Отзывы: Дополнительные услуги в Москве

Я, Гнедак София Михайловна, сообщаю о факте ненадлежащего оказания платных ветеринарных услуг ветеринарной клиникой VetHouse Будённого, расположенной по адресу: г. Москва, пр-т Будённого, д. 33, стр. 1.
09.12.2025 между мной и указанной клиникой был заключён договор №50258 на оказание платных ветеринарных услуг в отношении моего животного (собаки). После проведённого хирургического вмешательства состояние животного ухудшилось: в области операционного вмешательства развилось воспаление.
В дальнейшем появились признаки инфекционного осложнения (отёк, воспаление, отделяемое из области швов). О данных симптомах я сообщила в клинику VetHouse, указав, что другой ветеринарный специалист рекомендовал срочный осмотр из-за подозрения на абсцесс и риска осложнений. Несмотря на это, клиника не обеспечила экстренный приём, предложив ожидание записи, что в сложившейся ситуации создавало угрозу здоровью и жизни животного.
Вынужденно, в ночное время, я обратилась в стороннюю ветеринарную клинику «Белый Клык», где 14.12.2025 был проведён приём хирурга. Согласно медицинским документам данной клиники, поставлен предварительный диагноз: «инфекция в области оперативного вмешательства», выполнено УЗИ области операции, назначена антибактериальная и обезболивающая терапия, местные обработки.
Факт наличия инфекционного осложнения после операции подтверждён медицинской документацией сторонней клиники. Мне пришлось нести дополнительные расходы на лечение, которые находятся в прямой причинной связи с ненадлежащим оказанием услуг клиникой VetHouse.
Считаю, что в действиях клиники VetHouse Будённого усматриваются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей

Вместо детальной диагностики нам наспех назначили бесполезные анализы и дорогостоящие препараты, не объяснив их необходимость.
Отношение персонала было равнодушным, а качество услуг — крайне низким; больше сюда ни ногой.

⚠️ Никому не советую эту «клинику»! ⚠️
Записалась на чистку зубов коту. В переписке чётко озвучили цену: 8700 руб. + 2700 руб. полировка, наркоз включён. По факту — после процедуры выставили счёт почти 17 000 руб.
Это чистый обман: о дополнительных расходах, препаратах и «дорогом наркозе» никто не предупреждает. Вас просто ставят перед фактом, когда животное уже под наркозом и отказаться невозможно.
Такая схема называется очень просто — выманивание клиента низкой ценой и дальнейшее навязывание услуг. Это нарушение закона и прямое неуважение к клиентам.
Фактически людей вводят в заблуждение и вынуждают платить в разы больше обещанного. На претензии отвечают формальными отписками, признавать ошибку отказываются.
Если дорожите своими деньгами и нервами — обходите это место стороной. Здесь не лечение животных, а бизнес по вытягиванию денег.

Многие люди крайне возмущены качеством работы этой клиники. Согласно многочисленным жалобам, к животным здесь относятся халатно, а оказываемая помощь — ненадлежащей. По отзывам владельцев, состояние питомцев после посещения нередко ухудшается, что вызывает серьёзные опасения за их здоровье.

Общественность обращает внимание, что подобное отношение, если оно действительно подтвердится в ходе проверки, может подпадать под действие законодательства РФ — включая Федеральный закон № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными» и нормы, предусматривающие ответственность за жестокое обращение с животными. Люди ожидают, что компетентные органы обратят внимание на ситуацию и проведут проверку качества оказываемых услуг.

Мы обращались в клинику доктора Шилкина (Коньково) для удаления набухающей катаракты у чихуахуа 10 с половиной лет. Предоперационное обследование было проведено очень тщательно, в клинике новейшая современная аппаратура. Оперировала замечательная офтальмолог-микрохирург Кулягина Юлия Игоревна. Собачка практически сразу после операции начала видеть прооперированным глазом! К счастью, мы вовремя обратились за консультацией и прооперировались - сетчатка и глазное яблоко не успели пострадать от набухающей катаракты. Операция (и наркоз) прошли без каких либо осложнений, наш Брабус достаточно быстро восстановился. Мы жестко соблюдали все медицинские предписания до и после операции - капали капли, давали препараты, две недели носили воротник после операции, ездили на все послеоперационные консультации. По итогам этих консультаций корректировались назначения. Ассистент Юлии Игоревны Юлия Алексеевна была до и после операции постоянно на связи и терпеливо отвечала на все возникающие у нас вопросы.
Сама клиника очень понравилась - соблюдается время приема, все сотрудники приветливы и доброжелательны, нет никаких признаков "раскрутки" на дополнительные деньги. Видно, что работают опытные профессионалы по четким методикам. Огромное спасибо клинике и ее сотрудникам за восстановление бинокулярного зрения нашему Брабусу.

