго пациента такие осложнения. Сказали наложить давящую повязку на час. Я наложила, опухоль спала, но через 20 мин вернулась в полном объеме. Опухоль держалась 2 суток. Вот так в этой клинике ставят катеторы. А теперь подумайте кому и за что вы платите неплохие деньги. Кот молодой здоровый, перенес все неприятности, которые ему доставили, легко отделался. Сутками слабости. А если животное было бы ослаблено? Этот отзыв не хотят публиковать, но я все равно его опубликую. Везде где смогу. Чтобы люди знали, что происходит в дорогих фешенебельных клиниках для животных.

Всё что есть в этой клинике, это красивое здание и внутреннее помещение, но это никак не спасет вашего питомца. Возможно для плановой прививки клиника и подходит, но не для лечения. В этой клинике до смерти долечили моего кота. У них нет полного комплекса анализов, биохимию делают всего по нескольким показателям, как выяснилось, если бы взяли нужные показатели на проверку, то кот был бы жив, вытягивание денег, да и только. Оставили в этой клинике за 5 суток около 160 тыс, кот был в стационаре и это не считая лекарств и дополнительных приемов после стационара. В итоге когда дома коту стало плохо, повезли в другую клинику, тоже в Новогиреево, кот был в крайне тяжёлом состоянии, у него была желтуха, ему катетор не могли поставить, вен не было, ни реанимация, ничего не помогло. Кстати за сутки до этого коту отменил врач противорвотное, так через сутки как раз отчего коту плохо стало, все рвотные массы попали в лёгкие. Я могу писать долго, но напишу одно, если вам дороги ваши питомцы, то не возите лечить в эту клинику. Это было с 26-30 апреля.

Отвратительная клиника. Люди, читайте отзывы, желательно не заказные, прежде чем доверить кому-либо своё животные. Не повторяйте моих ошибок. Я потеряла животное уже через 2 дня нахождения его в стационаре Биовета. Отношение врачей к животным ужасное. Для них это бизнес, а не призвание. Никакой ответственности за смерть своих пациентов они не несут, по деньгам тоже дурят.

Ужасная клиника! 26.08 экстренно отнесла кошку к врачу. Она перестала есть, не могла встать на лапы, сразу падала, даже голову не могла держать. Из одной лапы шёл гной. Врач посмотрел, пощупал, измерил давление, температуру ииииии говорит, что не знает что с ней. Говорит состояние тяжёлое, нужно срочно везти её в их стационар в Долгопрудный, который стоит 15 тыс в сутки. И в итоге за это взяли 1000 руб! Отвезла в другую клинику, посоветовали знакомые, врач сразу понял, что пошла инфекция из-за гнойной лапки и прописал уколы и капельницы. Никому не рекомендую эту клинику! Некомпетентный врач! К сожалению, не посмотрела как его зовут.

Я волонтер приюта и в марте с приюта взяла себе собаку. Были у ветеринара Карины Михайловны, нужно было проверить собаку, она была забрана от бывших хозяев, была в приюте. У собаки диагнозы опровергли, она, конечно, не полностью здорова, но нормально. Мне понравилось отношение врача к животным, она не залечивает животных, а дает только то, что нужно. Считаю, если ветеринар не изучает свой предмет далее, то это не профессионализм, а здесь врач профессионал. Сейчас наших приютских два щенка в клинике, в стационаре. Я своим двум знакомым еще порекомендовала Карину Михайловну.

Я не любитель писать отзывы, но в этот раз решила это сделать, потому что надеюсь кому-нибудь это может помочь, потому что своего врача я тоже нашла по отзывам. Если у ваших питомцев есть проблемы по гастроэнтерологии, то вам однозначно к Немеш Виктории Николаевне, клиника Беланта, она вытащила мою собаку с того света, уже два года она помогает нам жить, и не просто жить, а наслаждаться жизнью, поставлен сложнейший диагноз и подобрано правильное лечение! Просто огромнейшее ей за это спасибо!!!