Внутри клиники чисто, красиво и даже престижно. Соответственно и ценник. Надо сказать, молодцы, разводят на деньги очень грамотно, но, был бы толк от их лечения. Кота с мочекаменной болезнью так и не подлечили, т.е его состояние не улучшилось за всё время лечения в этой клинике, хотя в течении нескольких месяцев я заплатила более 40 тысяч за все требующиеся процедуры, включая лекарства. Естественно, когда в очередной раз по кругу, нас стали крутить на дополнительные услуги, в которых уже совершенно не было необходимости, мы с мужем поняли, что надо искать другую клинику и врача. Может не повезло именно с лечащим врачом, поэтому однозначно не рекомендую лечащего врача Викторию Сергеевну.

Ужасно не понравилось! Жулики и вымогатели! Попали к ним на рентген по направлению из ветцентра Симба, надо было сделать кошке рентген грудной клетки. Заранее по телефону уточнила стоимость, назвали 1500₽ за две проекции. По итогу врач потребовал 5500₽(!) Оказывается администратор по телефону "ошиблась", на самом деле одна проекция 1500₽. Также пришлось заплатить за так называемый "Прием" 1500₽ (как пояснил этот псевдо доктор "обычно посетители задают вопросы" К слову сказать, у меня никаких вопросов не было, мне был нужен тупо рентген, на который нас направил врач, у которого мы только что были и уже оплатили "прием" Далее "доктор" настоял на стрижка когтей, хотя я уверяла его, что в этом нет никакой необходимости, тк очень спокойная, на что он ответил - цитирую дословно: "Кошка может меня поцарапать, а я не на помойке свои руки нашёл! " Мне захотелось от туда уйти в ту же секунду и очень сожалею, что я этого не сделала. Короче, стрижка когтей 500₽. И последняя "вишенка на торте", когда делали рентген (кошку естественно держала я) этот с позволения сказать доктор, слегка придерживал голову кошки (необходимости в этом не было) и эту "услугу" он оценил в ещё одну тысячу рублей (!) Хотя я уверена, что он ни за что бы не остался в помещении во время рентгена, если бы у него была такая возможность. Но в их рентген-кабинете такой возможности нет! И вообще, всё это расположено в подвале и имеет довольно удручающий вид. А ветврач ОЧЕНЬ сильно себя переоценивает!

Хочу всех предупредить, что фиксация даже маленького животного — платная услуга (во многих ветклиниках это входит в услугу оказания помощи). То есть, например, если вы привели своего питомца на процедуру, то либо держите его сами, или платите)
«Ветврач» Анастасия Юрьевна - не рекомендую

Всё что есть в этой клинике, это красивое здание и внутреннее помещение, но это никак не спасет вашего питомца. Возможно для плановой прививки клиника и подходит, но не для лечения. В этой клинике до смерти долечили моего кота. У них нет полного комплекса анализов, биохимию делают всего по нескольким показателям, как выяснилось, если бы взяли нужные показатели на проверку, то кот был бы жив, вытягивание денег, да и только. Оставили в этой клинике за 5 суток около 160 тыс, кот был в стационаре и это не считая лекарств и дополнительных приемов после стационара. В итоге когда дома коту стало плохо, повезли в другую клинику, тоже в Новогиреево, кот был в крайне тяжёлом состоянии, у него была желтуха, ему катетор не могли поставить, вен не было, ни реанимация, ничего не помогло. Кстати за сутки до этого коту отменил врач противорвотное, так через сутки как раз отчего коту плохо стало, все рвотные массы попали в лёгкие. Я могу писать долго, но напишу одно, если вам дороги ваши питомцы, то не возите лечить в эту клинику. Это было с 26-30 апреля.

Если вы любите своих животных, обходите стороной эту клинику!!!
Мы доверили свою собачку , той терьера, офтальмологу Кулягиной Юлии Игоревне, которая сделала операцию по удалению катаракты. Операция дорогостоящая, 75 тысяч рублей плюс узи, обследования и т д. После проведённой ею операции у собачки отслоилась сетчатка!!! Она сказала , что так бывает и ничего уже нельзя сделать. Но, когда мы обратились за дополнительной консультацией к другому специалисту, он сказал, что это можно было исправить, более того он знает врача Кулягину и если бы она посоветовала нам обратиться к нему то глазик был бы спасен!!! Зачем такой криворукий ,безграмотный врач берется за такую серьезную операцию!
Но на этом наши мучения не закончились! Отекли задние ножки, от назначенных препаратов этой же клиники, нам сразу сделали обследование и сказали срочно!!! надо удалять матку т к отошла эндометрия. На операцию согласились т к были майские праздники и времени выбора клиники небыло и врач напугал что собачка может умереть в любую минуту. Операцию сделали на следующий день, но во время этой операции собачке в двух местах вывихнули переднюю лапку!!! Теперь собака слепая и ходит на трех лапках! После них сходили с собачкой к двум ортопедам, которые подтвердили что вывих произошёл во время операции по стерелизации! Это как можно было растянуть собачку, чтобы вывернуть лапку! Не врачи а живодеры!!! После проведенного расследования глав врач этой клиники написала нам что во всем виноваты мы, что травма застарелая!!! Даже никто не извинился, ничего не компенсиравали за вывих лапки и за неграмотно проведенную операцию глаза! Нам теперь надо делать сложную операцию по замене связок и ставить спицу в лапку! Была здоровая собачка, видела глазками, но плохо, а сейчас слепая и хромая!!!
Подумайте , прежде чем доверить глаза своих питомцев врачам этой клиники, особенно КУЛЯГИНОЙ Юлии Игоревне. Да и не только глаза!!!

Сегодня пришла подстричь когти своему Йорку. Молодой человек спросил вес моей собаки. Я точно не знала и он предложил взвесить. Собака конечно не стояла на месте и весы показали 5 кг и 40 грамм., после чего я услышала цену в 1000₽ . Оказывается как он объяснил , что свыше 5кг вот такая цена. Я объясняю ему , что шлейка тоже сколько- то весит, плюс он двигается вот и будет меньше пяти килограмм. После наших дискуссий мне было посоветовано стричь самой. Конечно я ушла. Потом идя домой я вспомнила, что этот же мужчина уже давно отказался стричь моей собаке когти, сказав что у них нет такой услуги. Зато придя на следующий день, девушка замечательно оказала на эту услугу.💯👍 Сейчас уже придя домой , я решила посмотреть расценки и увидела : стрижка когтей от 350₽. Это как? Заоню в клинику и он мне говорит что эта услуга стоит для моей собаки от 5кг - от 1000₽ до 1500₽. Откуда такие цены? Не советую туда ходить, обдирут как липку.

Отвратительная клиника! Мало того, что персонал отказывает на элементарные просьбы сделать собаке дополнительное обследование, так еще и за спиной занимаются мошенничеством!!
Наш щенок попал к ним в стационар с «тяжёлым» заболеванием(позже в другой клинике нам провели обследование и выяснилось, что диагноз совершенно другой), врачи клиники вет Глобал отказывали взять собаке кровь, говорили что это за ненадобностью, нужды в этом нет и прочее, трое суток водили за нос(при том, что денег там было оставлено около 50 тыс рублей) Так в итоге все разговоры свелись к эвтаназии(было жалко мучать дальше питомца, всей семьей пролили море слез), после подписания бумаги на усыпление и оплаты процедуры, меня благополучно отправили домой, не дав никакого заключения, выписки, только чек на оплату услуг(при том, каких услуг, там написано не было!), заверили в том, что врач сейчас пойдет набирать лекарство и усыплять щенка, и по своей невнимательности, ни ассистент, ни врач не заметили того, что я не покинула клинику, а просто зашла в туалет. Находясь за дверью я услышала разговор врача и ассистента (запоминайте ФИО!!! И никогда не обращайтесь в данную клинику). «НЕДОВЕТЕРИНАР» Тихонов Дмитрий Александрович и его ассистент(не помню как зовут), начали обсуждать то, как кому то отдадут НАШУ собаку!!! На минуточку якобы «со смертельным диагнозом», за нашей спиной провели целую операцию!! За время нахождения собаки в стационаре нашли какого то человека, которому понравился наш щенок(все со слов, которые я слышала, находясь за дверью туалета), чуть ли не позвонили уже ему, чтобы он приехал забрать нашего щенка!!! И финалочка, от которой я вообще выпала в осадок «ты только предупреди, что у щенка кашель, его нужно полечить», ВУАЛЯ!! Как за минуту от «смертельного» диагноза, остался только КАШЕЛЬ!!!! О дальнейших разбирательствах я здесь писать не буду, но!
С данной НЕДОКЛИНИКОЙ связываться категорически не советую!!! Обходите стороной этот ад!!! Мало того что неизвестно от чего лечат, не дают никакой документации, в которой расписана стоимость услуг(все только на словах и чек на общую сумму!), так еще и занимаются НЕЗАКОНЩИНОЙ!!!
Берегите своих питомцев и водите только в проверенные клиники и только к проверенным специалистам!

Хочу оставить негативный отзыв о ветеринарной клинике Аргос (по адресу: Одинцово, ул. Говорова 85)
30 декабря делали операцию по кастрации собаки. На приеме врача перед операцией посоветовали обследовать сердце. И несмотря на то, что прекрасно видели, что собака крайне тревожная не посоветовали никаких успокоительных, по итогу проверку сердца провели «кое-как». К самой операции претензий нет. Делали саморассасывающимися швами. На послеоперационном осмотре сказали, что все хорошо (на тот момент в начале и в конце шва остались узелки). Один из узелков отвалился прямо на осмотре, по поводу второго сказали ждать, пока сам не отвалится. Врач сказал, что воротник уже можно не носить и просто ждать.
Примерно через неделю узелок сам не отвалился, а я обратила внимание, что собака яро пытается его вырвать. За узелком вылезла леска (на вид). Я написала в клинику, сказали носить опять воротник и просто ждать, когда отвалится, время рассасывания данного шва до 3-х месяцев (!). Какой смысл делать саморассасывающиеся швы, если процесс заживления в таком случае намного дольше, чем с обычными, которые мы бы просто сняли на 10 день после операции? После моего вопроса, почему так долго собака должна испытывать дискомфорт от воротника, посоветовали через неделю записаться к терапевту на прием (естественно, платно)
По итогу ничего не отвалилось, решили посетить Вет врача в другой клинике. Врач был в шоке, сказал, что в клинике это должны были удалить, и осмотрев материал шва (та самая леска), сказал, что само бы рассасывалось не меньше полугода.
Резюмируя все вышеизложенное могу сделать вывод, что клиника Аргос направлена не на помощь друзьям нашим меньшим, а на высасывание денег за все подряд, не заботясь о качестве предоставленных услуг. 
Крайне не рекомендую данное место, лучше тогда уж посетить городскую ветеринарную клинику.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! 15 октября пришла на прием к кардиологу Крашенинникову Л. В с мини йорком 13 лет, у нее проблемы с сердцем и почками, обострение, нужна была срочная помощь ! Нам нужен был рентген сердца, при записи, нам сказали, что эта процедура стоит 3500,00. Мы пришли к своему времени, но приняли нас только через 30минут, на приеме нас убедили о необходимости еще дополнительных исследований и насчитали уже 12000,00. Кроме того, врач уменьшил дозировку сердечного лекарства и сказал, что окончательную коррекцию дозы лекарства он сделает после нашего измерения ЧДД за 3-4 дня и выслать ему WhatsApp. Но не через 3 , не через 4 дня нам никто не ответил, я звонила в клинику, писала врачу, но все безрезультатно. На ресепшене девушки не выслушивают, начинают перебивать. Аргументы- загруженность врача.А какую помощь получают животные от такого загруженного кардиолога, где помощь нужна безотлагательно?!За 12000 я не получила ни помощи не внимания, корректировки до сих пор нет!!!!!

Беспрецедентный случай! Собаку принесла хозяйка огромного приюта, пожалела беднягу .чьи хозяева -пьяницы. Пёс молодой, у него началась венсаркома. В клинике стали капать винкрестин. Не мониторили состояние собаки, а ей становилось хуже. В результате сделали УЗИ и дежурный врач по неясному очертанию с уверенностью заявила, что собака проглотила инородное тело и её надо срочно оперировать! На настойчивое возражение той, которая принесла собаку, - опытнейшего волонтера и медика по образованию - о том, что необходимо подтвердить диагноз на контрастном рентгене, ответили, что ничего не нужно, всё ясно и заторопили с операцией.
И что? В результате располосовали несчастного пса напрасно! Внутри было чисто! Однако псу становаилось всё хуже, и его перевезли в другую клинику, где чётко был определен теперь уже дополнительный диагноз: острый посттравматический панкреатит как результат ложной операции!
Руководство клиники, вместо того, чтобы признать ошибку, стало хамски разговаривать с волонтером, которая заплатила немалые деньги за изуверство. Обвинило её в том, что собаке стало хуже (то есть, довели до абсурда), выписали долг за "операцию" и запретили в дальнейшем обращаться за услугами в клинику.!
Вот на каком основании мы, волонтеры, которые собираем деньги для того, чтобы спасти животных, должзны платить за то, что собаку чуть не убили? Кто нам заплатит за разнузданность, некомпетентность и хамство малобразованных врачей?

Крайне не рекомендую данную "клинику". Хотите столкнуться с непрофессионализмом , потратить деньги, время, и не получить услугу, тогда вам сюда, а что самое главное... упустить драгоценное время , что бы помочь питомцу и вовремя оказать лечение
Хуже клиники я не встречала. Пришла со своей маленькой собачкой (йорк) на консультацию к врачу.
Консультация врача...ну так себе, я знала больше чем сам врач. Дальше лучше , врач стал брать кровь. Он исколол две лапы, причем дома я посмотрела на лапы где бралась кровь, раны были с кровавыми подтеками , где образовались гематомы. т.е с первого раза из одной лапы, кровь взять не получилось. Ассистент не помогал при этом держать собачку, как мне сказали потом....это стоит денег. На минуточку анализ Расширенной биохимии на 32 показателя стоит 3200 руб, ценник в среднем по району на 1000 руб выше чем в других клиниках .
На следующий день, я ждала результаты анализов.
Два результата анализа приходят телеграмм, а Расширенной биохимии нет. Ну думаю придет позже, еще не готов. Не в этот день, не в следующих два других дня, результат так и не пришел.
Пришлось снова ехать в клинику и выяснять причину.
Там мне сказали, что выяснят причину и позвонят. Позвонили....сказали , что биоматериала (крови) не хватило для анализа. При этом мне никто об этом не сообщил. Ну да...зачем, анализы оплачены, чего напрягаться .
При этом предложили взять анализ крови бесплатно (еще бы... неужели второй раз платить )
Я отказалась, т.к. с такими профессиональными врачами, потратив драгоценное время на лечение собаки, мне надо .
Написала заявление на возврат денег за не оказанную услугу. Мне пришлось несколько раз приезжать, тратить время и нервы и требовать свои деньги. Но с деньгами расставаться сложно. Деньги мне вернули только через три недели.
Резюме : Берегите здоровье своих питомцев, не тратьте драгоценное время при посещении , данной так сказать "КЛИНИКИ"

Я обратилась клинику по поводу передержки собаки. Озвучили цены, условия, перечислили предоставляемые услуги, в частности обещали выгуливать пса как дома- 3 раза в день.Но при этом велели принести пеленки. Т к как я поняла, собаку будут держать взаперти до такого состояния, пока она не сделает от безысходности свои дела по месту пребывания на пеленку. Ну, естественно,девушка- мумия , или точнее робот, сказала, что пес будет круглосуточно находиться под неусыпным оком дежурного догмиттера. Когда я попросила показать место, где будет жить собака, мне сказали, что не положено, но показали картинку. Вот это да! Экий секретный объект - передержка! Позвольте, уважаемые сотрудники! Я заказываю vip услугу, плачу деньги и не могу посмотреть на то, за что плачу?!Т. Е.приводи собаку, выживет- заберешь, не выживет- спишем. Нет, в такие передержки никому не советую, к тому же в одном отзыве прочла, что в21 час все закрывают и все уходят. Какие там круглосуточные смотрящие! Никому собаки не нужны, не сдавайте туда питомцев. Обычное качалово денег

Наш пёс подрался на улице и повредил лапу, сильно хромал. Поздно вечером уже, но ВетДруг всё равно приняли заявку, и врач приехал меньше чем за два часа. Осмотрел, обработал, наложил повязку, успокоил нас и самого Барона. Очень грамотно, спокойно, без лишней спешки. Видно, что не просто формально работают, а искренне заботятся. Услуга стоит недёшево, но оно полностью оправдано качеством.

На грекова нет клиники.
Она переехала на другой адрес.
Здесь обманывают.
Я позвонил и ответил мужчина сказал что только вызов на дом есть услуга.
Хотя раньше я ходил туда с животным.
Я согласился на вызов на дом. Итог - мой кот умер. Назначили препараты которые только ухудшили его состояние. Я нашел ту клинику где раньше была на грекова и оказывается тот врач никогда там не работал

Прекрасные врачи на этом точка. Вопрос к руководству клиники и сервису которого нет от слова совсем.
Записывались на узи через администратора в клинике 09.06. на 12.06 в 12:30 приехав подготовленные и на голодный желудок, выяснилось, что каким-то чудным образом мы делали запись 10.06. через контакт центр на 15:00 и вовсе не на узи а на повторный осмотр. Ушли мы из клиники в 16:00 просидев 3,5 часа так и не получив услугу, собаку стало тошнить из-за голода. Это издевательство над животным и потеря времени. Позвонив в контакт центр ответ был дан такой:- якобы мы самостоятельно должны были звонить и уточнять, а не перенесли ли нам запись по какой-то причине, браво!))) Причем сотрудники и доктора клиник, говорят, что с записями беда постоянно, может уже пора взять этот факт во внимание и привести работу в порядок?!